市奧林匹克體育中心物業(yè)管理服務(wù)初步方案(118頁(yè)).doc
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市奧林匹克體育中心物業(yè)管理服務(wù)初步方案(118頁(yè)).doc
1、目錄、企業(yè)基本情況,公司內(nèi)部管理機(jī)制和特點(diǎn)。、對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)特點(diǎn)的分析。、對(duì)本物業(yè)管理服務(wù)的整體管理的設(shè)想及策劃。、擬采取的工作計(jì)劃和物資裝備設(shè)備情況。、管理人員的配備、管理及培訓(xùn)。、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施。、各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)采取的措施。、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算。、本項(xiàng)目資料檔案的管理及相關(guān)規(guī)章制度。、本公司管理本項(xiàng)目的某及要說(shuō)明的問(wèn)題。第一章第一章企業(yè)基本情況,公司內(nèi)部管理機(jī)制和特點(diǎn)企業(yè)基本情況,公司內(nèi)部管理機(jī)制和特點(diǎn)某立華安物業(yè)服務(wù)有限公司是一家集住宅物業(yè)服務(wù)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)、保安、保潔、維修、園藝工程及物業(yè)服務(wù)顧問(wèn)、咨詢、策劃業(yè)務(wù)為一體的,具有獨(dú)立法人資格的綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。立華安核心層
2、是由一批深愛(ài)物業(yè)管理事業(yè)并在物業(yè)服務(wù)行業(yè)拼搏實(shí)踐年,有物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和管理技能深度積累、年富力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人共同組成的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們包括:國(guó)內(nèi)數(shù)家知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)(一級(jí)資質(zhì))的資深人員和精英人才,我們一方面能在日常管理中帶給員工最新的思想理念、最前緣的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),另一方面能為接管物業(yè)提供獨(dú)到的管理創(chuàng)意及專業(yè)的管理建議,并擁有國(guó)內(nèi)大型體育場(chǎng)館管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才作管理技術(shù)支撐。立華安在秉承“全心為客戶創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上,樹(shù)立起“幫助客戶,就是幫助我們自己”的全員服務(wù)理念和“以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的服務(wù)不斷為客戶創(chuàng)造安全、優(yōu)美、舒適的物業(yè)氛圍,持續(xù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意”的質(zhì)量方針。立華安以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支
3、撐,以國(guó)際質(zhì)量管理體系為服務(wù)品質(zhì)保障,以“和諧居住、星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),積極倡導(dǎo)“和諧生活方式” ,從基本生活方式、社會(huì)生活方式和精神生活方式三個(gè)層面關(guān)愛(ài)客戶,為客戶創(chuàng)造一種完善的生活服務(wù)系統(tǒng)。立華安作為學(xué)習(xí)性企業(yè)組織,在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)物管理念技術(shù)的基礎(chǔ)上,融匯國(guó)內(nèi)物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),探索出獨(dú)具特色的“立華安物業(yè)服務(wù)模式” ,配合“顧客滿意系統(tǒng)” ()的運(yùn)作,力爭(zhēng)將物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到盡善盡某境界。立華安倡導(dǎo)的“管理嚴(yán)謹(jǐn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、客戶親情化、理念超前化”已經(jīng)形成以“高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)具項(xiàng)目特色、合理收費(fèi)取向”為核心的物業(yè)服務(wù)品牌風(fēng)格。某立華安物業(yè)服務(wù)有限公司于年成立,憑借對(duì)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)理解,現(xiàn)在管項(xiàng)目有位于某市的眾福家園、中央公園、美成名園、澗橋泊林,清鎮(zhèn)市的塞維利亞等五個(gè)高層住宅小區(qū),與此同時(shí)代管銀海地產(chǎn)的嘉怡花園、銀海大廈和銀海元隆廣場(chǎng),并正積極接洽某省多個(gè)地州名優(yōu)樓盤(pán)。質(zhì)量