1、超市部配送中心實操手冊PDL CHAO SHI BU PEI SONG ZHONG XIN SHI CAO SHOU CE Your site hereLOGO前 言親愛的兄弟姐妹： 歡迎你加入這個快樂的大家園，在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作，互相幫助，彼此尊重和關愛，感受到這個大家庭的溫暖。同時祝賀你能成為我們配送中心的一員，你將通過以下課件的學習盡快了解配送中心的主要工作和基本要求，你可以通過自己的辛勤勞動，為更多人提供服務，從中感受到付出和奉獻的快樂，更能感受到生命的意義和生活的美好！Your site hereLOGO企業(yè)理念Your site hereLOGO企業(yè)理念Your
2、site hereLOGO企業(yè)理念相關測試做一名合格的人通過以上課件的學習，回答下面相關的問答訓練：1、我們企業(yè)的目標是什么？2、我們的企業(yè)文化信仰是什么？3、我們的企業(yè)精神是什么？4、保證讓顧客滿意包括哪些內容？5、我們的準則是什么？6、我們要學會做什么樣的人？Your site hereLOGO 基本要求每個人應具備以下基本要求： 1、愛心、坦誠、勤奮、專業(yè)、感恩、遇事抱吃虧態(tài)度，不要急功近利，要從一點一滴的小事做起，用心說話、用心做事； 2、積極、樂觀、自信、堅強，不斷學習，勇于承擔責任，用積極的心態(tài)面對問題，解決問題； 3、相信自己，相信身邊的人，相信只要努力夢想就能實現！Your s
3、ite hereLOGO配送中心簡介 配送中心成立于1996年，庫區(qū)面積由最初500平方米的簡易周轉庫，發(fā)展到現在占地面積20000平方米，庫房使用面積6500平方米，冷凍庫面積500平方米，是比較規(guī)范、專業(yè)化的配送機構。現位于許繁路口南200米路東。配送中心下屬休閑食品課、干副食品課、家居百貨課、酒飲課、生鮮課、冷凍課及微機室、運輸組、消防電力等多個部門，現有員工138名，擁有送貨車、叉車二十多部。作為超市的后勤保障部門，配送中心擔負著為一線門店配貨、送貨及附帶保障集團公司各門店發(fā)電重要任務。隨著公司的發(fā)展壯大，配送中心將會以更加嚴格的管理，高效快捷的服務效率及求真務實的工作作風，為門店提供更方便、快捷、周到的服務，發(fā)揮越來越重要的作用。8課件內容第一章：環(huán)境衛(wèi)生第二章：儀容儀表第三章：服務規(guī)范第四章：行為規(guī)范第五章：崗位職責第六章：各崗位工作流程.第七章：生鮮庫工作流程第八章：主要工作
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