1、. . * 商業街前期物業管理方案第一章項目背景及管理特點分析一、項目概況項目地處 *，距* 區僅 10 分鐘車程。項目對面為 *工業園區，東北方向步行 5 分鐘為占地 32 平方公里的 *化工園區。項目未來的消費潛力巨大。項目共分兩期完成，由商業街和住宅兩部分構成。目前為一期占地3.1萬平方米，總建筑面積3.3 萬平方米，集商務、接待、餐飲、娛樂于一體的綜合性商業風情街。由商鋪、會所、商務酒店以及鉆石公寓四大主要部分組成。項目容積率低（ 1.05 ） ，綠化率高（ 32% ） ，同時有足夠的配套車位，是長壽區的高尚商業風情街。二、物業管理定位分析1、本項目物業管理的檔次本項目物業管理的主要客
2、戶群為商鋪、酒店的經營者。 客戶對物業管理， 無論是服務水平、 服務質量各方面均有較高要求， 故本項目物業管理應以促進經濟繁榮為主導，在原有的基礎上更上一層樓；同時引進“管家式服務模式”，更好的服務社區，以達到建立物業服務品牌化的目的。2、本項目物業管理形式根據項目對物業管理的需求， 本項目物業管理的主要形式是： “開放性 +管家式”管理服務；以服務創品牌，以品牌服務創效益。締造一個“和諧、先進、繁榮的的人文商業社區” 。3、本項目物業管理的定位. . 本項目物業管理定位應該為： “開放性 +管家式”物業管理服務。三、管理重點分析1、商業街的整體形象服務管理就本項目而言，形象管理主要包括環境衛
3、生管理及綠化養護管理。環境衛生是管理的重點， 以外部環境管理為主。 包括樓宇外墻、 附屬建筑設施及周圍場地等的清潔保養；保證商業街的整體規劃和諧統一。綠化是指外環境的花草樹木的種植及養護，旨在創造整潔、 優美和諧怡人的商業氛圍。以優美的環境吸引更多的消費群。形象服務管理著重以下幾點：（1）樓宇外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶的，由商戶提出設計要求，由物業管理公司統一安裝在指定位置；保證整體格調的規與協調。（2）商戶鋪產生的垃圾須袋裝并放至指定位置，保證鋪面的整潔美觀。（3）樓宇外的主要維修工作應安排在非營業時間，以不干擾客戶的正常營業為前提。2、安全保衛管理安全保衛管理是商業物業管理的要點，必須予以重視。 它由三部分組成消防、交通與治安管理。（1）商業街具有外來人員數量大、層次差異大、流動性強等特點，人員密集度相對較高，消防安全顯得更加重要。因此，進行必要的消防安全警示、消防設備的
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