超市連鎖門店終端管理制度與流程手冊（105頁）.doc
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超市連鎖門店終端管理制度與流程手冊（105頁）.doc
1、門店、終端管理制度與流程手冊門店、終端管理制度與流程手冊目目錄錄第一部分第一部分 總則總則.2 2第一章 總則.2第二章 營運工作的組織結(jié)構(gòu). 4第三章 采購工作的組織結(jié)構(gòu). 7第四章 企劃工作的組織結(jié)構(gòu). 9第二部分第二部分 管理工作流程管理工作流程.1111第一章 營運管理流程.11一、 營運計劃制定流程.11二、 營運制度制訂流程.12三、 營運內(nèi)部溝通流程.14四、 營采溝通例會流程.15第二章 采購管理流程.17一、 新供應商引進流程.17二、 供應商清場流程.19三、 門店代銷商品補貨流程. 22四、 價格變動流程.24第三章 促銷管理流程.26一、 年度促銷計劃管理流程. 26二
2、、 促銷方案制定流程.27三、 DM 制作流程.29四、 供應商促銷管理流程. 30第四章 銷售管理流程.32一、 現(xiàn)貨商品銷售流程.32二、 現(xiàn)貨特單商品銷售流程. 33三、 特殊訂單商品銷售流程. 35四、 特殊訂購商品銷售流程. 37五、 特單變更流程.39第五章 門店管理流程.41一、 辦理安裝流程.41二、 門店收貨流程.62三、 調(diào)撥管理流程.82四、 送貨管理流程.58五、 供應商退貨管理流程. 59第三部分第三部分 門店管控權(quán)限門店管控權(quán)限.9797第一章 財務(wù)管控.97第二章 人力資源管控.97一、 門店店長及助理的人事任免. 97二、 門店部門經(jīng)理及助理的人事任免.98三、
3、 薪酬和績效考核.100四、 招聘培訓.100第三章 業(yè)務(wù)管控.100總則第一章第一章 總則總則第一條第一條為使 xx 公司（以下簡稱“公司” ）在建材連鎖零售領(lǐng)域里穩(wěn)步發(fā)展，積煉扎實的零售連鎖經(jīng)營技術(shù)，特制定此手冊，以規(guī)范門店的操作。第二條第二條本手冊主要是為公司總部對門店進行管理和指導時做以參考，也為營運中心、采購中心、企劃中心及門店的每個崗位如何進入工作流程進行規(guī)范。第三條第三條手冊適用人員：營運中心、采購中心、企劃中心及各門店。第四條第四條由企業(yè)管理部負責組織，營運中心、采購中心、企劃中心起草，每年一次的手冊修訂工作，并由企業(yè)管理部簽訂發(fā)行，門店管理部、采購管理部、市場部擁有對手冊相關(guān)章節(jié)的解釋權(quán)。第五條第五條由企業(yè)管理部負責手冊的發(fā)放、更換和回收管理工作，并制作手冊領(lǐng)用記錄。第六條第六條注意作好手冊保密工作。應按適用范圍發(fā)放，采購中心、營運中心、企劃中心總監(jiān)可發(fā)放完整手冊，其他人
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