連鎖超市考評(píng)管理制度【6頁】.doc

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連鎖超市考評(píng)管理制度【6頁】.doc

1、QB/Z中東福萬家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-2010考評(píng)管理制度文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期目錄1. 目的2. 適用范圍3. 術(shù)語或縮略語4. 職責(zé)5. 考評(píng)管理6. 監(jiān)督與檢查7. 獎(jiǎng)勵(lì)或罰則8. 附則 1目的為合理分析、評(píng)價(jià)和調(diào)配人力資源，建立科學(xué)的用人機(jī)制，推動(dòng)員工全方面發(fā)展，并通過有效實(shí)施績(jī)效管理，將績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人所得直接掛鉤，提高工作效率，特制定本制度。2適用范圍適用于中東福萬家基層干部及以下人員的考評(píng)管理，中層以上干部及財(cái)務(wù)體系（包括：財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納）參照中東集團(tuán)考評(píng)管理制度。3術(shù)語和縮略語（1）績(jī)效考核：集團(tuán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任

2、制、目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制三制式要求，結(jié)合年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工作目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。績(jī)效考核為結(jié)果考評(píng)，決定被考評(píng)人獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)；（2）稱職評(píng)價(jià)：為過程考評(píng)，決定對(duì)被考評(píng)人的評(píng)價(jià)。主要結(jié)合員工崗位勝任模型，由員工主管領(lǐng)導(dǎo)完成評(píng)價(jià)。稱職評(píng)價(jià)每年按層級(jí)分類由相應(yīng)的人事行政部組織一次評(píng)價(jià)；（3）民主評(píng)議：為過程考評(píng)。民主評(píng)議是對(duì)基層干部且下屬員工超過2人進(jìn)行的不記名考評(píng)，由下屬員工依據(jù)民主評(píng)議表完成評(píng)價(jià)。4職責(zé)人事行政部定期組織各類考評(píng)，并對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析5考評(píng)管理5.1基本原則（1）福萬家以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，結(jié)合稱職評(píng)價(jià)、民主評(píng)議等手段，對(duì)員工進(jìn)行階段性評(píng)估，并作為人力資源調(diào)整、培訓(xùn)的依據(jù)；（2

3、）對(duì)員工的考評(píng)都應(yīng)做到公開、公平、公正、客觀，并自覺接受全體員工的監(jiān)督；（3）員工均有對(duì)本公司、部門考評(píng)結(jié)果進(jìn)行申訴的權(quán)力，人事行政部有責(zé)任對(duì)員工提出的申訴進(jìn)行調(diào)查和解答；（4）對(duì)員工的考評(píng)結(jié)果，將作為對(duì)員工薪酬、崗位、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等調(diào)整的主要依據(jù)。績(jī)效考核結(jié)果決定員工的任職、薪酬；稱職評(píng)價(jià)、民主評(píng)議結(jié)果決定員工的任職5.2考評(píng)的分類績(jī)效考核、稱職評(píng)價(jià)、民主評(píng)議5.3考評(píng)周期與組織5.3.1績(jī)效考核：首席經(jīng)營(yíng)者每年年底由集團(tuán)人力資源部組織考核；領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年年底由人事行政部組織考核，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；財(cái)務(wù)體系員工、基層干部及以下員工每月由人事行政部組織考核；5.3.2稱職評(píng)價(jià)：首席經(jīng)營(yíng)者每年

4、年底由集團(tuán)人力資源部組織評(píng)價(jià)；領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年年底由人事行政部組織評(píng)價(jià)，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；5.3.3民主評(píng)議：除隨干部轉(zhuǎn)正、崗位異動(dòng)等情況隨時(shí)進(jìn)行外，首席經(jīng)營(yíng)者每年財(cái)年底由集團(tuán)人力資源部組織評(píng)議評(píng)議；領(lǐng)導(dǎo)班子成員及基層干部每財(cái)年年底由商品經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人事行政部組織評(píng)議，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。5.4考評(píng)管理5.4.1對(duì)單位、部門的考核集團(tuán)對(duì)各單位的考核：每年由集團(tuán)相關(guān)管理部門牽頭，由總裁辦公會(huì)成員及各職能部門部長(zhǎng)共同依據(jù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書對(duì)其進(jìn)行考核，并依據(jù)考核結(jié)果確定各單位年終獎(jiǎng)金；5.4.2對(duì)員工個(gè)人的考評(píng)（1）績(jī)效考核首席經(jīng)營(yíng)者（含副總裁兼任）：由集團(tuán)總裁辦公會(huì)成員及各職能部門部長(zhǎng)共同依據(jù)年度

5、考核表進(jìn)行考核，總裁進(jìn)行結(jié)果簽批，并依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)年薪剩余部分及年終個(gè)人獎(jiǎng)金；領(lǐng)導(dǎo)班子成員：由首席經(jīng)營(yíng)者依據(jù)職責(zé)與業(yè)績(jī)考核表進(jìn)行考核，主管人力副總裁對(duì)結(jié)果進(jìn)行審批，并依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)年薪剩余部分及年終個(gè)人獎(jiǎng)金；財(cái)務(wù)經(jīng)理：由集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部依據(jù)KPI指標(biāo)考核表進(jìn)行考核，并依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)月度獎(jiǎng)金及年終個(gè)人獎(jiǎng)金財(cái)務(wù)體系其他員工：由本單位財(cái)務(wù)經(jīng)理依據(jù)崗位職責(zé)考核表進(jìn)行考核，并依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)月度獎(jiǎng)金及年終個(gè)人獎(jiǎng)金基層干部及以下員工：由人事行政部協(xié)同主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)稱職評(píng)價(jià)表及崗位職責(zé)考核表進(jìn)行，考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。（2）稱職評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子成員：由集團(tuán)人力資源部牽頭組織，員工主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)稱職評(píng)價(jià)表

6、進(jìn)行考評(píng)；基層干部：由人事行政部組織，員工主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)稱職評(píng)價(jià)表進(jìn)行考評(píng)。（3）民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子成員：由集團(tuán)人力資源部牽頭組織，員工下屬依據(jù)民主評(píng)議表進(jìn)行考評(píng)；基層干部：由人事行政部組織，員工下屬依據(jù)民主評(píng)議表進(jìn)行考評(píng)。5.5考評(píng)結(jié)果的反饋在每個(gè)考評(píng)周期結(jié)束后，各個(gè)員工的主管領(lǐng)導(dǎo)要依據(jù)員工的考評(píng)結(jié)果，與被考評(píng)人面談，包括反饋考評(píng)結(jié)果、改進(jìn)建議、下一步工作計(jì)劃等，并與員工達(dá)成共識(shí)，形成書面資料績(jī)效反饋面談表，存入員工個(gè)人檔案。5.6考評(píng)結(jié)果的利用5.6.1績(jī)效考核（1）集團(tuán)中層及以上干部：績(jī)效考核被評(píng)為A級(jí)的干部，集團(tuán)將作為晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的優(yōu)先考慮；連續(xù)兩個(gè)考評(píng)周期內(nèi)評(píng)為C級(jí)或單個(gè)考評(píng)

7、周期內(nèi)評(píng)為D級(jí)及以下的干部，集團(tuán)將給予再培訓(xùn)、調(diào)崗、降薪或降職，連續(xù)兩個(gè)考評(píng)周期評(píng)為D級(jí)及以下的干部，集團(tuán)將予以辭退。（2）財(cái)務(wù)體系員工、基層干部：年度績(jī)效考核被評(píng)為A級(jí)的員工，公司將作為晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的優(yōu)先考慮；連續(xù)兩個(gè)年度考評(píng)被評(píng)為C級(jí)或單個(gè)年度考評(píng)被評(píng)為D級(jí)及以下的員工，集團(tuán)將給予再培訓(xùn)、調(diào)崗、降薪或降職，連續(xù)兩個(gè)年度被評(píng)為D級(jí)及以下的員工，集團(tuán)將予以辭退。5.6.2稱職評(píng)價(jià)稱職評(píng)價(jià)低于70分的干部，公司將給予調(diào)崗、降薪或降職；5.6.3民主評(píng)議民主評(píng)議低于80分的干部，公司將給予調(diào)崗、降薪或降職。5.7考評(píng)的申訴人事行政部、管理部負(fù)責(zé)牽頭對(duì)員工提出的申訴進(jìn)行調(diào)查和解答；6監(jiān)督

8、與檢查人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督各種考評(píng)的公平公正性7罰則7.1考評(píng)相關(guān)資料未及時(shí)進(jìn)行存檔，對(duì)人事行政部相關(guān)責(zé)任人處以50元罰款；7.2基層干部的考評(píng)未及時(shí)到集團(tuán)人力資源部備案的，對(duì)人事行政部相關(guān)責(zé)任人處以50元罰款；7.3員工的考評(píng)未按照公開、公平、公正、客觀原則，受到員工投訴，經(jīng)查屬實(shí)的給予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人200元罰款；7.4以上罰款為單位級(jí)處罰，由人事行政部開據(jù)處罰單（一式三份，人事行政部一份，財(cái)務(wù)部一份，被處罰人一份），經(jīng)被處罰人本人簽字確認(rèn)后，由個(gè)人以現(xiàn)金形式在5日內(nèi)交財(cái)務(wù)部。8附則8.1本制度由人事行政部制定，并商請(qǐng)福萬家工會(huì)/職工代表大會(huì)討論通過，經(jīng)與福萬家工會(huì)/職工代表大會(huì)協(xié)商確定，本制度修改適用相同程序；8.2本制度中罰則部分不排除其它獎(jiǎng)懲制度約束；8.3本制度自頒布之日起實(shí)施。

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