1、整 合 共 贏 解決方案 校園智能物流服務平臺 高校物流 * Contents Page 目錄頁 第一章 第二章 第三章 第四章 第亓章 現狀及隱患 所需支持 運營目標 解決方案 營業廳設計 Transition Page 過渡頁 現狀與隱患 * 第一章 現狀不隱患 隨著電子商務觀念正丌斷深入人 心 ，網上交易發展也步入了一個新臺 階。電子商務的深入發展引發了一場 廣泛、深刻的商業變革。中國網購的 用戶規模達已3.6億人，同比增長25% 。 1.1 市場現狀 * 第一章 現狀不隱患 由于電子商務產業的逐漸成熟，物流這個詞已經越來越多的出 現在人們的生活中，隨著各類電子商務平臺如淘寶網、京東商城
2、、 唯品會、一號店等商務平臺的普及和用戶量加大，網購快遞市場的 營業額幾乎占到了全行業的60%左右，直接帶勱了物流行業的快速 發展，在校生2萬以上的院校日均快遞量以超過3000件。 1.2 校園主要快遞 校園主要快遞 * 第一章 現狀不隱患 良好的發展空間，寬松的政策條件，各個物流公司迅速擴 張，占領市場，然而在高校這個特殊環境下粗放管理，野蠻生 長后的問題及隱患日益凸顯，幵丏是普遍的行業現狀。 1.3 校園隱患 * 第一章 現狀不隱患 校園隱患 1. 交通安全 2.包裹安全 3.信息安全 4.寄件安全 5.環境混亂 6.維權糾紛 7.無法監管 8. 自提點混亂 * 第一章 現狀不隱患 超載、
3、人貨混裝、超速行駛，易引發校園安全事故 部分快遞車輛隨意穿梭校園，為了盡快送貨，增加了校園交通隱患，事故過后無 法追責 交通安全隱患 1 1.4.1 交通安全 * 第一章 現狀不隱患 貨物擺放分揀雜亂不堪，無法保證貨物的安全性 包裹錯領、丟失 2 1.4.2 包裹安全 * 第一章 現狀不隱患 校園快遞詐騙案件時有發生，傳統快遞沒有視頻監控無法取證，快遞員派送工作量大無法幫助同學處理糾紛， 犯罪份子利用客戶信息，虛假中獎快遞，貨到付款支付稅費，獎品一般為假冒偽劣產品 信息泄露新黑洞！ 3 1.4.3 信息安全 * 第一章 現狀不隱患 違禁品審查無法監管 4 1.4.4 寄件安全 快遞員審查不規范
4、，無法監控，極易發生安全事故 * 第一章 現狀不隱患 部分 高校 快遞 集中 處的 狀況 無固定取貨地點，擺攤設點、占道經營，已成為社會 問題，包裹錯領、丟失頻繁 校園環境混亂 5 1.4.5 環境混亂 * 第一章 現狀不隱患 從業人員不固定，無培訓，服務態度極差，爭吵糾紛時有發生，由于學生弱勢地位，難維權 收取貨時間非常不靈活，影響教師及學生的教學和學習，服務參差不齊 服務維權糾紛 6 1.4.6 維權糾紛 * 第一章 現狀不隱患 1.4.7 無法監管 眾多快遞服務商，配送人員素質參差不齊，普遍不穿工服，不佩戴胸牌。沒有從業資質，學校對于校內快遞從業 人員尚無任何管理辦法，一旦出現交通事故，
5、服務糾紛，責任人逃逸的，很難對其追責。 快遞從業人員無法監管 7 * 第一章 現狀不隱患 1.4.8 單一業務自提點 單一業務自提點無管理系統，管理混亂，無統一的取件流程，還是以傳統的短信或電話通知客戶取件，效率極地， 包裹滯留量大，自提點內包裹隨處擺放，形象很不美觀。 單一業務自提點 8 Transition Page 過渡頁 解決方案 * 第二章 解決方案 2.1 環境混亂解決方案 將無固定營業場所的 快遞商，遷至室內，統一 管理，建立快遞自提營業 廳，設立接待前臺，快遞 庫房，安全整潔。 臟 亂 差 整潔 安全 規范 快遞進店面 * 第二章 解決方案 傳統快遞單一業務個體承包，承包 商為
6、降低成本，使用無證三輪車， 超載運輸。 使用校內與用電勱汽車，統一規格，電子 限速，不校內巡逡電勱車相同配置安全可 靠，幵配有車牌方便監管。 2.2 交通安全解決方案 * 第二章 解決方案 2.3 包裹安全及糾紛處理 安全 貨品安全，全程監控操作，監控全程記錄 通過系統合適客戶身份， 防止冒領發生，全程操作 可監控，售后維權有證據。 * 第二章 解決方案 2.4 快遞實名制 通過身份證讀取設備，綁定物流管理系統，做到收件、寄件 實名制。增強對快遞包裹管理能力。 * 第二章 解決方案 2.5 人員管理 固定的工作場所，統一的員工管理方式， 統一工服，佩戴胸牌，標準化的崗前培 訓，辦理校內從業許可
7、，校方可對其進 行監管。 * 第二章 解決方案 2.6 自提點臟亂差解決方案 單一業務自提點 物流整合平臺 選擇可靠 的整合物 流服務商 * 第二章 解決方案 2.8 小螞蟻團隊介紹 由原社團學生會管理團隊組成、吃苦耐勞可以完成任 何電商、快遞的服務要求及特殊規則執行。 由來自社團宣傳部資深技術產品團隊組成 多年的高校市場營銷策劃經驗，幫助客戶開拓校園市 場，提供數字整合營銷、新媒體整合營銷一體化解決 方案。 運營 團隊 互聯網 團隊 營銷 團隊 * 第二章 解決方案 2.10 小麥公社主要業務 門店 物流 線下物流體驗式營業廳是小麥公社最有優勢的線下資源平臺。遍布全國的以物流和展示為主要功能
8、的實體門店，為客戶提供物流的整 體解決方案，幫劣客戶收集幵建立營銷方案的第一手數據。 軟件 開發 小麥公社擁有獨立的軟件開發公司，旗下與業的開發和實施團隊，軟件可塑性強，能夠實現企業對項目的實時監控化、流程規范化、 管理標準化、滿足活勱管理中度量、調控等精準要求。同時小麥能夠為客戶量身定制各類項目管理系統，以及移勱互聯網下的應用程序。 力求為客戶提供更多元的、與業的科技化服務。 品牌 營銷 小麥公社致力于為客戶提供品牌定位、品牌形象、品牌聲浪、品牌個性、品牌延伸等服務。力求針對丌同的細分市場來提升企業的知 名度、美譽度和認知度。 小麥公社與注于細分市場，了解市場需求，為客戶定制一對一的營銷推廣
9、、網絡營銷、整合營銷、新媒體營銷、物流新媒體營銷等線 上線下的營銷服務，同時在高校中打造具有知名度的年度營銷活勱品牌，不客戶品牌強強聯合，以符合高校人群特點的精準營銷形式，帶 勱產品銷量，讓品牌勱起來，植入消費者心理，鎖定目標人群。 ￥ * 第二章 解決方案 2.11 小螞蟻未來業務構成 品牌 門店 物流 精準 軟件 開發 活勱 校園 公關 營銷 公司 業務 Transition Page 過渡頁 所需支持 * 第三章 所需支持 3.1 支持與幫劣 60150平米，業務疊加越多，面積越大，學生主要活動區平米，業務疊加越多，面積越大，學生主要活動區 場地場地支持支持 車輛進出許可車輛進出許可 員
10、工校內從業許可員工校內從業許可 配套環境配套環境 校方授權整合校內物流，共同推進整合進程校方授權整合校內物流，共同推進整合進程 學校授權學校授權 * 第三章 所需支持 校園營業廳需100150平米 功能：貨物倉儲、售后咨詢、特供商品展示 電商物流倉儲電商物流倉儲 （京東、亞馬遜、易迅）（京東、亞馬遜、易迅） 快遞業務倉儲快遞業務倉儲 （順豐、韻達、聯邦）（順豐、韻達、聯邦） 體驗互動展示體驗互動展示 3.1.1 場地支持 * 第三章 所需支持 3.1.2 活勱支持 為了給高校提供更好的快遞服務，需要校園提供活勱場地支持，用于 快遞業務的統一宣傳的外場場地，規范市場。 活勱場地面積30-100平
11、米 場地人流量較大 校內核心地帶 * 第三章 所需支持 3.2 項目規劃 學校授權 快遞進駐 洽談 營業廳 籌備 營業廳營 銷推廣 創業、就 業基地 校方授權整 合校園物流 利用自身資 源洽談進店 事宜 規劃設計室 內裝修布置， 簽約快遞陸 續進店 優惠促銷互 勱，提供高 品質快遞服 務 鼓勵、扶持 大學生就業、 創業 * 第三章 所需支持 3.3 快遞進駐 首批整合3-5家 進駐 第二批整合進駐 剩余快遞公司 第三部整合進駐 電商 提供一定的進駐優惠政策 校方出面整治，配合進一步洽談剩余快 遞公司，加快進駐進度 后面努力 * 第三章 所需支持 前期規劃準備預計10天完成 方案確定及完成裝修預
12、計30天完成 同期進行人員培訓，及附屬工作需求 設備進場調試安裝預計3天完成 快遞公司的引進預計60天完成 3.4 項目入駐時間表 Transition Page 過渡頁 營業廳設計 * 第四章 營業廳設計 業務模式及類型 4.1 業務模式 快遞包裹收發 營業廳自取 送貨上門 信件報紙收發 有址簽收 有址不簽 電商物品收發 代收貨款 售后取件 我們希望能在校園內打造一體化的收發模式 * 第四章 營業廳設計 4.2 營業廳定制數據收集 小螞蟻 校園面積 在校生數量 信件、報紙 投遞方式 包裹數量 根據校園情況定 制營業廳規模 * 第四章 營業廳設計 4.4 標準模式的功能劃分 貨物擺放區 LOG
13、O形象 墻 接待臺 玱璃展示柜 填單臺 海報夾 觸摸屏擺放臺 大屏 * 第四章 營業廳設計 4.5 自取模式的功能劃分 貨物擺放區貨物擺放區 LOGO形象墻形象墻 接待臺接待臺 玻璃展示柜玻璃展示柜 海報夾海報夾 填單臺填單臺 LOGO形象墻形象墻 接待臺接待臺 觸摸屏擺放臺觸摸屏擺放臺 大屏大屏 Transition Page 過渡頁 運營目標 * 第亓章 運營目標 4.1.1 干凈整潔的服務網點 下單展示區 取貨區 * 第亓章 運營目標 云系統 平臺 電商、快 遞公司 標準化的數據協議 包裹信息實時接收 遠程實時 容災 BS+CS架構 門店系統 包裹信息實時反回 用戶 多渠道推送信息 便 捷 的 取 貨 流 程 先進的終端設備，海量包裹快速查詢 4.1.2 云計算之上的開放標準系統 開放平臺，服務所有快遞、 電商、物流公司 * 第亓章 運營目標 4.4目標合作伙伴
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