嘉業國際城樣板區豪宅小區物業管理方案（46頁）.pdf
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嘉業國際城樣板區豪宅小區物業管理方案（46頁）.pdf
1、嘉業國際 1 號公館【嘉業嘉業國際 1 號公館【嘉業. . . .國際城】樣板區物業管理方案國際城】樣板區物業管理方案樣板樣板區區物業管理方案物業管理方案作為南京市的高檔豪宅小區, 【嘉業國際 1 號公館】 與其特定的客戶群體定位相適宜，突顯開發與管理的品牌，必將成為成功人士的居住樂園。高力國際在分析效果圖紙及實地考察的基礎上,結合物業管理實際運作經驗,對售樓中心的組織架構、人員配置、服務內容和服務標準進行了編制，力求使【嘉業國際1 號公館】售樓中心的管理與服務工作具有前瞻性、示范性，先期即充分體現“以客戶為中心”的管理原則，力求為客戶提供并展示優質而全面的 “英式管家服務”，充當準業主的“貼
2、心好管家”，從而堅定客戶的購買信心，體現物業服務的熱忱、專業，有效促進該樓盤整體的銷售工作并為物業工作奠定良好的基礎。一一. . . . 會所、樣板區概況會所、樣板區概況結合現場情況及樣板區參觀線路圖來看，樣板房區域與項目施工區進行有效分隔，使樣板房及會所接待區域基本屬相對封閉區域。樣板區基本由四部分組成，廬山路入口處、銷售接待中心、會所、樣板房區。銷售接待中心作為【嘉業國際 1 號公館】臨時現場接待中心，主要由模型展示區、VIP 洽談區、辦公區、總臺接待區組成。樣板房位于 17、21 樓，由大廳乘坐電梯直接進入該區域。 【嘉業國際 1 號公館 】樣板區的參訪客戶均由銷售方面進行客戶預約，并由
3、相應銷售對口人陪同或及時提供信息給大管家。二二. . . . 會所和樣板區布置圖會所和樣板區布置圖備注：1、紅色線條為進出會所、樣板區動線。2、大堂、會所投入使用以后接待動線會做相應的調整 。保安保安泊車崗泊車崗保安保安大門崗大門崗保安保安禮賓崗禮賓崗1 號 公 館2 號單身公寓綠化帶綠化帶綠化帶3 號寫字樓綠化帶售樓接待崗售樓接待崗樣板房電梯保潔接待崗保潔接待崗客服接待崗客服接待崗VIP 洽談區模型展示區三、會所三、會所/ /樣板房組織架構及職能樣板房組織架構及職能1.1. 組織架構組織架構2 2. .人員配備人員配備大管家： 1 名客服專員：3 名保安領班：1 名保安員：5 名 保潔員：4 名3 3. .崗位職責崗位職責（一）大管家工作時間（按大小禮拜天休息）報告：發展商職責概述：大管家是樣板房/會所管理和行政工作的組織者、指揮者，全面負責處理大管家大管家保安保安領班領班保潔保潔主管（
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