1、銷售中心示范區物業服務方案銷售中心示范區物業服務方案目錄一、服務范圍及服務需求 . 1一)、示范區服務范圍 . 1二)、示范區服務需求 . 2二、服務定位及服務目標 . 3一)、示范區物業服務定位 . 3二)、物業服務內容點設計 . 3三)、服務目標： . 4三、示范區物業服務提供過程方案 . 5一)、示范區關鍵服務崗位設計 . 5二)、關鍵服務崗位職責 . 5三)、關鍵服務崗位人員素質 . 8四)、示范區客戶接觸點物業服務過程標準 . 10五)、中心示范區物業服務質量及檢查考核標準. 10四、組織保障方案 . 10一)、示范區組織架構 . 10二)、崗位及編制情況 . 11五、資源保障方案
2、. 12一） 日常服務費用測算 . 12二場地需求及建議 . 19“ 中心”地處金開大道入口處東南側，緊鄰渝北人和鎮，西側與金科天湖美鎮小區隔道相望，北側與棕櫚泉國際花園毗鄰，是金開門戶首席LOFT 商務綜合體。用地面積28829 ，總建筑面積 126918.7平方米。中心 板塊首席 15 萬方 LOFT 商務綜合體， 4.6 萬方綜合商業配套鄰里MALL填補區域商業空白， LOFT 商務辦公開啟金開板塊個性化辦公的新時代。中心的出現為整個區域提供了最完善的辦公和商業配套，將全面改變金開板塊單一的“居住”功能，為 板塊提供了一種獨立、完整的一站式辦公生活解決方案，本項目將成為金開板塊的商務商業
3、中心。一、服務范圍及服務需求一)、示范區服務范圍大堂、銷售中心景觀示范區二)、示范區服務需求提供售樓處公共秩序、消防、交通、環境、設施維護服務，保持良好環境；提供示范區車輛停放引導、銷售區域客戶進入引導及茶水提供服務；此階段的服務內容包括但不局限如下：大堂、銷售中心服務服務內容：?禮賓：門崗?保潔：銷售賣場 6平方米、大堂 6平方米、辦公區域2平米；?綠化：租擺植物及區域綠化打理；?吧臺：廣場客戶及銷售中心客戶服務。示范區?禮賓：車行入口崗、銷售大廳崗；?保潔、綠化：景觀示范區2800 平方米；支持銷售的其他服務項目：?銷售開盤、重大活動現場禮賓人員的統籌安排和支持，減輕營銷后勤壓力；?配置專業物業人員現場解答客戶對物業服務方面的問題，展示物業服務的服務品質，聽取業主對物業服務的需求意見，為客戶入住后提供針對性的便民服務做好準備；?銷售許可證辦理前，協助開發商完成前期物業管理招投標工作，擬
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