業(yè)之峰裝飾裝修公司工程部管理手冊(48頁).doc
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業(yè)之峰裝飾裝修公司工程部管理手冊(48頁).doc
1、工工 程程 部部 管管 理理 手手 冊冊(部門制度部分)(部門制度部分)特特 許許 工工 程程 管管 理理 部部一、工程部會議制度一、工程部會議制度1 1 會議分類及組織(會議分為三類)會議分類及組織(會議分為三類)1 1.1.1 工程部例會工程部例會主 持 人:工程部經(jīng)理例會周期:每周一次參會人員:工程部全體人員會議主旨:傳達(dá)公司重要文件、指示及會議精神;對上周的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報;分析工程部管理現(xiàn)狀、工隊(duì)管理和現(xiàn)場管理現(xiàn)狀、工程質(zhì)量問題及工程部與其他部門之間的協(xié)調(diào);表述下周工作計(jì)劃及安排。1.21.2 工程部專題會工程部專題會根據(jù)目前工程部管理、工隊(duì)管理現(xiàn)狀,工程質(zhì)量、進(jìn)度存在問題而進(jìn)行的
2、技術(shù)性、專業(yè)性及管理性的專題分析會。1.31.3 臨時會議臨時會議由部門經(jīng)理臨時安排。2 會議要領(lǐng)會議要領(lǐng) 要嚴(yán)格遵守會議的開始時間。 要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。 要把會議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時間的分配預(yù)先告知與會者。3 會議應(yīng)注意事項(xiàng)會議應(yīng)注意事項(xiàng) 發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題。 發(fā)言內(nèi)容不能出于個人的利害或進(jìn)行人身攻擊。 個人發(fā)言時不可長篇大論,滔滔不絕或過于冗長。 不可取用無事實(shí)根據(jù)的資料。 發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論推進(jìn)。 主持人應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時間內(nèi)做出結(jié)論。 全體會議人員都應(yīng)專心聆聽發(fā)言。 不可打斷他人的發(fā)言。 不可對發(fā)言者吹毛求疵。 不能中途離席。 在必須延長會議時間時,應(yīng)取得大家的同
3、意。二、工程部經(jīng)理獎罰細(xì)則二、工程部經(jīng)理獎罰細(xì)則(一)工程部經(jīng)理處罰條例(一)工程部經(jīng)理處罰條例1. 工程部經(jīng)理如不能按時組織工程監(jiān)理召開例會,給予罰款 100 元。2. 工程部經(jīng)理在接到客戶需要維修的通知后,如未在 24 小時內(nèi)予以安排維修工作,第一次罰款 100 元;第二次罰款 300 元;第三次降為試用;五次以上的予以開除。3. 工程部經(jīng)理不能按時組織定期巡檢及不定期巡檢工作時,給其罰款 200 元的處理。4. 工程部經(jīng)理對客戶反饋的意見,如未在 3 日內(nèi)予以解決,給予罰款 500 元處理(特殊情況除外) 。5. 工程部經(jīng)理不能及時解決監(jiān)理反映的情況,或無故拖延的,給予罰款 200 元處理(非本部門責(zé)任的除外) 。6. 不能及時組織并對工程監(jiān)理及施工隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)的,給其降為試用的處理。7. 工程質(zhì)量差,導(dǎo)致客戶到公司投訴的,罰款 200 元;導(dǎo)致客戶到市場對公司進(jìn)行投訴時,罰款 500