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漢川市裝飾設(shè)計(jì)工程公司家裝用戶手冊(cè)（63頁）.doc

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漢川市裝飾設(shè)計(jì)工程公司家裝用戶手冊(cè)（63頁）.doc

1、漢川市裝飾設(shè)計(jì)漢川市裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司工程有限公司家裝用戶手冊(cè)工程編號(hào)：工程編號(hào)：客戶名稱：客戶名稱：工程地址：工程地址：設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 師：師：質(zhì)質(zhì)檢：檢：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理：家裝用戶手冊(cè)使用說明本手冊(cè)是漢川市裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（下簡稱裝飾公司）為了加強(qiáng)公司與客戶之間聯(lián)系更好的為客戶服務(wù)減少客戶不便而制定。本手冊(cè)應(yīng)用于裝飾公司服務(wù)流程的整體控制。1、本手冊(cè)的解釋和修改權(quán)在裝飾公司。2、本手冊(cè)在客戶與裝飾公司簽訂家居裝飾工程設(shè)計(jì)協(xié)議書或交納“設(shè)計(jì)定金”時(shí)啟用。3、簽訂住宅室內(nèi)裝飾工程施工合同后，由客戶服務(wù)部審核,審核無誤后將本手冊(cè)轉(zhuǎn)交工程部執(zhí)行，家裝工程進(jìn)入工程施工流程階段。4、項(xiàng)目經(jīng)理按照裝

2、飾公司的施工流程組織施工，完成本手冊(cè)各項(xiàng)目標(biāo)，做好所有檢查結(jié)果和過程的記錄。公司各部門有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成上述工作，同時(shí)完成施工流程中自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)服務(wù)工作。5、為保證業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)性、連續(xù)性，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前通知客戶參加相關(guān)檢查和驗(yàn)收，客戶因其它原因不能按時(shí)到場參加，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)在客戶授權(quán)協(xié)議書規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi)組織檢查和驗(yàn)收，本檢查和驗(yàn)收活動(dòng)及結(jié)果均為有效。6、質(zhì)檢按照質(zhì)檢流程的要求，負(fù)責(zé)施工流程全過程的質(zhì)量監(jiān)督，每個(gè)工地各項(xiàng)檢查總次數(shù)不少于 3 天/次，檢查時(shí)將工地所發(fā)現(xiàn)問題質(zhì)檢要及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整改并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。7、施工各階段性質(zhì)量驗(yàn)收，由項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢配合客戶根據(jù)本手冊(cè)

3、進(jìn)行驗(yàn)收，設(shè)計(jì)師必須積極協(xié)助。項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢配合客戶驗(yàn)收合格后應(yīng)在本手冊(cè)中簽字確認(rèn)。8、本手冊(cè)中除家居裝飾工程設(shè)計(jì)協(xié)議書中期預(yù)（決）算單工程竣工驗(yàn)收單工程竣工決算單客戶簽字應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任外，其他所有要求客戶簽字的內(nèi)容，只作為流程已執(zhí)行的監(jiān)督確認(rèn)依據(jù)，客戶將不承擔(dān)任何質(zhì)量責(zé)任。9、施工流程（中期）及竣工后，項(xiàng)目經(jīng)理憑本手冊(cè)和工程管理手冊(cè)到公司進(jìn)行相關(guān)手續(xù)的辦理，其中的所有記錄和簽字將作為工程施工費(fèi)用結(jié)算的參考依據(jù)。10、本手冊(cè)中，室內(nèi)環(huán)境污染控制方面嚴(yán)格按照民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范（GB503252001）的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。工程施工質(zhì)量方面嚴(yán)格按照中國建筑裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（GB503272001 和 GB502102001）的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11、整個(gè)施工過程中，設(shè)計(jì)師需到場簽字的至少有八次，13 個(gè)控制點(diǎn)；質(zhì)檢需到場簽字的至少有十次，平時(shí)還應(yīng)按照工程管理手冊(cè)的要求對(duì)工地進(jìn)行巡查。漢川市裝飾設(shè)計(jì)

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