銀行物業(yè)管理服務(wù)方案(42頁).doc
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銀行物業(yè)管理服務(wù)方案(42頁).doc
1、目錄前言第一部分投標(biāo)書一、投標(biāo)函2二、 開標(biāo)一覽表3三、保潔管理服務(wù)構(gòu)想四、人員的設(shè)置五、管理、保潔人員工作區(qū)域安排8六、保潔服務(wù)工作流程七、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求15八、管理方式9九、保潔服務(wù)承諾及違約責(zé)任24十、工具配備及設(shè)備投入5十一、財(cái)務(wù)預(yù)算26第二部分 投標(biāo)書附件0附件一、崗位職責(zé)及各項(xiàng)管理規(guī)章制度0一、崗位職責(zé)二、管理規(guī)章制度附件二、管理主要業(yè)績附件三、公司資格證明文件711236781216212223272727314959前前言言中國物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)力量中國物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)力量 XXXXXXXXX責(zé)任公司 (XXXXXXXXX CO., LTD 簡稱XXPM) 成立于2000
2、年4月, 是XXXXXX集團(tuán)下屬全資子公司,注冊資金 850 萬元人民幣,系 XX 首家也是唯一一家獲得國家建設(shè)部批準(zhǔn)的一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè), 是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、 XX 房地產(chǎn)協(xié)會物專委副主任單位、XX 市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司總部地處 XXXX 中心的黃金地段,位置優(yōu)越,交通便捷。公司創(chuàng)建短短幾年,積累了各類物業(yè)尤其是政府物業(yè)、住宅物業(yè)、金融物業(yè)、商業(yè)物業(yè)等高檔物業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),信譽(yù)卓著,實(shí)力雄厚。截至目前,管理規(guī)模達(dá) 451 萬多,且大多榮獲國家、省、市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈(小區(qū))稱號。其中 2003 年我司所管轄的其中 6 個(gè)物業(yè)項(xiàng)目在“XX 物業(yè)管理優(yōu)秀(示范)住
3、宅小區(qū)(大廈) ”的評選中六元皆中,全部獲得區(qū)優(yōu)稱號。這在 XX 物業(yè)管理行業(yè)是始無前例的,也是唯一的。2004 年,我司管轄的 XX人才大廈、XX 區(qū)圖書館、XX 區(qū)人民檢察院也獲得了“XX 物業(yè)管理優(yōu)秀(示范)住宅小區(qū)(大廈) ”稱號。公司現(xiàn)有員工 2000 余人,中高級職稱、經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干 460余人,占管理人員及專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的 91%,可為客戶提供一系列專業(yè)、一流的物業(yè)管理服務(wù)。市場化、專業(yè)化服務(wù)能力市場化、專業(yè)化服務(wù)能力 XX 物業(yè)在成立初期, 就與國際物業(yè)管理知名企業(yè)香港戴德梁行國際集團(tuán)公司合作,率先導(dǎo)入國際先進(jìn)物業(yè)管理新理念,引進(jìn)國際先進(jìn)物業(yè)管理模式和經(jīng)驗(yàn)。公司在多年的成長歷程中,不斷進(jìn)取、創(chuàng)新,積極穩(wěn)健地拓展市場,在激烈的市場競爭中獲取了許多項(xiàng)目的物業(yè)管理權(quán),業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及華北、西北、西南、華南等地區(qū),市場拓展項(xiàng)目占到管理規(guī)模總量的 85%以上,形成了較強(qiáng)的物業(yè)管理