1、 退貨程序使用手提掃描機版本 2.1 目錄1. 目標2. 先決條件3. 廠商到達前4. 廠商到達后5. 廠商離去后 6. 退完貨后 7. 廠商沒有來8. 附件1. 目標 根據廠商退貨數量,更新理論庫存。 減少由于供應商呆帳造成的財務風險。 2. 先決條件營業部門: 在每個部門設立退貨準備區。收貨區: 在收貨區附近設立一個退貨區來放退貨。 放置一塊退貨板以便進行退貨管理。IT: 為營業部門的電腦安裝CPC網上查詢軟件。M 沒有協議,不能退貨M 嚴禁任何無商品的退貨以作為贈品的調整3. 廠商到達之前:3.1 營業部門必須: 在自己部門退貨準備區按供應商準備好所需的退貨物品. 部門人員使用手提掃描機
2、輸入廠商編號,并掃描輸入將要退貨單品的名稱和數量. 部門人員打印3份退貨清單(見附件1)。 1份給收貨組 1份給財務 1份粘貼在箱子上 銷售主管需在PIV系統中檢查退貨商品的進價。如果退貨金額與進貨金額不一致,需在退貨清單(財務聯)上寫下正確的進價,以引起財務對帳人員的注意。 銷售主管必須確定家樂福有足夠的應付帳款來抵扣退貨金額。在退貨單上: 計算并寫下含稅的退貨總額 在CPC網上查詢,寫下應付帳款總額和Reject Fees 寫下最近的一次付款日 簽名規則: 如果凈付款(應付帳款Reject fees) 2個月的以供分析 把上述報告移交給店財務人員。6.2 店財務人員每日工作: 全面監控整個
3、程序在店內的運作。 檢查“退貨控制記錄”并交給處長過目并簽字。 每周工作: 與店長一起分析“已退貨未扣款報告”及“供應商負結余”。常規工作: 提供營業部門CPC查詢和檢查要點(退貨稅額計算,應付帳款, Reject Fee,支付日等)的培訓。 提供收貨區的培訓。 6.3 Division Manager每日工作: 檢查昨日部門退貨在“退貨控制記錄”上的記錄并簽字。每周工作: 分析“已退貨未扣款報告”及“供應商負結余”。 對退貨期 2個月的作出行動計劃。常規工作: 為特殊情況的退貨在申請止付表上簽字。6.4 Store Manager每日工作: 全面監控整個程序在店內的運作。每周工作: 控制營業
4、部門作出的行動計劃。 常規工作: 為特殊情況的退貨在申請止付表上簽字。7. 若廠商沒有來 如果廠商沒有準時來或拒絕退貨,收貨區應當日通知營業部門。 訂貨小組取消七天前的退貨清單。 每周給銷售主管一份報告以采取行動。 月底,由訂貨小組取消沒有退貨的退貨清單。附 件附件 1: 退貨清單附件 2: 退貨清單(有圖章)附件 3: 訂單(有圖章)附件 4: 不連續退貨清單附件 5: 退貨報告附件 6: 退貨登記冊(收貨區)附件 7: 退貨控制記錄(財務)附件 1: 退貨清單RETURNING LISTTsuen Wan StorePAGE:1PROGRAM:CFIN5D00PRINTED DATE:04
5、/08/1999DEPARTMENT:14 Dry groceryPRINTED TIME:12:25:33SUPPLIER:0036 Cheung Tai Hong Foods LtdRETURNING NO.:001059RETURNING DATE:03/08/1999-Item codeItem NameSub CodeSub NameCapacityQuantityQty/PackTotal Qty Checking- - - - - - - - -614516 Momotaro Udon 200gx4001200gx45.00125.00=附件 2: 退貨清單(有圖章)發送RETU
6、RNING LISTTsuen Wan StorePAGE:1PROGRAM:CFIN5D00PRINTED DATE:04/08/1999DEPARTMENT:14 Dry groceryPRINTED TIME:12:25:33SUPPLIER:0036 Cheung Tai Hong Foods LtdRETURNING NO.:001059RETURNING DATE:03/08/1999-Item codeItem NameSub CodeSub NameCapacityQuantityQty/PackTotal Qty Checking- - - - - - - - -614516
7、 Momotaro Udon 200gx4001200gx45.00125.00=附件 3: 訂單(有圖章)有退貨退單號_ Confirmed Order for Regular Item Carrefour NanFang Store 家樂福上海南方店 PAGE : 1/1 DEPARTMENT CODE : 10 TELEPHONE NO. : 021-65185800*2043 SUPPLIER CODE : 0021 FAX NO : 021-65196620 SUPPLIER NAME : Shanghai Cigarette Trading Company Ltd. 上海煙草貿易有
8、限公司 ORDER NO. : 10 0021 107 EXPECTED CANCEL DATE : 30/04/2003 ORDER DATE : 29/04/2003 EXPECTED REC. DATE : 30/04/2003 TIME : 00:00 - |Item Code| Capacity | Item Name | Ordered Qty.Qty/ | Total | Unit Price | | Sub/Unit| Barcode | Sub Code Name | Normal|Free| Pack | Qty. | | | | | | (Pack)|(SKU| | |
9、| |-|-|-|-|-|-|-|-| | 401002 |1 Pcs | 特醇七星 | | | | | | | 001/01 | 4902210200804 | |N 1| 0| 500| 500| 9.9000| | 401003 |1 Pcs | 超特醇七星香煙 | | | | | | | 001/01 | 4902210202402 | |N 1| 0| 500| 500| 9.8000| | 401008 |1 Pcs | 萬寶路 (紅) | | | | | | | 001/01 | 02888224 | |N 1| 0| 500| 500| 9.9000| | 401011 |1
10、Pcs | 翻蓋萬寶路醇 (白) | | | | | | | 001/01 | 02886925 | |N 1| 0| 500| 500| 10.3000| | 401013 |1 Pcs | 萬寶路特醇(軟) | | | | | | | 001/01 | 02886624 | |N 1| 0| 500| 500| 9.9000| | 401020 |1 Pcs | 國際555 | | | | | | | 001/01 | 50219636 | |N 1| 0| 500| 500| 11.8000| | 401023 |1 Pcs | 醇555 | | | | | | | 001/01 | 5
11、0219711 | 國際三五 |N 1| 0| 500| 500| 10.3000| | 401025 |1 Pcs | 醇國際555 | | | | | | | 001/01 | 50219995 | |N 1| 0| 500| 500| 11.8000| | 401026 |1 Pcs | 555 | | | | | | | 001/01 | 50219124 | |N 1| 0| 500| 500| 9.9000| | 401031 |1 Pcs | 超特醇健牌 | | | | | | | 001/01 | 02793724 | |N 1| 0| 500| 500| 8.6800| |
12、401055 |1 Pcs | 壽百年娉婷 | | | | | | | 001/01 | 5010175352915 | |N 1| 0| 500| 500| 9.3000| | 401056 |1 Pcs | 壽百年 | | | | | | | 001/01 | 5010175551554 | |N 1| 0| 500| 500| 8.7800| | 401057 |1 Pcs | 壽百年薄荷名仕 | | | | | | | 001/01 | 5010175352922 | |N 1| 0| 500| 500| 9.3000| | 401270 |1 Pcs | 特醇壽百年 | | | |
13、| | | 001/01 | 5010175554555 | |N 1| 0| 500| 500| 8.7800| | 401354 |1 Pcs | 醇健1 | | | | | | | 001/01 | 02797924 | |N 1| 0| 500| 500| 9.5000| | 401355 |1 Pcs | 醇健5 | | | | | | | 001/01 | 02729400 | |N 1| 0| 500| 500| 9.5000| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | - | Total Amount by Page 78,720.00 | | Grand Total Amount 78,720.00 | - | SALES CLERK : AUTO | - P.S. ( PLEASE BRING ALONG FAX ORDER WHEN DELIVERING GOODS )附件 4: 不連續退貨清單附件 5: 退貨報告附件 6: 退貨登記冊(收貨區)附件 7: 退貨控制記錄(財務)