1、房地產開發運營管理探討 企業的快速持續發展，不僅要求其本身具備較強的資源獲取能力，在日益激烈的競爭環境中，如何運用資源，將資源通過一系列的活動，最大限度轉化為企業的項目目標輸出，考驗著企業的運營管理水平。 筆者接觸到的大多數房地產開發企業，面臨的問題：不是不知道怎么做項目，而是不知道如何管理項目。尤其是由單項目或少項目開發向多項目開發時，上述管理問題將迅速放大，如何系統地實現管理體系的升級和匹配是快速發展房地產開發企業面臨的問題。 為解決項目運作過程中工作配合及運作效率問題，企業往往從制訂規則、建立及優化流程開始，無疑近幾年越來越多的企業在流程化管理上不斷的進步，通過系統化的流程梳理建立流程管
2、理意識、開展流程管理并不斷的優化流程，企業在發展壯大的同時逐步走向精細化管理。隨著流程管理的思想在企業管理中逐步深化和固化，如何讓流程管理運作更加有效？基于流程的落地，業內較成熟企業，逐漸開始重視系統化的規劃項目運營管理體系。 以下結合本人在項目咨詢服務工作中的經驗，對如何將流程與運營體系結合，強化流程成果的落地性，提高運營管理運作水平的一些實踐經驗與大家進行探討。 何為運營管理？ 管理學上對運營管理這樣定義：運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運
3、行、評價和改進。 結合這個定義，我們針對房地產開發的運營管理進行分析。 運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，房地產開發運營全過程從拿地到售罄也是一個從資源投入到實現項目產出目標的價值增值管理過程，運營管理考慮的是如何將整個過程中的活動進行計劃、組織和控制。對房地產開發活動的管理，也就是對整個活動過程進行設計、運行、評價和改進的過程。從對活動的管理角度來說，運營管理包括兩部分：首先是制訂規則，明確應做什么不應做什么，也就是通常我們說的用制度來實現對人的管理；其次是如何去完成任務，達成任務目標，也就是我們說的通過建立及運作流程來實現對事的管理。 由此分析，建立房地產運營管理模型： 如果我們把從拿地到售罄整個過程做為一個整體的活動進行運營管理來看，以計劃管理為主線，又可以將這樣一個整體活動的運營管理分解為 N 個小任務進行運營管理。對 N 個小任務的運營管理，實際上是針對各專業、各責任體在計劃
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