懶設計王霖：工具形產品的社群之路（18頁）.pdf
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懶設計王霖：工具形產品的社群之路（18頁）.pdf
1、王霖Fotor懶設計 市場總監 工具型產品的社群之路工具型產品的社群之路 在線平面設計 | 在線印刷 | 照片編輯 保存印刷選擇尺寸與模板 托拉拽 修改元素 010203 在線設計 3分鐘高效完成設計，人人都可以成為設計師 獨有的圖片編輯功能，被BBC譽為第二代輕量級Photoshop 摳圖、濾鏡、美顏、一鍵增強等功能 圖片編輯 2012.07Fotor iOS上線 2014.08Fotor Android上線 2015.04Fotor 海外版發布在線設計功能 2017.04Fotor 懶設計上線 2012.05Fotor Online海外站上線 RoadmapRoadmap 3億的海外用戶
2、- 移動端 | 桌面端 | Web端 1000萬月活躍數，近10萬每日用戶自然增長 每月處理1億張圖片，有效保存圖片4000萬張 App Store 和 Google Play 5星好評 Facebook粉絲數量120+萬，單條消息最高 閱讀量約1500萬；Instagram粉絲7萬 Achievement 用戶為什么愿意加群？ 工具型產品如何做社群？ 工具型產品如何進行社群商業化？ 35000 份有效問卷調查 1000 份用戶回訪 總結用戶需求 新媒體從業者約占1/3； 主要分布于互聯網、教育和電商等行業； 文字云數據提取，用戶對社群的需求，主要集中在：設計、 運營、排版等， 其中對課程和資
3、料包形式接受度較高。 提供專業服務的意見領袖延伸或不同于產品本身的服務價值 用戶為什么愿意加群？ 工具型產品如何做社群？ 工具型產品是從用 戶某個特定使用場 景出發，解決用戶 需求，提升效率的 產品 在社群中提供差異 性的服務可以彌補 工具型產品用完即 走，用戶粘度低的 問題。 Fotor懶設計的服務場景 01 我要使用工具！ - 客服指導， 不同形式的教程指南 02 我要提高設計審美！ - 設計相關的內容和課程 03 我要學習運營！ - 運營相關的內容和課程 社群網站 課程資料包資訊交流等設計素材設計工具修圖工具 提升業務能力提高工作效率 相比于海外用戶習慣通過Email反饋問題， 國內用
4、戶更傾向及時性獲取回復。 解決用戶使用過程中遇到的問題，收集用戶意見和建議， 對接產品部門，提升產品用戶體驗。 高頻率的新增尺寸和素材更新，在群里 做好，第一時間的通知 設計干貨設計微課 （系列課程） 運營從業者缺乏一定的設計美學知識。 結合他們設計的應用場景，提供多元化的有價值的內容干貨，通過內容反哺對工 具的深入使用。 每 日 午 報 每 周 營 銷 日 歷 盤 點 大 咖 分 享 會 為運營從業者提供實時的資訊訊息，及時把握對時效和熱點話題的敏銳度。 大咖的專題分享會，拓展運營眼界。吸取多面的運營知識。 工具型產品如何進行社群商業化？ 付費內容：提供給用戶設計美學、運營、職場等課程（自研或者代理）。通過內容不斷 加深用戶對工具的信賴及熟悉度，提高產品活躍度。 社群的生命周期有限，因而更需要提前布局社群的商業化，主動進行群運營的干預 01 02 循環銷售：通過積分制度，鼓勵用戶購買產品VIP從而獲取高積分，提高 復購率。 03 付費社群：群成員在加入社群之前必須向社群支付一定的費用（工具VIP+社群 入會費），才能加入社群、參與社群活動、享受社群服務等等。 20+ 10000+ 57% 運營社群后，有哪些成效？ 社群數社 群 數 社 群 戶 VIP復購率
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