1、團長指導手冊第一章漁公碼頭新趨勢 新思路 新零售 第二章目錄第一章 企業簡介1第二章 前期準備工作1一、塑造個人形象1二、學習微信運營1三、基本工具準備2四、收派貨地址、時間安排3五、建立顧客群成功定位目標客戶3第三章 開團工作闡述4一、開團產品分類4二、開團操作注意事項4三、首次開團注意事項5四、團購群內運營闡述5第四章 團購群推廣加人方式8一、制定目標計劃8二、派貨吸粉8三、老顧客轉介紹入群9四、朋友圈推廣9五、活動推廣10六、宣傳資料推廣11第五章 售后問題處理方式11一、售后標準11二、售后流程11三、有關售后問題的注意事項12四、退貨處理方式12五、換貨處理流程12第六章 團長與客服

2、、業務員、團長、顧客溝通13一、團長與客服的溝通13二、團長與業務員溝通內容13三、團長與團長之間的溝通13四、團長與顧客溝通方式13第七章 客戶管理14一、利用微信建立客戶檔案14二、群內客戶管理要求14三、客戶檔案合理利用14第八章 團長的利潤及獎勵第一章 企業簡介大連漁公碼頭海鮮禮盒產品源自中國浪漫之都大連，地處海洋資源優勢區域，憑借全方位的產業理念和整合高品位世界海鮮的先驅能力，奉獻綠色、健康 且不乏時尚品味的系列“漁公碼頭海鮮禮盒”。漁公碼頭海鮮自創將大連原產優質海鮮以禮盒形式呈現世人，漁公碼頭憑借這一特有的定位引領行業，打造全新的產業理念，并為海鮮禮品事業搭建了一 個新的產業共贏平

3、臺。漁公碼頭以專業的生產團隊、放心的產品品質，親民的市場價位奉獻給國人一席世界海鮮饕餮盛宴，更為饋贈親友提供絕佳選擇。漁公碼頭海鮮禮盒的問世，展現的是將大連原產美味海鮮與傳統禮品統一而形成的強大資源整合能力。我們圍繞“大連海鮮，親民價格”的核心價值，力 爭達到讓大連海鮮走向全國乃至全世界的理念，以及實現企業價值更大化的 使命， 終實現漁公碼頭成為 海鮮企業的美好愿景。第二章 前期準備工作一、塑造個人形象（一）時刻保持微笑對團友多一些信任、欣賞和贊許，時刻保持微笑，讓微笑成為增加你親和力的一種籌碼。（二）情緒飽滿，熱情相待情緒具有感染性，團長將自己積極情緒感染給顧客，讓顧客感受到你的正能量，在增

4、加收入的同時，也會積累更多的人脈。（三）認識每一個顧客團長一定要在盡可能短的時間去認識自己的顧客，能夠記住顧客的微信名（或真名），并且通過朋友圈等多渠道了解顧客，讓顧客感受到重視，在不斷交往中與顧客成為朋友，從而也讓他成為你的忠實顧客。（四）注意個人衛生團長個人衛生必須做到“四勤”，即勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤換衣。（五）舉止文明在與顧客交流過程中，主要表現在維護公共形象 講究衛生、不隨地吐痰、不亂扔亂丟、不亂潑亂倒。二、學習微信運營（一）微信號的創建建議團長多創建25個微信號，為日后工作提供方便。（二）微信號的設置要求（1）微信頭像建議放置團長本人微笑照片，給顧客留下好的第一印象，切勿放置

5、過于個性化的圖片。（2）微信昵稱和群昵稱建議使用團長本人真實姓名，給顧客安全感。如“團長xxx”（三）設置標簽 （1）目的：對客戶進行分類，使朋友圈推廣不會影響到其他微信好友。（2）新建標簽步驟：進入微信界面 點擊下方“通訊錄” 點擊上方“標簽” 點擊“新建” 勾選相關好友 輸入標簽名字（如“團購客戶”），并保存。備注：新加微信好友加入標簽：進入好友信息頁面 點擊右上方選項 點擊“設置備注及標簽” 點擊“標簽”并勾選。（3）朋友圈發布：在發布朋友圈時，點擊“誰可以看”，并勾選相關標簽即可。（四）了解群發助手功能進入微信界面 點擊右上方“搜索按鈕” 輸入“群發助手” 點擊“新建群發” 勾選群發好

6、友 輸入群發內容，并點擊發送。三、基本工具準備社群基本準備工具（1）產品文案（2）產品相片+小視頻（3）拼團軟件、秒殺軟件（4）群內紅包互動四、收派貨地址、時間安排（一）收貨地址、時間：地址：漁公碼頭沈陽會員店地址：沈陽市沈河區奉天街210號電話：024-88880068客戶自提注意：收貨時間不確定，團長不能指派時間。（二）收貨流程注意事項收貨流程：客戶出示二維碼店員進行核銷注意事項：登記取貨人的姓名 微信記得標簽五、建立顧客群成功定位目標客戶（一）正確運用人際關系通過前期所結識的團長和朋友幫助自己，并且可以邀請20左右的非小區親戚朋友進群，活躍群氣氛。在這里需要注意的是前100人進入群聊，可

7、以通過團長直接邀請方式入群。但群內人數達100人后需要發送邀請鏈接進入群聊，在發送鏈接后，團長再發送邀請話術。目的是告訴群友這個群的目的，并且吸引別人同意加入群聊。（二）有效利用業主群、家長群及小區內的其他群加入業主群、家長群等群后，可以在群內多發言，讓大家逐漸認識你。然后逐一將群內人員添加為微信好友。并且邀請他們進入團購群。備注：一定要和群主建立良好的關系，適當的時候可以給群主送些小禮物。（一般來說是公司產品）群里可以先多進幾個自己的小號，防止被踢。（三）微信搜索附近的人，并添加為好友在添加附近好友之后，也可以不要太過著急拉人入群，可以先聊天，在發送邀請鏈接。（四）開發目標客戶寶媽團長第一目

8、標客戶就是小區寶媽，所以前期宣傳加人范圍一定要覆蓋到小區內學校周邊、菜市場、超市等場所。（五）了解本小區生活服務類信息對本小區生活服務類信息了解，做小區百事通，如知道物業，維修，快遞等聯系方式。第三章 開團工作闡述一、開團產品分類（一）主團產品主團產品是指公司每天發布的開團產品，一般由客服統一在團長文案群的群公告通知開團，團長發布在用戶群銷售，晚上截單，公司能保證供貨。（二）限量產品限量產品和主團產品一樣，區別在于使限量商品，可能會提前截單。客服會根據銷售情況，達到警戒庫存后，會立刻截單，像團長告示此產品售罄。截單后，客服需導出詳細數據，（3） 加單產品可對團長培訓，某火熱商品可由團長自己下單

9、，后再自己銷售，加單產品不做強制開團要求，團長根據小區實際情況自由選擇。（四）秒殺特價產品這類產品有數量、時間限定，作為引流商品，要實用并且實惠二、開團操作注意事項1.公司規定每天發布商品的時間點，以方便團長配合工作，每個時間點，提前10-20分鐘，在團長文案群發送產品的文案以及圖片，團長認真閱讀文案后，可根據自己的風格編輯將文案發布到自己小區團購群內。（美工需提前將圖文做好）2.截單后一天，公司配送到小區后，團長將貨物配送給顧客。3.顧客出現售后問題，拍照留存，團長三分鐘內給顧客賠付，并反饋給售后客服，公司會進行賠付。三、首次開團注意事項1.在開團之前，團長就應該準備好相關的話數（群介紹、溫

10、馨提示），隔3小時左右可以在群內發一下。2.利用紅包的方式留住顧客。3.和顧客進行有效互動，但是不宜過多，否則很多群友會選擇退群。4.開團單品不宜過多，2-3個單品最適宜。5.產品搭配選擇水果+零食搭配最為適宜，并且第一團開團單品價格不宜過高。6.團長第一次開團選擇產品，應該相信客服推薦，客服是最了解銷量、性價比及庫存情況。四、團購群內運營闡述（一）相關產品文案推送技巧1.開團產品一定要有主推產品，不要在同一時段推出很多單品，抓住三個黃金時段：10:00,15:00,20:00。建議：晚21:00次日上午10：00主推一款產品，上午10:00下午15:00主推另外兩種（或一種）單品。隨著定時的

11、一個推廣，會養成顧客在開新產品時定點關注產品信息的習慣。（團長根據實際情況靈活變通）2.在團購群推出產品圖片時，除了公司所拍照片，可以多發一些顧客的反饋圖。（也可在晚上或者下午，固定時間點，曬出顧客的好評圖，最好是和顧客溝通好，讓顧客主動在群里分享）3.在這里建議團長盡量少發拼圖，以高清精美圖片吸引顧客購買。4.公司的文案講究精，不宜太長，產地，優勢，口感，用貼切的生活話一語描述，可加小表情標注重點，讓文案不枯燥，對于文案中烹實方法和注意要求，可以百度或者以顧客的身份咨詢淘寶客服。也可在微信搜一搜里搜尋商品的性質、特點，分享到群內。5.提示類，保存方法類，溫馨提示類文案可以在群內單獨列出。并且

12、這類文字刷屏的頻率較高。（二）報名小程序（1）重要性：拼團小程序顧客的從眾心理，激發顧客的購買欲望，如：階梯團 10人購買20元 50人購買1元，希望團長認真對待。（2）操作方式：點擊小程序直接購買。如下圖所示。（3）具體要求：發送拼團鏈接一定要結合文字+小視頻+紅包 突出賣點（三）定期顧客回訪注意前期對客戶收到貨的一個回訪，假如有不好的及時給客戶解決，做到客戶滿意，有好的評價，截圖發到團購群內，這樣會給群內一些觀望的客戶帶來一定的購買欲望。（四）團購群管理注意事項1.團長應及時檢查微信群昵稱，以防顧客冒充團長在群內添加好友。格式：團長XXX（手機號）要求團長寫自己的真實姓名，增加親和力。2.

13、群內有人打廣告，一定要注意提醒的語氣和方法，不要因此而流失客源。3.團購群內有新的朋友加入，團長可以發一些文字或者表情，表示歡迎新人加入，并希望顧客多多支持。4.群內盡可能多的與顧客互動，也可以用小號聊天。5.注意刷屏時多刷文字（注意格式和美觀性），少刷圖片，甚至到300人左右的群，一天發圖片只發34次即可。第4章 團購群推廣加人方式一、制定目標計劃對每天目標進行細分，按步驟去完成目標，如群內新增人數，銷售目標份額；二、派貨吸粉公司反復強調，無論采取何種方式做推廣，堅持門口派貨是最有效的加人方式。因為用這樣方式加入群聊的人員，一般都是有購買力和購買欲望的人群，也是你最直接的目標客戶。（一）派貨

14、吸粉注意事項：1.門口派貨時，團長一定要熟悉當天產品屬性，并對產品作出客觀說明和技巧性說明，方便為顧客解答。2.顧客掃碼后，團長當場同意并邀請入群，并協助顧客立即加入群聊，因為間隔時間久了，很多目標顧客會猶豫。也可以勸說顧客當場邀請自己的親朋好友。3.團長在地推時，一定要有屬于自己吸引顧客的話語，團長在練習說辭過程中要注意說話的語氣和語速。4.買賣是一個你情我愿的交換方式，團長地推過程中一定要敢于溝通，并且對于很多非目標客戶，團長應該學會舍棄。（二）派貨吸粉技巧1.門口派貨前，先擺放好門框架，在將防潮墊鋪在地上，產品擺放要顯得盡可能占用空間。請團長特別注意，一定不要將食品隨意擺放在地上。2.利

15、用群發助手功能，私發顧客提貨信息。3.在群內更新派貨信息，可以拍一些發貨視頻或圖片至微信群里。這段時間不刷新產品信息。三、老顧客轉介紹入群 在團購模式中，尤其到發展較為成熟的團購群，顧客邀請入群人將會是群發展的重要渠道。（一）前期開團增粉方式團長可以在群里發文，要顧客邀請小區住戶入群，凡進群者都可以給邀請者一定的獎勵。團長視自己實際情況制定獎勵方法。（二）后期顧客邀請新人入群的刺激方式1.在派貨過程中，提醒顧客幫忙推廣。2.在顧客私信或者群內反饋產品好的時候，謝謝顧客反饋，并提醒顧客可以幫忙邀請顧客入群。3.主動出擊，在顧客下單和聊天過程中，要顧客幫助自己邀請親友入群。四、朋友圈推廣1.在發布

16、朋友圈之前可以先設置標簽，而標簽里面的人是就是你的目標客戶。2.朋友圈只推單天主推產品，甚至一天都可以只發一個單品的推廣。五、活動推廣（一）推廣活動方案（1）試吃活動選擇公司爆款，有特色的產品做試吃推廣。在群內抽出幸運的客戶，效果還是令人比較滿意。（2） 互動性活動如積贊后現場兌換刀魚，掃碼入群后送抽紙等（二）活動推廣營銷感悟與建議1.活動推廣需要講究時間、地點、天氣。2.活動推廣與派貨，發傳單同時進行最為適宜。3.活動推廣需要正式對待。展架、宣傳板，桌子等用具請提前準備。團長在做活動時，要盡可能多的堆積顧客貨物。六、宣傳資料推廣一般來說，宣傳方式還有以下幾種，團長可以根據小區具體情況靈活選擇

17、。1.在人流量大的地方發放宣傳單。2.掃碼加微信，進群送小禮品（小頭飾，小鏡子等，抓住目標人群，20-50歲左右的女性）3.掃樓發傳單，發放名片，能夠上門介紹最佳。掃樓技巧：對于交房不久的小區，可以先查看電表。并且掃樓時，隔棟掃樓可以規避物業追查。第五章 售后問題處理方式一、售后標準1.售后服務宗旨：讓顧客滿意！2.嚴格保障客戶百分之百的退換貨原則，快速回應，快速處理，出現問題三分鐘內賠付。3.對于不夠所承諾的重量，經過核實后無條件售后。二、售后流程1.團長提醒客戶進店領取，并讓客戶把領到的產品的照片或者視頻發送到自己的群里。2.客戶反映產品問題，團長立即處理，然后在售后客服工作時間段統一報備

18、到公司進行結算。3.給客戶售后的方式可以選擇按價折算補償客戶。根據產品重量以及個數，按價折算一般采用單個商品的平均價格進行賠付。4.公司客服根據團長提供的售后證據進行售后結算，證據可以是拍照或者視頻，聊天記錄不能作為售后證據。5.團長若碰到嚴重的或者無法解決的售后問題，請及時聯系公司客服，若公司客服無法給予方案，可以直接聯系公司管理層商量方案。三、有關售后問題的注意事項1.顧客拿貨時，團長口頭叮囑產品的保存方法和提醒顧客如發現質量有問題的產品，拍照給團長，并承諾第一時間退款。2.群內有顧客反饋產品問題，根據不同情況，靈活處理，回答問題時要注意說話語氣。因產品問題，群內出現顧客起哄現象時，應有顧

19、客朋友與團長站在同一戰線。注意：在群內回答顧客問題后，一定要記得刷屏。盡量避免顧客在群內起哄，養成問題私聊的習慣。四、退款處理方式（1）點擊小程序-我的我的訂單申請退款五、換貨處理流程1.團長向售后客服提出換貨要求并告知收款客服，核實倉庫是否有換貨的商品及數量。2.團長填寫退貨申請表。3.司機收回退貨。4.售后處理退貨及退款。5.團長晚上訂貨系統重新下單并付款。第六章 團長與客服、業務員、團長、顧客溝通一、團長與客服的溝通（一）關于產品推送團長應與客服保持良好關系，根據自己團購群實際情況，咨詢客服，推出當天適宜的產品。客服工作主要內容：統籌下單收款、信息跟進、貨物配送、產品信息咨詢等。（二）關

20、于售后問題團長對問題應闡述清楚，及時發圖片和產品信息（總共數量，壞果數量等），方便客服盡快處理。二、團長與業務員溝通內容1.團長與業務員常保持聯系。2.活動安排和推廣時間請提前與業務員商定，理解業務員的時間安排。3.碰到問題及時請教抓住業務員每次實地指導的機會，認真學習團購經驗。三、團長與團長之間的溝通1.加業績優秀的團長為好友，私下多聯絡，如約出來吃飯或家里串串門等，成為朋友。2.可以相互進群，并且在群內以顧客身份多互動。3.分析差距，共同進步。4.平常有一些好的產品文案及話術可以相互借鑒。四、團長與顧客溝通方式1.顧客需求用本子登記好，以便開團時滿足顧客需求。2.無論在下單還是處理售后問題

21、時，禮貌用詞必不可少，在此建議團長可以用“您”“親”等稱呼，讓顧客感受到自己備受重視和親切感。5.顧客如果問團長專業問題，在不知道解決的情況下，也一定不要讓顧客一直在等你消息嗎，要及時回復，內容可以是：“稍等片刻。”，并且語氣和緩。6.當遇到問題時，溝通的語氣和方式很重要，掌握溝通技巧，做顧客滿意的客服。7.團長跟顧客溝通必須真誠，讓顧客對團長產生信任感。第七章 客戶管理一、利用微信建立客戶檔案利用微信“設置備注與標簽”功能進行設置（如右圖所示）1.在“備注名”欄，填寫“顧客+地址信息+真實姓名”。2.在標簽欄進行勾選。3.在電話號碼欄填入顧客手機號和生日日期。4.在描述欄可以登記顧客購買的次

22、數和喜好，以及家庭情況。5.在附加圖片欄添加顧客照片，在見面時能夠準備辨認并稱呼對方。二、群內客戶管理要求1.按購買量和購買頻率對顧客進行標簽分類，如:“單位領導類”“A級忠誠顧客”“B級常買顧客”“C級嚴謹非理智顧客”。對于前兩種顧客，可作為重點顧客私下經常聯絡。對于第四種顧客下單時，售后和注意事項軟文一定要記得私發。2.定期清理從不購買的“僵尸粉”，但清理時，需要注意不要一天內全部清理出群，以防群內人數劇減，造成其余顧客恐慌退群。團長根據當天群內人數增數，刪減顧客即可。三、客戶檔案合理利用1.在節假日時，向所有的顧客發去問候信息。2.在顧客生日或她家人生日，可以發送祝福信息或者送生日小禮物

23、。3.針對顧客個人喜好，有目的推送產品信息。4.及時制作客戶購買記錄表。第8章 團長的利潤及獎勵1、 團長的固定利潤團長的傭金不低于常規商品的10%(如有特殊商品傭金低于10%的提前告知說明)2、 推薦獎勵推薦其他團長成功開團的獎勵100元。（根據自身公司情況而定）3、 現金獎勵根據所有團長的月銷售進行1、2、3名排名。（給予100-300的現金獎勵或海鮮卡）相關話術開團前期開團文案間隔兩小時輪流發布信息 漁公碼頭 - 始于1997年，深耕產業20年，至今已成為東北三省家喻戶曉的知名品牌。漁公碼頭定位于【海鮮下船直銷第一站】以讓每個人吃到最安全放心的品質海鮮為使命，致力于貫穿海鮮全產業鏈。將品

24、質更好，品類更全的海鮮提供給每一個人！今日拼團預告【野生鮑魚10只】海中珍品人工捕撈精心挑選殼薄肉厚營養低脂健康美味原價11.9元/每只拼團價4.9元/每只今日10：00準時開搶本群第1期拍品公布如下#拍品1#【品名】螺旋速凍海參【規格】30克/10只【功效】增強骨骼；提高記憶力；提高免疫力；防止血管疾病【起拍價】10元隨心品味！隨時下單！ 在這里 我傾心 只為您 *團長各位親，大家晚上好！本人現正式加入“漁公碼頭優選社區團購群 ”公司這也是我經過慎重考慮所做的決定，之前我也是他們忠實的粉絲，無論是在價格和品質上都很讓人放心，所以我覺得好東西應該和大家一起分享。相信我，絕不會讓大家失望。歡迎大

25、家加入。本群主要是方便大家團購一些精品海鮮爆品、海鮮烹飪和海鮮咨詢由于本群剛剛建立，暫定周六晚八點準時開團，到時請各位小主多多支持如果滿意請告訴你身邊的人，如有任何不滿請告訴我，我盡量幫各位解決，讓你無后顧之憂。很感謝群內鄰居的信任和支持。現針對社區團購做出以下說明：團購每次開兩個個套餐或二到三個單品，開團時間是早上八點左右到次日晚上八點，截團不再加單。所有團購產品截團后到店自提，提貨時間會再次團長通知。售后說明：碰傷的海鮮在領取之后24小時內將壞果拍照發給團長，包換逾期不予售后。群內不能發布其他任何廣告，因團長與公司簽訂合約，各位鄰居見諒。團內產品好吃請大家多多分享，宣傳。我們產地海洋，打包

26、直運，線上發布，線下實體銷售，方便到您的家門口。現邀請各位朋友進群捧場，同時還會不定期有驚喜喔，感謝您的加入.謝謝各位朋友捧場。小區第一次團購將在 號前后開始，敬請期待產品介紹:本群主要以主推海鮮為主，其余商品基本上在各大超市均有銷售，對比看的見。我們比的就是質量，比的就是服務。愚公碼頭社區團購產品清單，持續更新中三文魚、刀魚、鲅魚、扇貝、金鯧魚、墨魚丸、海鮮精品禮盒等小區團購介紹:本團購群以團長為主負責制，團長每天在團購群內發布產品（海鮮質量比超市更保鮮）我們是線上發布，線下實體店，我們只做非常好的產品而價全市場最低（還有優質的售后服務）。現邀請各位朋友進群捧場，同時還會不定期有禮品驚喜，感

27、謝您的加入.謝謝各位朋友捧場。小區第一次團購將在XX日準時空降XXX社區左鄰右舍報團生活！各位親，敬請期待、史上最新鮮的海鮮、最接地氣的價位、即將和大家共享！享受美味、享受生活、漁公碼頭優選*社區團購歡迎您！歡迎拼團！群規1 本群不發無關廣告，只發超值團購，鄰居們才能放心購！2 請親們互相提醒，如受騷擾，歡迎舉報、再請公司將他移出該群。3 切忌廣告刷屏，刷屏者出群。群友如需推廣，建議將您群昵稱改成您的產品名，以便他人有需之時聯系。群 規感謝大家一直對XX社區團購群的支持和認可！隨著我們群規模慢慢壯大，在此也想跟大家強調一下群規。本群是社團團購群，不可在群里到處亂加鄰居，鄰居們互相監督，如果受到

28、被加騷擾，請舉報到我這里，我會請求公司將他移出該群！關于打廣告，我們是海鮮社區團購群也是為各位鄰居服務的，很多鄰居做著各行各業的生意，鄰里相互支持是應該的。建議將您的群昵稱直接改成你的產品，這樣在日常聊天無需廣告大家也會看到，方便有需要聯系。如果你有偶爾需要推廣你的產品，請紅包開路，發1-2條就行，切記不斷刷屏。刷屏者出群！謝謝大家配合！溫馨提示1 您有任何產品需求請在群里團長*2 團友因特殊原因、次日不能及時定點領貨，請私微團長備注。提貨點在*小區*門口，提貨時間為*3 已訂貨的群友、可把手機調為消息免打擾，恭候擇時再關注、下單。4 群內無關廣告、鏈接、二維碼，請各位切勿輕信、慎點擊！溫馨提

29、示：如果群友們擔心被打擾的話可以把手機調為“消息免打擾”，只要有空時關注一下，有需要的產品再下單。說明類提示1本團所有產品均由漁公碼頭有限公司提供。信譽保證、質優價廉、暢銷爆單！2所有團購貨品，請您上門自提3團品到貨后，團長群里發通告。如需單獨提醒，請下單時備注。4所有貨品都將告知您保存方法、保存時間和食用方法，在保質期內如有質量問題、請拍照、100%負責售后賠償、三分鐘賠付到位。（私聊解決）5如偏遠小區開團到截團未滿10件貨或其他特殊原因取消此次團購，團長將如數、及時、退款給團友！請放心！早安問候 早上好！各位親！我是本小區業主、團長* 很榮幸與你們在一起分享海鮮美食和生活！ 此刻、我已經準

30、備好了 隨心下單請我晚安問候鄰居們晚安啦團購產品非常給力 物美價廉 有合適的大家可以看看 天色已晚 大家早點休息 有需要的產品直接點擊以上小程序購買。晚安！好夢！又到了和各位親親們道晚安的時候了 。此群為團購群，需要團購海鮮的親可以留言或私信我，需要咨詢的也可以留言，為了不影響大家的休息，不要發無關緊要信息哦，晚上23點后群里請盡量維持安靜，廣告，鏈接，二維碼請親親們勿輕信，慎點擊。謝謝大家的信任和支持。截單文案親愛的群友們截單了 感謝大家的給力支持 請明天直接到店取貨地推時話術你好！這是我們漁公碼頭的這個小區團購群！我們群內每天都會發布海鮮價格表和教咱們怎們做海鮮和一些海鮮知識，現在進群的話

31、還送* 邀請入群話術您好！漁公碼頭社群團購群正在做活動，進群送刀魚一斤哦。群內不要添加陌生人【重要提醒】如何防止被騷擾很多人經常不守規矩，騷擾到大家，為了大家賬戶安全，請不要添加群內陌生人，現在的高科技太可怕了謹慎為好大家按照圖片指示設置一下，群里的陌生人就沒法添加好友了，就可以防止被騷擾了快去設置一下吧！顧客加單回復顧客問到還有XX產品么？及時在群里他，回復：有的 拍小視頻和價格親，不好意思，因為這款產品太火爆，公司已經售罄，下次有貨時，我私信給你哈回復群內負面消息親，謝謝您的及時反饋，不過我們的團購產品，都是經過公司嚴審，才開團的，我可以給您做換貨或者退貨處理，歡迎私聊我幫您處理售后問題。