1、第第 一一 部部 分分綜綜合合簡簡介介1.11.1公司概況公司概況略1.21.2行政系統架構圖行政系統架構圖1.31.3管理業績管理業績滁州市銀西物業有限公司在滁州物業管理企業中，是一家最早實施物管的企業，除銀花西區外，其他樓盤均通過公開招投標和邀請招標獲得包括：來安縣的城市花園、全椒縣的惠德花園、明光市交通局及 5 個小區；目前我公司獨立管理面積近 50 萬平方米。公司在日常物業管理中，堅持以“關懷無微不至，服務無處不在”為服務宗旨，堅持以人為本的管理服務理念來開展“人性化”服務，堅持“以誠相待，以信為本”的企業宗旨。1.41.4管理特色管理特色全面導入 ISO9002 質量管理體系 ISO
2、14001 環境管理體系。在以商住樓和住宅小區為重點的物業管理實踐中形成了勤奮敬業、儉樸務實、誠信守約的基本管理特色。創建了獨具特色的一整套激勵和約束機制，培養全體員工樹立了艱苦奮斗、能吃苦、重實干、事事責任到人和優勝劣汰的企業文化的內涵。在 10 多年的物業管理過程中，培養和選拔了一批具有經驗豐富、思想過硬、講信譽、高效率、善協調的物業管理員；沉淀了一批技術專業、周到規范、不懼苦累的維修員；擁有了一批訓練有素、恪盡職守、排憂解難的保安員；培訓了一批認真負責、精通園藝、文明禮貌、愛崗敬業的綠化保潔員。兢兢業業的管理、全心全意的服務，體現在每年都必須為全體業主干幾件實事的感恩意識里；貫穿于日夜執
3、勤的保安、保潔和維修員所規定的每一道工作程序和細則中；表現在業主對物業管理的參與和監督上。15我們的價值觀因為業主是我們的衣食父母，所以物業管理工作必須以業主為本。以業主的認同和信賴為自身價值的體現。只有用使業主滿意的服務才能換取我們的經濟效益。先求付出，再求索取。所管理的物業增值與我們美譽度的提高成正比。認真、踏實、坦承、守諾、忠誠、為善和熱忱是事業成功的基礎。主動接受來自業主的監督，承認并糾正錯誤是有勇氣和進步的表現。樂于助人、共贏共享、團隊精神、相互依存。1.61.6企業發展方向企業發展方向公司在創立企業品牌中，將進一步擴大規模效應，物業管理服務由內涵向外延兩個方向發展，逐步形成物業管理服務以杭城為主，以中高檔住宅等物業管理并重發展，服務內容從前期物業管理，日常物業管理向物業顧問發展，形成物業管理服務多元化的新格局。物業管理樓盤一覽表序號物業名稱面積地區物業形式1銀花西區16 萬 M
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