物業信息化工作要求及2018年規劃方案建議書（37頁）.pptx
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物業信息化工作要求及2018年規劃方案建議書（37頁）.pptx
1、物業信息化工作要點及2018年規劃 工程物業中心01管理體系標準 模式 結構標準萬達廣場物業品質巡檢標準 技術標準、操作指引 開閉店管理要求 開、閉店時間節點、要求、流程 商業物業現場考評指引 檢查計劃、要求、反饋、整改模式 植入標準 執行任務 線上監督 管理考核 標準植入系統 領取、執行任務 平臺數據監督 集團考核系統結構信息化品質巡檢開閉店管理檢查考核計劃作業巡檢任務線上管控 實現各級履職監控品質檢查線上管理 納入集團考核線上管控作業計劃執行及效果規范開閉店管理 系統實時監控 02執行管控品質巡檢 開閉店管理 檢查考核 信息化融入日常品質管控，值得思索是負擔？還是品質管理有力的工具！ 如何
2、搭建信息化管理機制？如何應用信息化巡檢工具？品質巡檢-融入管理 扎根品質 品質巡檢上線以來，實現了標準統一、管理高效、實時管控的上線目的，但如何將信息化真正融入現場品質管控中，成為一個值得我們深思的問題 品質巡檢-建立管理機制培訓：培訓是向新、老員工傳遞信息化理念、解讀信息化標準的基本形式，通過培訓強化全員信息化管控意識和執行要點 區域、廣場定期組織培訓，理論培訓與現場指導相結合 培訓工作標準、系統操作外，要不斷進行問題分析和經驗總結 新開業廣場培訓工作要早介入，開業后30天前完成培訓帶新員工熟悉點位設置指導APP操作講解現場巡檢要點老帶新一幫一品質巡檢-建立管理機制管控：信息化管控不是簡單的
3、要求各級人員按時完成任務，更重要的是關注任務本身，不要流于形式 區域、單店定期要總結、通報 廣場建立各級人員任務執行質量考評機制 建立信息化交流群，實時溝通、反饋監督任務執行質量微信群內及時通報月度問題分析報告立規矩勤監督品質巡檢-案例分享成都區域自信息化上線以來建立了良好的信息化管控機制，每月通報所轄廣場執行情況，并通過數據分析總結共性、突出問題，適時調整管控舉措和組織培訓 ，使區域整體品質保持較好水平品質巡檢-案例分享充分發揮區域、單店兩級信息化專員職能作用u 區域/單店負責信息化執行情況日常檢查、預警、通報 u 區域負責單店信息化專員的業務培訓 和指導u 區域負責新開業廣場業務培訓及上線工作督導 u 區域負責與總部信息化工作溝通、交流和反饋1-4批區域信息化專員總部輪訓名單區域公司廣場名稱姓名廣 州廣州增城黃 錦杭 州杭州拱墅盛 杰南 京徐州云龍劉成成黑龍江齊齊哈爾胡永勝烏魯木齊烏魯
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