1、QB/Z中東福萬家超市有限公司企業標準QB/Z-2010培訓管理制度文件修改控制修改記錄編號修改狀態修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目 錄1. 目的2. 適用范圍3. 術語或縮略語4. 職責5. 培訓管理6. 監督與檢查7. 獎勵或罰則8. 附則 1目的為提高公司各項培訓的效果，推動員工提高個人綜合素質、業務技能和職業意識，塑造高效的員工隊伍，加強公司對各項培訓工作的管理效率，特制定本制度。2適用范圍適用于福萬家所有在職員工的培訓管理工作，超出權限范圍按中東集團培訓管理制度執行。3術語和縮略語（1）新苗工程（入職培訓）指為保證新員工短期內融入公司、認同企業文化、熟悉公司流程及公司概況而
2、開設的強制性脫產培訓，所有員工轉正前必須參加。（2）培育孵化工程（商業地產開發、經營管理專業培訓）指為全面提升各崗位員工在商業地產開發、經營管理能力與營銷策劃創新方面的綜合素質，而針對各崗位員工開展的專業培訓、輪崗指導和跟蹤培養的課程。（3）十百千人才工程（后備人才成長培訓）指為實現“塑造十數量級的擁有戰略規劃、戰略實施、引領產業發展的企業家團隊；塑造百數量級的具有較高綜合素質、較強競爭實力的產業與專業領軍人物；塑造千數量級的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂，具有較大發展潛力的基層員工隊伍和專業技術人才”的人才培養目標，針對不同層級后備人才對應上一層級任職資格所需提升方向的定制式培訓。4職責（
3、1）人事行政部負責每年征求培訓需求，并分別制定培訓計劃。同時將建立內部培訓資料庫與員工培訓檔案，記錄員工所接受的培訓課程，考評成績等。此記錄中部分信息將作為評選優秀員工、員工晉升、調整工資等的依據；（2）人事行政部負責員工在培訓期間準時出席、課堂紀律、著裝規范、遵守集團及福萬家的規章制度等日常管理工作。（如因故不能出席，則必須事先請假。如無故缺席，則有權認定為培訓不合格或取消培訓資格，并可能由此導致包括但不限于轉正、調薪、調職、合同解除）。5培訓管理5.1培訓類別（1）新苗工程（入職培訓）入職培訓為期7天，其中集團級3天，單位級4天，主要向新員工講授集團發展史、行為綱領、集團制度流程及安排參觀
4、集團現有產業等課程。 集團級課程：集團介紹、文化學習、公司禮儀、基本政策和制度、基本技能。公司級課程：公司介紹、業務介紹、公司制度、勞動紀律、崗位基本技能、崗位要求。（2）培育孵化工程（商業地產開發、經營管理專業培訓）指為全面提升各崗位員工在商業地產開發、經營管理能力與營銷策劃創新方面的綜合素質，而針對各崗位員工開展的專業培訓、輪崗指導和跟蹤培養的課程。（3）十百千人才工程（后備人才成長培訓）指為實現“塑造十數量級的擁有戰略規劃、戰略實施、引領產業發展的企業家團隊；塑造百數量級的具有較高綜合素質、較強競爭實力的產業與專業領軍人物；塑造千數量級的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂，具有較大發展潛力
5、的基層員工隊伍和專業技術人才”的人才培養目標，針對不同層級后備人才對應上一層級任職資格所需提升方向的定制式培訓。5.2培訓形式5.2.1公開課指為提升專業學科理論知識、加強內部管理水平和開發經營能力而由外部聘請專業培訓機構或資深專業人士為授課老師，公司組織員工參加的外部師資培訓。5.2.2導師制指由人事行政部推動，本單位熟悉行業及本企業規律、具有豐富的商業經營管理經驗的基層及以上干部為導師，為公司以“師傅帶徒弟”的形式培養人才的培訓。（1）人事行政部與單位首席經營者共同研討，在全公司范圍內（含異地）選定導師，并為導師設立一定的人才培養任務；（2）各個導師根據公司設定的人才培養任務（導師人才培養
6、任務根據公司年度戰略規劃及人才需求，每年由人事行政部牽頭組織修改一次），制定詳細人才培養計劃，以確保人才培養任務的完成；（3）公司專門設立導師培養基金，作為對完成培養任務導師的專項獎勵；（4）入選“導師制”培訓計劃的受訓人員，在接受培訓前需與公司簽訂培訓/考察協議。5.2.3干訓班指為公司以實現個人能力向團隊能力的轉化，實現中東商業地產經營模式的沉淀與推廣，提高干部綜合素質為目標開設的培訓。（1）干訓班由集團人力資源部牽頭組織，每年兩期，每期710天脫產學習，以內部培訓為主，外請講師培訓為輔，受訓對象為集團基層、中層干部崗位后備人才；（2）干訓班主要聘請集團高管人員、導師及知名講師（教授）為培
7、訓講師；（3）干訓班以中東商業地產模式研討、推廣與沉淀、提高干部綜合素質、統一員工思想為出發點組織和設計培訓課程，對干訓班受訓人員進行軍事化管理，由集團高管層進行企業文化強化教育，聘請國內知名講師，講授先進的人力資源管理、財務管理、決策管理、溝通能力、項目規劃、團隊與目標、計劃與組織、領導與驅動、壓力管理、時間管理、有效授權等知識及課程；（4）參加“干訓班”培訓計劃的受訓人員，在接受培訓前需與集團簽訂培訓/考察協議。5.2.4內訓課程指按照集團、各單位培訓計劃，由集團內部講師講授的提升專業技能、員工綜合素質、團隊管理等方面的內部培訓。5.2.5外出培訓指單位根據各項業務發展需要，安排員工外出參
8、加外界培訓機構組織的各項與業務相關的知識、技能提升的培訓。原則上集團內部培訓師或講師承擔的培訓科目，集團及各單位不得安排員工參加與其相似的外出培訓或聘請外部講師授課。參加外出培訓/考察的員工有責任對集團其他相關人員進行二次培訓。5.2.6外出考察（國內/國外）指單位根據戰略及工作計劃要求，為拓展視野、豐富商業地產經營管理經驗，有計劃的組織集團中層及以上干部、中層干部崗位后備人才外出考察與業務相關的先進業態的策劃推廣、經營管理、服務方式及商裝的培訓。5.2.7EMBA類進修班指集團與高校合作針對中高層干部開展的，以提高綜合管理知識水平為目標的培訓。5.3培訓管理所有組織的培訓必須基于各單位、部門
9、戰略需要及員工綜合素質、崗位技能提高的基礎之上。5.3.1培訓計劃的制定各單位人事行政部根據本單位規劃、年度工作計劃、上一年度員工考核結果、本單位培訓需求分析結果，制定本單位年度培訓計劃。單位人事行政部將各自經領導班子審核通過后的年度培訓計劃按月度分解以便執行。5.3.2培訓計劃的實施單位培訓計劃由各人事行政部組織實施，產業集才人力資源部負責監督。各單位每月18日前應將本單位下月培訓及費用計劃（培訓項目、參加人員、預算費用等）、培訓大綱、培訓內容報產業集團人力資源部審批并獲準后執行。5.3.3培訓考核與效果評估（1）對學員入職培訓：培訓后由集團人力資源部統一組織考試，考試合格者（70分及70分
10、以上）發結業證書；考試不合格者，給予一次補考機會，補考仍不合格，予以辭退；外出培訓/考察：單位的培訓心得/考察報告，經首席經營者審批后，報商品產業集團人力資源部備案（外出培訓同時提交培訓教材等培訓資料）；單位的出國考察報告，必須報集團總裁審批，集團人力資源部備案；其他培訓：由單位人事行政部根據培訓內容設計考試試卷組織考試，學員考試成績記入員工個人檔案，考試不合格者（70分以下），給予一次補考機會。（2）對內部培訓講師： 單位人事行政部對培訓講師的培訓過程進行記錄；培訓后由單位人事行政部進行培訓反饋分析（以培訓反饋調查表，由學員不記名填寫），對培訓講師培訓效果進行匯總分析，并向培訓講師反饋；單位
11、所有授權培訓講師需要不定期更新所負責的課程（每年至少一次）；依據培訓記錄、培訓反饋分析結果和中東集團培訓師資管理辦法對培訓講師進行評定工作，判定培訓講師層別和級別以及培訓費的支付。（3）對培訓組織者單位人事行政部根據培訓記錄、培訓反饋分析、課程規劃及執行中存在的問題，進行整合分析與檢討，向首席經營者提出改善報告。（4）培訓后效果的跟蹤單位人事行政部在培訓后即時對培訓內容進行有針對性的考試或總結，2周內對學員進行跟蹤訪談，3個月后根據學員績效考核結果，針對學員在工作的運用情況，對培訓效果進行總結；改善培訓的組織、課程設計等工作。（5）培訓檔案建立、更新與存檔人事行政部培訓負責人要建立公司培訓檔案
12、（包括培訓教材、公司培訓記錄等）及員工個人培訓檔案，在每次培訓后及時更新，并將以上資料存檔。5.4培訓費用的管理5.4.1單位、部門的月度培訓計劃與費用支出，以月度培訓計劃及費用報審表的形式經首席經營者簽字確認后，報商品產業經營集團人力資源部審核，主管人力資源副總裁審批，記入各單位費用預算計劃；5.4.2所有的計劃外培訓費用的支出，均須填寫計劃外人事費用申請表，未超年度培訓預算的，經首席經營者/主管副總裁簽字確認，經商品經營集團人力資源部審核，產業總裁審批；超年度培訓預算的，單位計劃外或超出年度預算的培訓費用，由人事行政部填寫計劃外人事費用審批表，經首席經營者簽字確認后，經集團人力資源部、主管
13、人力副總裁審核，集團總裁、總裁辦公會評審，報董事長、董事會審批后方可使用。5.4.3講師培訓費用支出(1)內部講師費用內部培訓講師劃分為：專職培訓講師（導師）與兼職培訓講師專職培訓講師（導師）：指由公司人事行政部牽頭原則上在基層及以上干部中選拔，為公司研究與講授會議營銷、內部管理推廣、員工激勵等通用型、管理型課程并獲得授權在集團相關范圍內進行講解和指導的培訓人員。專職培訓講師在完成不少于2課時的教材與規定的其它附帶條件后，發放課題研發津貼5000元；兼職培訓講師：指公司為鼓勵員工在完成本職工作的基礎上，利用個人時間開發課件、將自己的工作經驗和專業知識、專業技能培訓給他人，個人開發的課程經過授權
14、在集團相關范圍內進行講解和指導的培訓人員。集團安排兼職培訓講師授課（不少于2課時）每次發放課時費300元（專職講師與其相同）。(2)導師制與專職、兼職培訓講師的津貼均由公司統一管理；(3)以下情況不在內部培訓講師費支付范圍內：中層及以上干部每年10小時培訓任務以內的培訓；未完成每年10小時基礎授課的內部培訓講師；學員滿意度85分以下的培訓；員工參加公開培訓后進行的二次培訓；有培訓職責的員工所進行的培訓；部門內部以會議等非正式形式進行的培訓；員工職責范圍內的其他培訓；(4)外部講師費用：依據各單位培訓計劃或計劃外人事費用申請表，參照集團財務管理制度及流程支付及報銷。5.4.4員工參加單位統一安排
15、的培訓，按正常出勤計算工資，培訓期間員工缺勤按事假處理（必須經主管副總/首席經營者書面簽批請假單，報人事行政部備案），否則按曠工處理；各類培訓發生費用須按審批流程，經公司領導批準，向人事行政部提交培訓心得或考察報告，經審批備案后，方可按全額報銷，未經批準參加的培訓或考試不合格者，費用自理。5.5培訓協議管理員工接受的由單位組織的公開課或外出培訓單次人均費用超過2000元（含）的、外出考察單次人均費用超過3000元（含）的，必須在培訓、考察前與單位簽訂培訓/考察協議；（1）培訓費用：依據國家勞動部相關規定，培訓費用是指因參加培訓發生的差旅費、住宿費、培訓學習費用和差旅補助等因培訓直接發生的相關費
16、用總和；（2）服務期根據培訓內容機密等級和培訓費用的不同需要參加培訓的員工簽署不同時間的服務期，詳見下表： 培訓費別期別2000元4000元4000元6000元6000元 8000元8000元10000元10000元以上干訓班培訓導師制培訓服務期12個月24個月36個月48個月60個月無無上表中“服務期”為需要簽署培訓/考察協議，服務期需累加執行。（3）協議賠償服務期：簽訂培訓/考察協議的員工，在協議規定的服務期限內個人提出離職要求的，按培訓協議規定需賠償單位支付的培訓費用。補償費的支付額由下列公式求得： Y =WDY：應賠償費用W：剩余服務期限D：月等份培訓費用1、W=（QS） W：剩余服務
17、期限Q：培訓協議規定服務期S：培訓后實際服務時期 2、 D=（PQ）D：月等份培訓費用P：集團支付培訓費用Q：培訓協議規定服務期 （4）單位資助參加EMBA班類學習的人員，整體學習費用由參訓人員與單位按1:1交納（單位部分為墊付）；結業后在集團工作滿3年的，集團全額報銷個人交納部分；結業后未在集團工作滿3年的，需個人賠償單位墊付部分。5.6審批權限（1）年度培訓計劃及費用預算由總經理審核，商品經營集團人事行政部審核，商品經營產業集團總裁簽批后列入單位年度費用預算；（2）單位按照審批后的年度培訓計劃分解的月度培訓計劃及費用預算，由總經理審批后列入當月單位、部門月度費用預算；（3）單位月度計劃培訓
18、費用支出，總費用不超年度培訓預算的，由人事行政部審核，總經理審批；總費用超年度培訓預算的，由總經理提出，經產業集團人力資源部、產業集團總裁，集團人力資源部，主管人力副總裁審核，集團總裁、總裁辦公會評審，報董事長、董事會審批后方可使用；6監督和檢查人事行政部負責監督培訓計劃的執行，效果反饋，培訓出勤以及培訓考察報告。7罰則（1）未及時上報年度/月度培訓計劃、培訓費用預算，即組織開展有費用列支的培訓，對人事行政部負責人處以100元罰款；（2）未將培訓或外出考察資料、教材存檔或將其遺失的，對人事行政部相關責任人、受訓員工處以50元罰款；（3）未按本制度要求與受訓員工簽訂培訓/考察協議即派出培訓或考察
19、的，對人事行政部責任人及相關負責人處以200元罰款；（4）未經集團領導審批通過即參加培訓或考察的，對人事行政部負責人處以200元罰款，對受訓員工處以50-200元罰款；（5）培訓心得/考察報告未提交人事行政部備案即報銷費用的，對相關財務部門負責人處以200元罰款，對受訓員工處以50元罰款；（6）強制性企業內訓指定參加人員，未經過正規請假手續，且報人事行政部備案的視為無故曠工，處以罰款（罰款金額為培訓總費用除以指定參加人員數量）；培訓總費用包括外請講師費用、場地費用、條幅費用及其他一切因本次培訓發生的相關費用；（7）以上罰款為單位級處罰，由人事行政部開據處罰單（一式三份，人事行政部一份，財務部一份，被處罰人一份），經被處罰人本人簽字確認后，由個人以現金形式在5日內交財務部。8附則（1）本制度由人事行政部制定，并商請福萬家工會/職工代表大會討論通過，經與福萬家工會/職工代表大會協商確定，本制度修改適用相同程序；（2）本制度中罰則部分不排除其它獎懲制度約束；（3）本制度自頒布之日起實施。
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
