1、杭州杭州 xx 物業公司績效管理手冊物業公司績效管理手冊目錄目錄第一章第一章 總則總則.51.1 績效考核釋義.51.1 績效考核釋義.51.2 績效考核的意義.51.3 績效考核的定位與目標.61.4 績效考核的基本原則.61.5 績效考核的組織結構.71.6 考核人與被考核人.81.7 考核周期.9第二章第二章 績效考核體系績效考核體系.102.1 績效考核體系綜述.102.2 績效考核體系的結構.102.3 部門目標責任制考核.112.4 工作任務考核.112.5 確定考核體系時的其他注意事項. 13第三章第三章 績效考核實施績效考核實施.163.1 考核人培訓.163.2 績效考核實施
2、過程.16第四章第四章 績效考核結果的應用績效考核結果的應用.194.1 績效考核分數的計算.194.2 強制分布方法.204.3 月度考核工資的發放.204.4 年終獎金發放.204.5 職位工資的調整.204.6 員工職位調整.214.7 員工培訓.21第五章第五章 績效考核手冊修訂績效考核手冊修訂.225.1 績效考核內容修訂.22第六章第六章 績效考核申訴績效考核申訴.236.1 申訴條件.236.2 申訴形式.236.3 申訴處理.236.4 申訴反饋.24第七章第七章 績效考核文件使用與保存績效考核文件使用與保存.257.1 績效考核文件保存格式.257.2 績效考核文件分類編號.
3、257.3 績效考核文件保存方法.257.4 績效考核文件查閱權限.26第八章第八章 績效考核表績效考核表.278.1 副總經理績效管理表格.278.2 工程部經理部門績效管理表格. 318.3 綜合管理部主任部門績效管理表格. 358.4 資產管理部部門績效管理表格. 398.5 物業管理處部門績效管理表格. 428.6 物業管理處維修主管績效管理表格. 478.7 物業管理處工程維修員績效考核表格.518.8 物業管理處保潔主管績效管理表格. 548.9 物業管理處保潔員績效考核表格. 588.10 物業管理處綠化員績效考核表格. 618.11 物業管理處保安主管績效管理表格. 648.12 物業管理處保安員績效考核表格. 688.13 物業管理處監控員績效考核表格. 718.14 物業管理處車輛管理員績效考核表格.748.15 物業管理處物管員績效考核表格. 77第一章第一章 總則總
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