1、 行動計劃程序版本 1.2目 錄1. 目標2. 原則3. 方法4. 附件1. 目標 盡早確認同 Boucle Complete 有分歧之處,并采取行動計劃加以糾正。 當下列情況產生時,必須采取行動計劃:- 沒有遵循Boucle Complete 的程序,- 指標結果沒有達到預期值 ,- 協調者和審查者的審查結果中指出的錯誤。2. 原則2.1 何時采取行動計劃 每當我們糾正同BoucleComplete原則有分歧點時,或每當我們要改善某一結果時。 至少每月各部門要有一個行動計劃。2.2 采用的文件 銷售主管必須填寫行動計劃表。 (見附件 1) 營業部門的行動計劃由處長簽字,服務部門由店長簽字。.
2、 訂貨組保留一份行動計劃的復印件。 2.3負責人 建立行動計劃 營業部門銷售主管由處長同意后,負責建立行動計劃。.某一行動計劃也可以是處級別的。 (如庫房的整理) 服務部門收銀,收貨,保安部根據對相關BoucleComplete程序的遵循與否而采取行動計劃。且行動計劃須經店長同意。組織并實施訂貨主管同管理層根據行動計劃,總結每周情況要點。3. 確認潛在分歧因素的方法F 見附件 23.1 指標:- 某一指標低于該區指標。- 某一指標沒有達到目標。.3.2 程序- 是否嚴格遵循程序。3.3 Boucle Complete 協調者和審查者- 審查者每年巡每家店一次。- 區 Boucle Complete 協調者 每月巡每家店一次。.附件A1 行動計劃表A2 工具附件1: 行動計劃表附件2: 工具程序手冊由OP主管每月完成. 參見程序手冊.由總部Boucle Complete每月提供