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物業(yè)公司工程維修工作制度流程手冊（96頁）.doc

資源ID：248379 資源大小：231.50KB 全文頁數(shù)：96頁
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物業(yè)公司工程維修工作制度流程手冊（96頁）.doc

1、物物業(yè)業(yè)公公司司工工程程維維修修工工作作制制度度流流程程手手冊冊編編制：制：審審核：核：批批準(zhǔn)：準(zhǔn)：編制單位：市物業(yè)有限公司編制部門：業(yè)務(wù)品質(zhì)部目錄一、工程組質(zhì)量目標(biāo)詳述3二、工程組組織架構(gòu)圖4三、工程組部門職責(zé)5四、工程組主管職責(zé)6五、工程組維修班長職責(zé)7六、工程組電工職責(zé)8七、工程組水工職責(zé)9八、工程組電梯工職責(zé)10九、工程組弱電工11十、工程組培訓(xùn)規(guī)程12十一、維修人員行為規(guī)范13十二、工程組維修人員違規(guī)處罰制度15十三、工程組值班制度16十四、設(shè)備管理卡管理制度18十五、工程組工具管理規(guī)程19十六、設(shè)備、設(shè)施管理責(zé)任人制度21十七、工程組技術(shù)檔案管理規(guī)定23十八、公共設(shè)施及改造及維修工

2、作規(guī)程25十九、工程組裝修管理規(guī)定28二十、業(yè)主保修維修服務(wù)工作規(guī)程30二十一、維修過程的檢驗35二十二、水泵房設(shè)備操作規(guī)程38二十三、水泵運行保養(yǎng)規(guī)程40二十四、污水處理器操作規(guī)程43二十五、公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定45二十六、柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程49二十七、柴油發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)規(guī)程51二十八、干式變壓器保養(yǎng)規(guī)程53二十九、高壓環(huán)網(wǎng)柜操作規(guī)程55三十、低壓配電柜操作規(guī)程57三十一、低壓配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程59三十二、專變設(shè)備房管理規(guī)程62三十三、弱電系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程63三十四、電梯安全檢測主要標(biāo)準(zhǔn)66三十五、電梯管理規(guī)定69三十六、電梯定期保養(yǎng)規(guī)程74三十七、電梯設(shè)備維修規(guī)程78三十八、工程組應(yīng)急

3、規(guī)程80三十九、供水管理規(guī)程82四十、水箱水池清洗規(guī)程85四十一、電梯故障困人救援規(guī)程87四十二、配電房維護(hù)保養(yǎng)流程圖88四十三、工程保修管理作業(yè)指引89一、工程組質(zhì)量目標(biāo)詳述一、工程組質(zhì)量目標(biāo)詳述1.設(shè)備設(shè)施完好率95%（完好設(shè)備臺數(shù)/設(shè)備總臺數(shù)*100%）2.維修服務(wù)及時率95%(按時完成維修工作單總數(shù)/接單總數(shù)*100%)3.維修服務(wù)合格率95%（維修服務(wù)合格總單數(shù)/維修服務(wù)總單數(shù)*100%）4.業(yè)戶投訴處理率 100%（業(yè)戶投訴處理總數(shù)/業(yè)戶投訴總數(shù)*100%）二、工程組組織架構(gòu)二、工程組組織架構(gòu)工程組主管班長強(qiáng)電工服務(wù)中心經(jīng)理弱電工電梯工水工三、工程組部門職能三、工程組部門職能設(shè)備維護(hù)、運行：負(fù)責(zé)物業(yè)的房屋及其設(shè)備設(shè)施的管理、運行、維修、保養(yǎng)、改造和節(jié)能降耗工作，并保證正常運轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施限時搶修。負(fù)責(zé)物業(yè)的房屋及其設(shè)備設(shè)施的產(chǎn)權(quán)資料和工程技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄的收集整理、

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物業(yè)公司工程維修工作制度流程手冊（96頁）.doc

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