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森蘭公寓物業(yè)管理服務(wù)方案（56頁）.doc

資源ID：267262 資源大小：280.54KB 全文頁數(shù)：55頁
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森蘭公寓物業(yè)管理服務(wù)方案（56頁）.doc

1、森蘭公寓物業(yè)管理方案二一三年二一三年五五月月十六十六日日目錄目錄第一節(jié)第一節(jié)概述概述2 2第二節(jié)第二節(jié)物業(yè)管理總體設(shè)想物業(yè)管理總體設(shè)想4 4第三節(jié)第三節(jié)擬采取的管理方式及工作計(jì)劃擬采取的管理方式及工作計(jì)劃6 6第四節(jié)第四節(jié)管理人員的配備及培訓(xùn)管理人員的配備及培訓(xùn)1 11 1第五節(jié)第五節(jié)管理規(guī)章制度的建立管理規(guī)章制度的建立1 16 6第六節(jié)第六節(jié)住宅區(qū)檔案的建立和管理住宅區(qū)檔案的建立和管理2020第七節(jié)第七節(jié)各類經(jīng)營管理服務(wù)指標(biāo)的承諾各類經(jīng)營管理服務(wù)指標(biāo)的承諾2323第八節(jié)第八節(jié)保安、設(shè)施設(shè)備、保潔服務(wù)實(shí)施方案保安、設(shè)施設(shè)備、保潔服務(wù)實(shí)施方案2929第九節(jié)第九節(jié)便民服務(wù)及特約服務(wù)便民服務(wù)及特約服

2、務(wù)5050第十節(jié)第十節(jié)社區(qū)文化社區(qū)文化5353結(jié)束語結(jié)束語5454第一節(jié)第一節(jié)概概述述一、一、森蘭公寓森蘭公寓項(xiàng)目：項(xiàng)目：森蘭公寓坐落地址：東南開發(fā)區(qū)東南大道 28 號，東至金麟路，南至東南大道，西至銀環(huán)路，北至金都路。小區(qū)占地面積 61531 平方米，總建筑面積 112859平方米，地上總建筑面積 98458 平方米，地下車庫建筑面積 20890.1 平方米，其中商業(yè)面積 18506 平方米，（地下商業(yè)面積 3531 平方米），住宅面積 83483 平方米，地下 20787.01 平方米，共有 608 只車位，其中地下車位 163 只，路面車位 445 只。樓盤組成：7 幢小高層、商鋪、居委

3、會、物業(yè)管理、地下車庫；住宅樓層：小高層層高均為 18-21 層，總戶為 608 戶，綠化面積 21000 平方米，綠化率達(dá) 35%。二、公司概況二、公司概況常熟市華保物業(yè)管理有限公司主要從事住宅、大廈物業(yè)管理和服務(wù)。公司在物業(yè)管理服務(wù)上建立了一整套科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理和經(jīng)營體系。公司以品牌發(fā)展為起點(diǎn)，不斷探索經(jīng)營管理新路子，崇尚業(yè)績、注重工作改進(jìn)的考核激勵制度，使公司全體員工始終以積極的心態(tài)和專業(yè)化的服務(wù)技能，為客戶提供價(jià)格比的高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)。公司制定了完善的管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格考核。從作息時間到工作實(shí)績，從客服、保潔、保安、維修工到收費(fèi)員，做到任務(wù)明確，獎懲分明。為業(yè)主提供全方位高質(zhì)量的服務(wù)是我們的宗旨，使業(yè)主的生活無后顧之憂是我們努力的目標(biāo)。公司除開展日常的保安、保潔、保綠、公共部位的維修業(yè)務(wù)外，還提供各種特約便民服務(wù)，開設(shè)房屋裝修、維修、代叫出租車、代繳水電費(fèi)

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