1、胖東來退換貨制度 超市部退換貨標準：1、退換商品時，請您出示您的收銀小票。2、有質量問題的商品，憑票一個月之內調換。若無質量問題，在不改變包裝及商品的情況下十五天之內憑票退換。（商品在不影響第二次銷售的情況下）。3、食品、洗化自售出之日起一周內憑票調換（必須包裝齊全，不影響二次銷售）。4、特價商品及糧油、蔬菜、肉類、水果、散裝食品、內衣不在退換范圍。 服裝部退換貨標準一、退換標準：1、服裝售出一周內未使用和洗滌過，吊牌完好無損，可按原價退換。2、皮衣售出一月內自然斷面，起皮，脫漿可按原價退換。3、服裝售出七天內顏色不一致、領歪、袖、褲腿扭曲的可按原價退換。二、包修范圍：服裝開線、拉鏈損壞、毛衣
2、起球、牛仔褲掉色三、免費服務項目：1、免費為顧客購買的衣物裁邊、鎖邊、縫邊、熨燙。2、皮衣免費保養、熨燙。 （注：在本店購買的服裝修改后不予退換） （注：商品自購買一周內，正常調價補差價）鞋類1、一周內未穿用過，不影響第二次銷售予以退換。2、皮鞋售出三個月內自然斷底，斷面持購物小票予以退換。3、旅游鞋、童鞋、革鞋、涼鞋、布鞋、特價鞋售出一個月內自然斷底，斷面持購物小票予以退換。4、開膠、鞋跟脫落、鞋面斷線、掉漿、出硝、磨腳、夾腳等非質量原因，屬于維修范圍，均不在調退范圍。 （注：以下商品不在退換貨范圍：無小票商品、過調退期、內衣、個別明示品牌。）。（注：商品自購一周內，正常調價補差價）電器部退
3、換貨標準1、商品售出一周內未使用過、不影響二次銷售、持購物小票原價退換。（包裝完好、附件齊全、外觀無劃傷） 2、自購機之日起十五天內出現質量問題經售后檢測（無人為原因包裝完好附件齊全）可調換同型號新機。超出十五天者，按國家三包規定維修或保修。（消費者自我損壞或私拆，均不屬于保修范圍） 3、自購機之日起十五天內商品（手機、數碼、IT產品七日內）出現調價、降價，主動退補差價（特價、團購除外）胖東來珠寶服務承諾1、凡在胖東來珠寶購買的黃鉑金飾品售出百日內可免費調換一次，鉆石、寶石、18K金、珍珠、銀飾飾品售出十日內可免費調換一次（調換要求：無佩戴、不影響二次銷售、不殘不損、無斷裂、無磨損、無變形、標
4、簽不剪且完好無損），調換新款商品不低于原商品價格（舊金兌換不享受免費調換，可積分）。2、所售黃金金條、黃金精品、黃金鑲嵌飾品不參加舊金兌換。3、凡在胖東來購買的鉆石首飾，在技術條件許可的情況下可免費改手寸一次，終身免費清洗、維修、保養（配件收取材料費）。鑲嵌類飾品免費定期一個月保養一次。4、所售出黃金飾品類配件，如針、空心手環接口等，因制作需要其配件含量不低于75%（按照GB11887-2002國家標準執行）5、離柜前確認商品完好無損，貴金屬飾品復稱時，國家規定允許0.01克的誤差。請小心對待工藝復雜的貴金屬飾品，避免扯、拉、拽、壓，損壞以后難以修復。請保留好此單據，以上服務如有變更，以變更后
5、為準。精品部退換貨須知1、化妝品為特殊商品，在您購買時，請仔細檢查商品外包裝、保質期；產品售出后使用效果不佳、非質量問題不予退貨。2、化妝品類商品未經使用過、包裝無損壞，無打開，有店內專柜小票，不影響二次銷售的情況下，可退換貨；調退貨時間：7個工作日內。3、如使用信用卡購物發生退貨時，收銀臺將通過銀行查賬后進行反帳（15個工作日）；如使用銀聯卡購物退貨時需扣除相應的手續費（消費額的1%）。4、化妝品退貨時，本公司將收回或折現收回促銷禮品，（禮品價值按產品價格比例折算）獎券等；如使用禮券、贈劵購買商品退貨時，不退現金，仍退還等價值的禮券或贈劵；商品如參加積分，退貨需帶積分卡。5、在您使用該產品以
6、前請特別注意使用方法、注意事項、重要安全警告、以便掌握產品的正確使用方法。6、如在使用該產品時出現任何不適應現象（過敏）應立即停止使用，請持市級以上醫院證明，并在自購買產品7日內持所購買產品小票到該專柜辦理調退貨手續。鐘表售后、退換貨及日常佩戴指南一、售后、退換1、商品未經佩戴，無磨損、無劃痕、不影響二次銷售，三天內可調退。2、手表屬于貴重物品，一經佩戴不調不退。每款手表一表一卡，一旦填寫不予調退。3、手表只保修機芯（非人為因素），外觀不保修（表把、表帶、表盤外殼、表鏡、表扣均屬外觀），保修期限依照該品牌說明書為準。4、石英表沒有電池一年內可憑票免費更換一次；一年內可憑票免費清洗表帶；為了讓我
7、們的售后更便捷，請您保管好購物小票及保修卡。二、日常佩戴指南1、石英表在電量低弱的情況下會出現走時不準，請及時更換電池；在長期不佩戴的情況下，應及時取出電池，以免電池老化，腐蝕機芯。2、建議石英表5-7年做一次全面保養。建議機械表3-5年做一次全面保養。3、機械表日誤差在正負30秒之內，屬國家允許范圍，如佩戴中出現誤差較大時，應及時到售后檢查是否進磁或動力不足；機械表如長期不佩戴應每月上發條1-2次。4、每款手表都只防冷水，避免接觸熱水和蒸汽及化學物品，以免表盤和機芯內進水、進霧及氧化。5、皮帶手表接觸水或汗水都會有正常磨損，脫（掉）皮或斷裂，平時應注意保養。6、鋼帶手表夏季佩戴時會與汗液產生反應后會有灰黑色物質殘留，及時清洗會改善。7、鍍金表因鍍金層厚度不同和個人佩戴有所差異，經佩戴都會有不同程度磨損，避免接觸含化學成分的物質。8、手表避免強烈震動及摔碰，以免造成機芯損壞或外觀鑲嵌物、三針、日歷框脫落；如需換配件、配表帶的，費用需自費，因品牌差異價格不同，價格參照公司報價。9、手表避免接觸強酸、強堿性物質，以免長時間殘留在表帶上，造成表帶銹跡。10、普通表冠和螺旋表冠，調校時間時應按照正確方法操作，操作不當會造成表冠斷裂或脫絲，千萬不要硬拔。
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