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營運-百貨連鎖超市退貨流程(2頁).doc

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營運-百貨連鎖超市退貨流程(2頁).doc

1、手工訂單驗貨流程: 1、供應商將商品送到指定驗收處 2、供應商出示手寫訂單并填寫送貨數(shù)量(肉課需出示檢疫票) 3、驗貨人以實際數(shù)量做驗收并簽字(數(shù)量用大寫標注) 4、供應商持手寫訂單到電腦室拉一式兩聯(lián)電腦入庫單 5、供應商核對無誤后在電腦單上簽字、并有驗貨當事人簽字 6、供應商持單隨貨進入賣場貨送所屬區(qū)域 7、區(qū)域營業(yè)員核對商品后簽字 8、供應商持電腦單由第二位驗貨人簽字 9、簽字后到驗貨處蓋收貨章 10、供應商留第一聯(lián)做結算憑證電腦訂單驗貨流程:1.供應商向賣場索要商品訂貨單,使用供應鏈的供應商出示供應鏈訂單,課長或營業(yè)員簽字;2.供應商填寫進價電腦室核對簽字;3.商品分類擺放整齊;4.驗貨

2、員依照訂單數(shù)量驗收簽字(數(shù)量只能小于或等于訂單數(shù)量,更改用大寫標注);5.供應商核對無誤后在訂單上簽字,由第二名驗貨員審核簽字;6.供應商持訂單拉一式兩聯(lián)電腦驗收入庫單;7.訂單核對無誤后在電腦驗收入庫單上簽字;8.商品由供應商拉入賣場;9.課長(營業(yè)員)核對商品后在電腦驗收入庫單上簽字,供應商核對簽字;10.第二位驗貨員簽字后,到收貨處蓋收貨章(供應商留黑聯(lián)、驗貨處留藍聯(lián));11.供應商到結算中心辦理相應結賬手續(xù) 。配送單據(jù)流程: 1、由賣場人員下訂單傳到配送中心 2、驗貨人員依照未審核配貨單驗貨(驗收時按分類驗收) 3、南庫人員把商品擺放整齊,驗貨人員根據(jù)實際數(shù)量進行驗收, 4驗完貨后,驗

3、貨人員把未審核配貨單拿到電腦室拉一式三聯(lián)的商品配貨單 5審核完畢后,由一名驗貨人員在商品配貨單上簽名 6由配送中心人員審核簽名后第二名驗貨人員審核簽名,保留第二聯(lián) 7驗貨人員把商品配貨單拿到門店電腦室審核,并由電腦室人員在配貨單上簽字 8由值班驗貨人員對配貨單進行整理,并轉交財務供應商退貨流程:一、手工單退貨1、供應商整理出退貨,寫好手工退貨單(條碼,名稱,數(shù)量,進價)由部門課長簽字確認。2、驗貨員按手工退貨單進行驗收(數(shù)量用大寫標注)并簽字,3、供應商持單到電腦室打印出一式兩聯(lián)電腦退貨單4、供應商持打印出的退貨單找驗貨人員(2名)簽字,供應商核對簽字,加蓋供應商公章,驗貨人員加蓋收貨公章。5

4、、供應商將電腦退貨單的第二聯(lián)(藍聯(lián))拿走,并將退貨提走。門店保留電腦退貨單的第一聯(lián),并轉交財務部。二、供應鏈退貨1、門店每天下午2點前將退貨單傳給供應商,供應商當天下午8點前辦理退貨,如門店當天2點之后上傳退貨單,供應商以第二天下午8點前辦理退貨。備注:門店接受手工單退貨和供應鏈退貨兩種模式。 退配流程:1、賣場按照退配日把需退配商品進行整理,由營業(yè)員填寫手工退配單,交于部門課長簽字確認。 2、由驗貨員按手工退配單進行驗收,并簽字,簽字后由賣場營業(yè)員到電腦室拉一式兩聯(lián)電腦退配單。3、退配單打印出以后,由賣場營業(yè)員與驗收人員(2名)對照原手工退配單審核簽字。4、退配單簽字完畢后,交本課業(yè)務員對所退商品進行確認是否可以退貨并簽字.5、業(yè)務員簽字后,將副聯(lián)交與保安并進行登記,然后將商品送到配送中心。6、商品送到配送中心后,由負責庫管人員進行驗收數(shù)量并核對確認無誤后簽字。7、由配送中心電腦員進行退配單的審核,拉出已審核的退配單.8、對已審核的退配單,由賣場營業(yè)員和庫管人員對原退單進行核對并簽字,賣場營業(yè)員抽出第二聯(lián),交與門店電腦員審核減庫存,并簽字.9、最后將已審核的退配單與保安進行核對確認,抽回原未審核狀態(tài)的退配單并銷毀。驗貨員再將退配單轉交財務部。


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