1、安徽粵華物業管理有限公司創意之都售樓處物業管理方案創意之都項目- 1 - 創意之都售樓處物業服務方案物業服務定位 創造輕松愉悅的商洽環境，符合南湖壹號項目定位，可以使客戶直接體驗創意之都的設計理念對于項目建立良好的第一印象！物業服務方針 通過逐步精細化物業服務的提升和規范化的服務模式，用實際行動展現南創意之都物業服務的卓越品質！將南湖壹號售樓服務處打造成唐山別墅區的售樓示范單位！服務輔助原則 客戶有敏銳的洞察力和準確的判斷力，他們需要親身體會感受， 所以，我們需要把物業服務導入到銷售的每一個環節，用實際行動體現創意之都物業服務的卓越品質！物業服務目標 在銷售過程的每個環節中， 讓業主們處處都能
2、體會到我們用心的服務，目的就是讓業主們提前感受到，在未來的生活中，他們將享受到真正專屬自己的私人服務，在我們的物業服務中，始終堅持“適度”的原則，打消心中的疑慮，促成銷售！安徽粵華物業管理有限公司創意之都售樓處物業管理方案創意之都項目- 2 - 第一部分售樓處組織架構共計 10 人主管 1 人保 潔員1人 （辦公室）車場及巡邏崗1 人保 安（ 形象崗）2 人保 潔員 2人（ 售樓 大廳 內外保 潔綠 化員2人（ 小公園機 電工1人安徽粵華物業管理有限公司創意之都售樓處物業管理方案創意之都項目- 3 - 第二部分服務內容一、保潔組：總體負責售樓處室內外衛生的日常維護，對售樓大廳及室外道路實行專人
3、清潔。二、機電組：處理維護售樓大廳、辦公室及小公園的各類機電設施、設備。三、保安組：負責售樓處公共秩序的安全管理、配合售樓處現場巡邏及車輛引導，處理突發事件等各項安全保衛工作第三部分服務設施配置建議放置位置品名放置位置品名售樓處大堂背景音樂吧臺咖啡機影音系統飲水機雨傘架研磨機雨傘電熱水壺三套制飲器械擦鞋機茶具吸水腳墊杯具紅地毯托盤遮陽傘水牌洽談室掛衣架消毒柜垃圾桶紙巾盒煙灰缸樣板間沙發冰箱鞋套機香薰燈儲物籃放置位置品名放置位置品名安保用具滅火器物業辦公室電腦對講機打印機手電筒塑封機安徽粵華物業管理有限公司創意之都售樓處物業管理方案創意之都項目- 4 - 應急喇叭電話機雨鞋急救箱沙袋貨架衛生間洗手液盒飲水機壁掛式抽紙盒急救藥品干手機文件柜圓盤形衛生紙盒檔案柜一次性馬桶坐墊辦公桌煙灰盤廢紙桶自動噴香器第四部分服務標準和要求部門服務人員服務內容服務標準保潔組保潔員常態保潔1. 負責售樓處公共區域
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