平原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大八里社區(qū)前期物業(yè)服務(wù)管理方案(46頁(yè)).doc
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平原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大八里社區(qū)前期物業(yè)服務(wù)管理方案(46頁(yè)).doc
1、【平原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大八里社區(qū)】【平原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大八里社區(qū)】前期前期物業(yè)管理服務(wù)方案物業(yè)管理服務(wù)方案日期:二零一五年一月八日日期:二零一五年一月八日目目錄錄第一部分第一部分整體管理目標(biāo)和理念整體管理目標(biāo)和理念.3 3第二部分第二部分管理架構(gòu)和人員配備、管理及開辦費(fèi)用測(cè)算管理架構(gòu)和人員配備、管理及開辦費(fèi)用測(cè)算.6 6第一章第一章管理架構(gòu)管理架構(gòu).6 6第二章第二章 管理人員配備管理人員配備.7 7第三章第三章員工培訓(xùn)和考核員工培訓(xùn)和考核.9 9第四章第四章 員工的儀表、行為規(guī)范員工的儀表、行為規(guī)范.1111第五章第五章員工獎(jiǎng)懲機(jī)制員工獎(jiǎng)懲機(jī)制.1212第六章第六章開辦費(fèi)用測(cè)算開辦費(fèi)用測(cè)算.1515第
2、三部分第三部分管理規(guī)章制度管理規(guī)章制度.1818第四部分第四部分各項(xiàng)管理具體實(shí)施方案各項(xiàng)管理具體實(shí)施方案.2424第一章第一章總體管理目標(biāo)總體管理目標(biāo).2424第二章第二章 房屋和設(shè)施、設(shè)備管理方案房屋和設(shè)施、設(shè)備管理方案.2525第三章第三章安保管理方案安保管理方案.2626第四章第四章清潔衛(wèi)生管理方案清潔衛(wèi)生管理方案.2828第五章第五章綠化管理方案綠化管理方案.3030第六章第六章檔案的建立與管理檔案的建立與管理.3131第七章第七章社區(qū)文化建設(shè)社區(qū)文化建設(shè).3333第八章第八章 協(xié)助業(yè)主委員會(huì)籌建工作協(xié)助業(yè)主委員會(huì)籌建工作.3535第五部分第五部分前期物業(yè)管理服務(wù)方案前期物業(yè)管理服務(wù)方
3、案.3535第一章第一章前期介入前期介入.3535第二章第二章入住管理入住管理.3838第三章第三章 裝修管理裝修管理.3838第四章第四章入住期間的安全防范措施入住期間的安全防范措施.4040第六部分第六部分經(jīng)營(yíng)核算經(jīng)營(yíng)核算.4141第一部分第一部分整體管理目標(biāo)和理念整體管理目標(biāo)和理念一、管理理念定位樹立“以品質(zhì)為重,以服務(wù)為尊”的理念,抓住“運(yùn)轉(zhuǎn)良好的小區(qū)設(shè)施設(shè)備、安全溫馨的生活環(huán)境、賞心悅目的小區(qū)綠化風(fēng)景” 三個(gè)保障。(一)樹立(一)樹立“以品質(zhì)為重,以服務(wù)為尊以品質(zhì)為重,以服務(wù)為尊”的理念的理念堅(jiān)持“以管理服務(wù)于人,以服務(wù)奉獻(xiàn)于人、以誠(chéng)心打動(dòng)人、用信譽(yù)塑造人” ,打造之平星空物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。不斷聽取小區(qū)業(yè)主和使用人的合理化建議和要求,及時(shí)彌補(bǔ)工作中的缺陷與不足,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最貼心的關(guān)懷。該小區(qū)作為安置住宅社區(qū),其特點(diǎn)決定了物業(yè)管理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)體現(xiàn)出一種“舒適、安全”