1、重慶重慶*物業管理有限公司物業管理有限公司品質工作手冊品質工作手冊編制：審核:批準：發布日期： 年 06 月日實施日期： 年 06 月日重慶重慶*物業管理有限公司物業管理有限公司文件編號：文件編號： 0版本版本/修改狀態：修改狀態：A/0工作手冊工作手冊品質工作手冊目錄品質工作手冊目錄第第 1 頁頁共共 2 頁頁序號文件名文件編號版本修改狀態一品質工作崗位設置圖AC-QEC-PZ-01A0二品質板塊工作職責AC-QEC-PZ-02A01品質板塊工作質量目標AC-QEC-PZ-02.01A02品質板塊例行工作AC-QEC-PZ-02.02A03物業品質工作業務界面AC-QEC-PZ-02.03A
2、04物業品質工作流程圖AC-QEC-PZ-02.04A05物業品質工作管理原則AC-QEC-PZ-02.05A06物業品質管理工作總要求AC-QEC-PZ-02.06A0三品質各崗位職責AC-QEC-PZ-03A01品質工程師崗位職責AC-QEC-PZ-03.01A02品質主管崗位職責AC-QEC-PZ-03.02A0四品質各崗位說明書AC-QEC-PZ-04A01品質工程師崗位說明書AC-QEC-PZ-04.01A02品質主管崗位說明書AC-QEC-PZ-04.02A0五質量環境管理體系文件編寫規范AC-QEC-PZ-05A01質量環境管理體系文件結構及代碼AC-QEC-PZ-05.01A0
3、2質量環境管理體系文件編寫、審核及批準發布AC-QEC-PZ-05.02A0六質量環境管理體系文件管理規范AC-QEC-PZ-06A01質量環境管理體系文件的更改控制AC-QEC-PZ-06.01A02作廢失效質量環境管理體系文件的處置、歸檔AC-QEC-PZ-06.02A0七質量環境體系記錄管理規范AC-QEC-PZ-07A0八重要環境控制點管理規范AC-QEC-PZ-08A01重要環境控制點的編制及重點環境控制一覽表管理AC-QEC-PZ-08.01A02重要環境控制點檢查、異常情況處理AC-QEC-PZ-08.02A0九環境事故處理管理規范AC-QEC-PZ-09A0十服務質量督導檢查工作規范AC-QEC-PZ-10A01服務質量督導檢查分類、檢查方式、頻次及策劃AC-QEC-PZ-10.01A02服務質量督導檢查工作準備及實施AC-QEC-PZ-10.02A03服務
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