1、票證室工作手冊第一部分第一部分 票證室崗位職責票證室崗位職責1.1 票證主管崗位職責票證主管崗位職責1. 嚴格遵守票證保管工作規范做好通行票據領取、運輸、存放、出庫、使用等各環節的管理工作及庫房的安保工作。2. 按月、季、半年合理制作通行票使用計劃，并以報表形式上報收費站長審批。3. 按時填寫班員考勤，每月將本班考勤表報至收費主管。4. 對票證存檔的原始資料，定期進行檢查，保證原始資料的完整性、規范性。5. 每月月底做好通行票的盤點工作。6. 嚴格執行備用金管理制度， 每月對庫存備用金進行清點、 核實,杜絕私拿私放現象。7. 每季度對票證室安全情況進行檢查，并將情況匯報至收費主管。8. 做好各
2、類辦公用品使用計劃，并填寫“辦公用品申請表”報至收費站長審批。9. 檢查票證員報表完成情況，配合公司財務部做好帳目核對工作。10. 注意了解票證員思想動態，及時召開工作會。11. 做好票證室相關的業務管理工作。12. 完成領導交辦的其它工作。13. 也應與票證員一樣熟悉票證業務。1.2票證員崗位職責票證員崗位職責1. 隨時掌握票證的庫存及領用情況，保證收費員上崗用票需要，做好票證的保管工作，做到防火、防盜、防腐、防鼠咬，確保票證安全。根據收費額適量發放票據，發現殘、錯票，及時上報。2. 根據通行費票證領取單 ，登記票明細帳。3. 配合稽查員搞好稽查工作，查找隱患分析問題及時上報。4. 配合票證
3、主管做好收費員退票后個人帳目的檢查工作。5. 負責每日收費員下班后的結帳工作，結帳過程出現錯帳情況，遵守錯帳處理細則，隨時開取錯帳處理單，雙方簽字，一聯交給票證員，二聯返監控員，三聯交于收費員。監督收費員結帳程序的執行情況，發現問題及時上報主管領導。6. 負責備用金的發放、回收、管理及票據、備用金應急補送。7. 負責票證室的保潔工作。8. 負責基礎數據的計算機錄入工作。9. 認真做好票根的回收工作，同時做好結帳用具的發放與回收。10. 認真履行并遵守收費部備用金管理制度。11. 完成領導交辦的其它工作。第二部分第二部分票證室管理制度票證室管理制度2.1 票證室安全管理規定票證室安全管理規定1. 票證庫房由專人管理，票證員要 24 小時在票證室值班，保障報警設備正常運轉。2. 票據出入庫時，只允許票證負責人員入庫，其他人員在外面等候，票證員進出庫房要隨時鎖好防盜門。3. 票證員加強票證保管，
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