房地產(chǎn)銷售噶營銷辦事處管理手冊（24頁）.doc
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房地產(chǎn)銷售噶營銷辦事處管理手冊（24頁）.doc
1、*公司營銷中心辦辦事事處處管管理理手手冊冊分目錄分目錄第一部分：辦事處設(shè)置及崗位責任體系2第一章辦事處機構(gòu)定位2一、辦事處機構(gòu)性質(zhì)2二、辦事處機構(gòu)職能2三、管理總則2四、崗位基本原則2五、辦事處組織結(jié)構(gòu)設(shè)置2第二章辦事處崗位責任制度3一、辦事處經(jīng)理崗位職責3二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責4三、內(nèi)務(wù)主管崗位職責4四、統(tǒng)計員崗位職責5五、開單導(dǎo)購員崗位職責5六、倉管員員崗位職責6七、儲運員崗位職責6八、司機崗位職責6第二部分：辦事處管理體系8第一章辦事處系統(tǒng)管理制度8一、例會制度8二、考勤制度9三、辦事處工作制度10四、辦事處辦公設(shè)備使用制度11五、辦事處車輛管理制度11六、辦事處保密制度12第二章辦事處銷
2、售目標計劃管理12一、月度銷售計劃的編制依據(jù)12二、銷售計劃編制、修改和確認12三、銷售計劃執(zhí)行情況的考核13四、銷售目標計劃管理流程13第三章辦事處物流倉儲管理14一、倉庫管理制度14二、訂貨發(fā)貨管理制度15三、辦事處調(diào)貨管理制度17第四章人事管理制度18第五章財務(wù)管理制度19*公 司 營 銷 中 心公 司 營 銷 中 心辦 事 處 管 理 手 冊辦 事 處 管 理 手 冊第一部分：辦事處設(shè)置及崗位責任體系第一部分：辦事處設(shè)置及崗位責任體系第一章第一章辦事處機構(gòu)定位辦事處機構(gòu)定位一、一、辦事處機構(gòu)性質(zhì)辦事處機構(gòu)性質(zhì)營銷辦事處是*營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司銷售計
3、劃部直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達的綜合市場營銷目標；作為銷售收入中心和費用中心，承擔相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險責任。二、二、辦事處機構(gòu)職能辦事處機構(gòu)職能在公司營銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達的銷售目標進行分解，完成銷售任務(wù)，并對其運作費用進行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶檔案，負責維護目標區(qū)域市場，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場信息平臺功能。三、三、管理總則管理總則辦事處管理應(yīng)納入營銷中心管理系統(tǒng)， 員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責與權(quán)限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學(xué)、務(wù)實高效的管理體系。四、四、崗位基本原則崗位基本原則各崗位人員當接到上級主管命令執(zhí)行任務(wù)時， 不管任務(wù)完成與否都要在 4 小時之內(nèi)進行復(fù)命。在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，從完成任務(wù)時計 4 小時之內(nèi)必須通知上
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