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七彩陽(yáng)光小區(qū)物業(yè)全程委托方案（34頁(yè)）.doc

資源ID：267279 資源大小：438.04KB 全文頁(yè)數(shù)：33頁(yè)
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七彩陽(yáng)光小區(qū)物業(yè)全程委托方案（34頁(yè)）.doc

1、目目錄錄第一章*簡(jiǎn)介. 3第二章*管理模式. 4一、ISO9001:2008 國(guó)際質(zhì)量管理體系.4二、工作流程管理.5三、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理體系.5四、培訓(xùn)體系. 6五、社區(qū)文化活動(dòng).7第三章七彩陽(yáng)光小區(qū)物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想.8第四章七彩陽(yáng)光小區(qū)擬采取的工作計(jì)劃.9一、管理要點(diǎn). 9二、管理措施. 10（一）基本管理. 10（二）前期介入服務(wù).10（三）項(xiàng)目的接管驗(yàn)收.11（四）入住管理方案.12（五）基礎(chǔ)管理措施.13（六）房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理.13（七）秩序維護(hù)及車輛管理.14（八）環(huán)境衛(wèi)生管理.16（九）綠化養(yǎng)護(hù)管理.16（十）社區(qū)文化建設(shè)及個(gè)性化服務(wù).16第五章七彩陽(yáng)光小區(qū)人員配備.21崗位設(shè)

2、置. 21第六章七彩陽(yáng)光小區(qū)物業(yè)管理物資配置及費(fèi)用測(cè)算.23一、由開(kāi)發(fā)商購(gòu)置的物品.23二、物業(yè)管理月收支測(cè)算.24第七章七彩陽(yáng)光小區(qū)物業(yè)管理公眾制度.27一、公眾制度. 27二、內(nèi)部管理制度.27三、考核制度. 30第八章七彩陽(yáng)光小區(qū)應(yīng)急管理措施.31各種突發(fā)事件及異常情況的處理程序.31結(jié)束語(yǔ).32附件.33一、資質(zhì)證書(shū). 33二、榮譽(yù)證書(shū)（ISO9001：2008 質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)）.34第一章第一章*簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介海南*服務(wù)有限公司是三亞市第一家本土的國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，于 2009 年 7月由英國(guó)賽瑞咨詢公司（中國(guó)總部）進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程的咨詢、輔導(dǎo)，同年順利通過(guò)中國(guó)質(zhì)檢總局頒發(fā)的 IS

3、O9001：2008 版質(zhì)量管理體系的權(quán)威認(rèn)證。公司連續(xù)多年被評(píng)為三亞市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司現(xiàn)為海南省物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、海口市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，在 2012 年海南物業(yè)發(fā)展三十年之際，被評(píng)為海南省物業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)企業(yè)，今年通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，成功中標(biāo)三亞市同心家園四期和五期公務(wù)員小區(qū)（總建筑面積五十萬(wàn)平方米）的物業(yè)管理權(quán)。海南*服務(wù)有限公司是三亞本土成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，始終堅(jiān)持“強(qiáng)管理樹(shù)品牌”的愿景，逐步得到行業(yè)界的普遍認(rèn)可，管理項(xiàng)目遍及三亞、海口、深圳三地。公司經(jīng)過(guò)多年來(lái)不斷探索和創(chuàng)新，樹(shù)立了健康完善的物業(yè)管理企業(yè)形象，形成了行之有效且嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作流程，并切合所管轄物業(yè)的實(shí)際情況建立了績(jī)效考核制度，創(chuàng)建了具有鴻洲特色的物業(yè)管理模式，*嚴(yán)格依照國(guó)務(wù)院頒布的物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)展開(kāi)物業(yè)管理服務(wù)工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)，以“業(yè)主滿意”作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)

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