1、天創世緣物業服務方案天創世緣物業服務方案CCPM/TCSY2007編制:審核:批準:日期:深圳市 xx 物業管理股份有限公司深圳分公司天創世緣管理處深 圳 市 x x 物 業 管 理 股 份 有 限 公 司SHENZHEN xxxxxxxxLL PROPERTY MANAGEMENT目目錄錄1.01.0項目基本情況項目基本情況2.02.0管理處愿景、使命和主要績效目標管理處愿景、使命和主要績效目標3.03.0項目分析項目分析4.04.0管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置5.05.0物業管理日常運作物業管理日常運作5.15.1客戶服務客戶服務客戶服務承諾客戶服務承諾5.1.25.1.220
2、072007 年關鍵客戶清單年關鍵客戶清單(每年更新每年更新)業主委員會的成立和運作業主委員會的成立和運作管理處公共關系的建立管理處公共關系的建立5.25.2入住及裝修管理入住及裝修管理二次裝修管理方案二次裝修管理方案5.35.3安全管理安全管理護衛崗位設置平面圖護衛崗位設置平面圖護衛崗位布置方案護衛崗位布置方案護衛護衛巡邏方案巡邏方案布防圖布防圖治安情況治安情況5.3.65.3.620072007 年應急預案年應急預案5.3.75.3.720072007 年主要危險源管理方案年主要危險源管理方案5 54 4停車場管理停車場管理現有交通狀況分析現有交通狀況分析改進交通狀況的設想改進交通狀況的設
3、想非機動車和臨時貨車(搬家車輛)管理方案非機動車和臨時貨車(搬家車輛)管理方案5.55.5消防管理消防管理消防演習方案消防演習方案存在隱患分析及整改設想存在隱患分析及整改設想5.65.6保潔服務保潔服務保潔崗位分配及作業流程保潔崗位分配及作業流程保潔計劃保潔計劃保潔工作應急方案保潔工作應急方案5.6.45.6.420072007 年度環境管理方案年度環境管理方案5.75.7園藝養護園藝養護5 57 71 1 小區綠化平面圖小區綠化平面圖5 57 72 2主要主要苗木清單及養護要點苗木清單及養護要點5 57 73 3園林保養計劃園林保養計劃5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.8.15.8.120072007 年度房屋本體年度房屋本體5.8.25.8.220072007 年度機電設備設施維護保養計劃年度機電設備設施維護保養計劃及公共設施維修養護計劃及公共設施維修養護計劃5.8.35