1、如何打造中國最大的足球媒體社區(qū) 懂球帝市場負責人 潘天舒 目 錄 一、懂球帝簡介 二、如何收獲近三千萬用戶 Part 1 找準需求 Part 2 運營節(jié)奏最重要 Part 3 推廣不遺余力 三、創(chuàng)業(yè)大坑需堤防 懂球帝簡介 懂球帝創(chuàng)立于2013年12月 定位足球資訊、社區(qū) 懂球帝現有用戶2900萬 已成為中國流量最大的足球 媒體社區(qū)，在今年10月份 時已完成C輪近4億人民幣 融資 武磊號召懂球帝球迷為中國隊加油 阿圭羅為懂球帝球迷送情人節(jié)祝福 懂球帝采訪歐文郜林和張路為懂球帝拍攝廣告 懂球帝簡介 覆蓋中國體育人群 3000 萬 中國體育人群滲透率 64% 周活躍用戶 500萬 日均使用時長 59
2、分鐘 月輸出體育資訊 20000篇 報道覆蓋全球52項頂級足球賽事 深度垂直內容專題260個 自媒體懂球號 1240 個 單日啟動次數 1500 萬 單日頁面瀏覽量 5600 萬 懂球帝簡介 懂球號 新聞 專題 數據 深度 視頻 全面信息覆蓋全球52項頂級賽事 1000支職業(yè)球隊 30000名世界球 星 專業(yè)專業(yè)新聞報道 深度的點評分析 精準的比賽數據 快速重要信息全網最快 重大新聞實時跟進 重點報道多方位發(fā)酵 垂直中國之隊、英超、德甲、俄超等球隊均用懂球號發(fā)布官方消息，與中國 球迷互動 資訊 懂球帝簡介 興趣 圈子 球星 圈子 其他 圈子 國家 圈子 直播 聊天 球隊 圈子 系統(tǒng)分圈根據球迷
3、喜好及族群屬性共計開放206個圈子 引領風向圈子聚集真球迷 懂球愛球 友善理智 促進中國足球氛圍正向發(fā)展 球迷文化引領中國球迷文化發(fā)展 不斷衍生毒奶D戰(zhàn)出征等圈子特有詞匯 和諧活躍嚴禁惡意挑釁 謾罵 地域攻擊等措施有效管理日均50萬球迷發(fā)帖互動 社交 懂球帝簡介 2014年2月 獲險峰長青數百萬元 人民幣天使投資；5 月，獲紅杉資本400 萬美元A輪投資。 2015年9月 懂球帝獲動域資本 1000萬美元的B輪 投資。 2013年12月 懂球帝成立，其定 位為一個以足球資 訊和UGC內容為 主的社區(qū)應用。 2016年1月 為了更好的滿足球迷 對于專業(yè)運動設備的 需求，懂球帝開設電 商專區(qū)。 2
4、016年8月 懂球帝開創(chuàng)體育垂 直自媒體平臺懂球 號，更大程度的挖 掘平臺的UGC資源。 2016年9月 懂球帝超過3.5億人民幣 的C輪融資接近完成，之 后懂球帝將進一步加強人 才引進和市場推廣工作。 2013201420152016.12016.8 2016.9 如何獲取三千萬用戶用戶需求 懂球帝是產品經理為核心驅動力的 移動端App u發(fā)現需求 u解決需求 u懂球帝的運營本質 需求定位準確，是獲取用戶的前提。 如何獲取三千萬用戶用戶需求 1.市場空缺 2013年，移動端閱讀需求增大。 移動端足球資訊尚未有成熟的產品 懂球帝抓住了機會，切入足球資訊領域 “懂球帝”三個字是當時的流行詞，懂球
5、 的叫“懂球的”。不懂球的叫“懂球帝”。 2.充分考慮用戶使用場景 移動端閱讀的特點：短、平、快 用戶時間成碎片化 懂球帝當時的資訊全部限制字數 大部分用戶對于過長的資訊，沒有耐心和時間讀完 如何獲取三千萬用戶用戶需求 如何獲取三千萬用戶用戶需求 用戶需求，是個老生常談的話題，是個大家都懂但未必能做得到的；任何好的產品或者社區(qū)和 社群，定位核心需求是第一步。懂球帝的起步和發(fā)展有著我們自己的特點，但一切功能的開設 前提，都是順應用戶需求。 思考： 1.你的社群要滿足用戶在什么場景下的什么需求？ 2.你的社群在滿足用戶需求上，具有唯一性嗎？ 3.如果沒有，你的社群的特殊性在哪兒？ 4 你是否有能力
6、去解決這一需求？ 前期運營基本情況 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 人員少，第一要務是保持新聞更新 推廣上力度很大，雖然遠不及自己期待的目標，但橫評效果不錯 日活10W左右時，正逢巴西世界杯，機遇很重要 1.開設評論區(qū) 懂球帝發(fā)展的一個重要標志 無流量 無評論 日活大概10W流量時開設評論，運營要擅引導， 并添加新欄目 重要改動： 起初留言只有用戶IP 第二步改成地域 第三步是用戶名系統(tǒng)配合2014年世界杯 新聞大爆炸、點贊排序，會鼓勵用戶發(fā)言 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 球迷根據提名投票 MVP評選提名 專家專業(yè)意見懂球帝專訪&頒獎 MVP 懂球帝發(fā)起的通過球迷票選專
7、家點評懂球帝編輯部 意見綜合評選每輪中超MVP并采訪頒獎的系列活動。 2016賽季 中超：30輪 懂球帝評選MVP：28位累積獎金：接 近90萬 累積參與用戶：300萬每輪評選曝光：1.1億賽季累 積曝光：33億 2.流量刺激下 專業(yè)度要上去 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 IP Cristiano Ronaldo 皇家馬德里 前鋒 7號 葡萄牙 31歲 1985-02-05 186cm 80kg 慣用右腳 綜合能力 94 鐵桿粉絲 760萬 影響輻射 1300萬 懂球帝搭建有完整的IP生態(tài)體系，每一個球星建有獨立檔 案，獨立主頁及完整的球迷粉絲聚集圈，同時懂球帝從球 員信息球隊信息比賽信息周邊新
8、聞等不同維度實時 更新輸出以IP為中心輻射的大量內容文章及活動。 2.流量刺激下 專業(yè)度要上去 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 競猜 總參與人數 : 748萬 總分享人數 : 806萬 總瀏覽人數 : 2509萬 懂球帝發(fā)布中超競猜活動：30期 累積發(fā)放獎金 : 404萬 懂球帝發(fā)起中超競猜活動，每輪中超13題 猜中8題，即可在沒有任何現金投入的前提 下分得懂球帝中超競猜獎金。 2.流量刺激下 專業(yè)度要上去 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 十佳球 懂球帝十佳球來自52個各等級杯 賽及聯(lián)賽 每周更新 涵蓋世界經典進球超過1000粒 涉及中外頂級球星400余位 懂球帝十佳球每期曝光1800萬 2.流量刺激
9、下 專業(yè)度要上去 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 快訊 u 突發(fā)事件 u 資訊App及時性是第一 位的，哪怕一句話消息 u 沒有內功和熱愛，是處 理不好突發(fā)事件的 u 處理消息時，懂球帝每 個人既是自己的用戶， 又是App的運營者 2.流量刺激下 專業(yè)度要上去 3. 建圈子（社區(qū)） 流量增長 評論區(qū)留言增多后 恰逢2014年巴西世界杯 懂球帝順應討論話題，開設圈子功能 隨后，又在世界杯圈里開設足彩圈 開圈意味著體育+社區(qū)的模式有了雛形 目前懂球帝的圈子達到200個以上 開圈意味著拉人、拉新，需要1000個以上用 戶支持，才能開圈 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 H5互動游戲效果佳 擁有足夠流量后，接地
10、氣的游戲，輕松傳播、拉新。右 圖的游戲，初始分享就達到16000次+。 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 4. 游戲拉新 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 閑情 閑情日均發(fā)布文章：22篇 囊括強勢專題：12個 懂球帝著名專欄寫手及簽約寫手累積：29名 懂球帝閑情與深度圈子懂球號等15個專欄共同構成社區(qū)內容 的重要版塊，由“新聞大爆炸”“球色怡人”“你行你上啊”等懂 球帝強勢專題和眾多懂球帝著名寫手專欄文章構成，內容涵蓋中外 足壇周邊新聞及球迷趣聞，是懂球帝用戶在非比賽時間段瀏覽率最 高的版塊。 5. 日常運營，拓展內容 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 旅行 波哥大芝加哥墨西哥城華沙赫爾辛基蒙特利爾懂 球帝跨界
11、專題世界那么大，是懂球帝基于世界范圍內的重 要足球賽事相關球隊所在地從而對目的地進行全方位介紹的旅 行專題。 當地球隊地標建筑社會人文 國家歷史 城市景觀國家特色當地美食 周邊花絮 5. 日常運營，拓展內容 6. 嚴苛的運營規(guī)則 懂球帝運營人員有個統(tǒng)稱：黑貓警長 管理制度極其嚴苛。挑釁、謾罵、地域攻擊 一律封禁，甚至是封設備 如何獲取三千萬用戶運營節(jié)奏 在維護社區(qū)質量的同時，也付出了相應的代價 1000個新增，會有1、200人因為不習慣規(guī)則而流失 并導致在社交媒體上，懂球帝的用戶口碑受損 推廣不遺余力 參考今日頭條張一鳴的建議： 沒有資本方投資你是想看你省錢的 創(chuàng)業(yè)意味著要成事，省錢成事固然好，但幾乎不可能 懂球帝百分之八十的支出都用在推廣上 推廣最重要的一條原則是，在潛在用戶渠道上，高頻出現 如何獲取三千萬用戶推廣不遺余力 創(chuàng)業(yè)大坑需堤防 做事找對節(jié)奏 正確的時間，做正確的事 執(zhí)行過于超前的創(chuàng)意，會耗死一家公司 落后的創(chuàng)意，就不能叫創(chuàng)意了 每個人都有創(chuàng)意 每個人都有找到需求的能力 這兩點都不是最重要的東西 Tips 沒有任何產品是可以被復制的 懂球帝運營了三年，距離心中的完美依然差距巨大 課件上面案例，聽聽即可 不供復制 只供交流
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