第十二課-社群運(yùn)營(yíng)體系課:愛敗媽媽.pdf
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第十二課-社群運(yùn)營(yíng)體系課:愛敗媽媽.pdf
1、如何通過會(huì)員制運(yùn)營(yíng)社群持續(xù)變現(xiàn) 愛敗媽媽創(chuàng)始人 王勃彤 “好社群”是社群變現(xiàn)的前提 目 錄 如何才能提高用戶留存率? 社交的引導(dǎo)和消費(fèi)變現(xiàn) 05 02 04 03 社交和用戶體系的建立 會(huì)員邀請(qǐng)制:為社群篩選價(jià)值觀相同的人 01 愛敗媽媽 我們要花錢,錢要花在刀刃上 “愛敗媽媽”是“會(huì)員邀請(qǐng)制” 高端私密品質(zhì)育兒平臺(tái)。 以嚴(yán)格的會(huì)員入會(huì)審核制度,致力為中國(guó)高素養(yǎng)、高品位、 高生活品質(zhì)的媽媽人群,創(chuàng)造出專屬的“云端秘密花園”。 提倡“品質(zhì)育兒的時(shí)尚生活” 會(huì)員邀請(qǐng)制:為社群篩選價(jià)值觀相同的人 01 01 設(shè)立入會(huì)門檻,身份審核 確保會(huì)員擁有:相似背景、環(huán)境、愛好、消費(fèi)能力 會(huì)員有:共同語言和親切
2、感 找到相同價(jià)值觀的朋友 變現(xiàn)前提:社群場(chǎng)景化分析 場(chǎng)景是母嬰垂直類產(chǎn)品的關(guān)鍵 愛敗媽媽的誕生: 由此及彼的場(chǎng)景化分析 價(jià) 值 觀 相同生活經(jīng)歷 相同的理念 共同的話題 互相理解 我們要找到有相同價(jià)值觀的朋友” 所以社群最重要的意義就在于此 “好社群”是社群變現(xiàn)的前提 02 02 如何分辨一個(gè)好的高端社群? 一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的社群用戶有什么特點(diǎn)? 社群做得好不好? 活動(dòng)的質(zhì)量、頻次和鏈接價(jià)值 即通過鏈接實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最短路徑 找到有相同訴求的人們 “強(qiáng)鏈接” 從而通過社群的模式,產(chǎn)生鏈接的價(jià)值 鏈接目的是為了達(dá)成共識(shí) 社群用戶的特點(diǎn) 清晰明確的標(biāo)簽 對(duì)身份價(jià)值的認(rèn)同感 人群的認(rèn)同非常重要 與人群產(chǎn)生共
3、鳴 女性決定家庭消費(fèi)增長(zhǎng) 媽媽和準(zhǔn)媽媽掌握更多的經(jīng)濟(jì)消費(fèi) 家里的消費(fèi)70%、80%可能都是由媽媽角色來產(chǎn)生的 先生寧愿在太太已經(jīng)做了N多輪決策之后,A和B你選哪個(gè) (是因?yàn)樘谶@之前已經(jīng)做了非常仔細(xì)的功課) 為什么近兩年來女性的社群做得風(fēng)聲水起? 如何才能提高用戶留存率? 03 03 引導(dǎo)了1000個(gè)用戶 30%到40%的用戶注冊(cè) 20%回訪 最后留存大概幾十個(gè)人留在你的網(wǎng)站上變成活躍用戶 如何提高用戶的高留存率和高使用率 找到一個(gè)非常有共性的地方 讓他們把這個(gè)社群活躍起來 貼標(biāo)簽 女性的特點(diǎn)就是所見即所得 需 求 如何做到精準(zhǔn)推送? 大數(shù)據(jù)分析 人性 社群的工具 如何利用好微信 如何把更好
4、的內(nèi)容留存下來 如何讓你的社群產(chǎn)生更強(qiáng)的黏性 轉(zhuǎn)變 精華 內(nèi)容 真實(shí)用戶 分享 高端社群,一定要想在用戶的前面,去解決和滿足他們的需求。 微信片段化分享 網(wǎng)站專業(yè)知識(shí) 社交的引導(dǎo)和消費(fèi)變現(xiàn) 04 04 沒有人會(huì)拿自己的真實(shí)身份和信用評(píng)價(jià)開玩笑 引導(dǎo)引導(dǎo) 社群用戶的評(píng)價(jià) 購物類型和消費(fèi)類型引導(dǎo) 好朋友之間的介紹好朋友之間的介紹 深入的了解深入的了解 是否是我喜歡的是否是我喜歡的 是否相同的消費(fèi)理念是否相同的消費(fèi)理念 消消 費(fèi)費(fèi) 大數(shù)據(jù)分析+人與人之間用心的觀察 01 03 02 痛點(diǎn) 用戶真實(shí)的體驗(yàn) 用戶消費(fèi)理念 廣告和幫助真的只在一線之間 05 05 社交和用戶體系的建立 豆豆 純陌生人社交
5、半熟人的社交 熟人的社交 社群的用戶評(píng)價(jià) 社群信用的價(jià)值 區(qū)別于虛擬社群 基于真實(shí)身份 “強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系”的體驗(yàn) 社群信用的價(jià)值 有了完整的信用體系,人與人之間的信任度就建立了 半熟人社群社交 柔和的引導(dǎo)方式 用戶為自己做增值 01 02 03 反向要求商家 信用的社區(qū)體系建立以后 互相的推薦和建議就更重要 變成熟人 大品牌憑什么跟你合作? 這個(gè)資本在哪兒? 用信用體系建立的 完整的信用體系 和朋友互相推薦到非常 成熟的程度的時(shí)候 做社群要去中心化,用戶至上 在創(chuàng)業(yè)社群里面不能把自己豎成標(biāo)桿 讓會(huì)員在前面去分享 每個(gè)人都是中心 好社群=產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景 耐心+為用戶考慮=變現(xiàn) 潛心研究用戶+專家大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn) 為用戶提供價(jià)值 社群變現(xiàn)公式 Thank you