熙園小區(qū)物業(yè)管理服務方案（25頁）.DOC
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熙園小區(qū)物業(yè)管理服務方案（25頁）.DOC
1、熙園物業(yè)管理方案一、小區(qū)情況描述熙園位于深圳市福田區(qū)香蜜湖路,東臨香蜜湖度假旅游風景區(qū)，西與植物園隔路相望，北為蓮花西路。開發(fā)單位：深圳市鴻榮源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建筑設計單位： 會所與聯(lián)排別墅為柏濤建筑設計有限公司， 其它為深圳市立方建筑設計有限公司環(huán)境設計：貝爾高林（香港）有限公司總占地面積為 127962 m2，總建筑面積 201353 m2；其中，住宅建筑面積為 138408 m2、架空層花園建筑面積為 7870 m2，地下車庫總建筑面積為 47318 m2、會所建筑面積為 2470 m2、幼兒園建筑面積為 2400 m2、商場建筑面積為 3383 m2；總停車位 1050 個，建筑覆蓋
2、率 23%、綠化率 58%、容積率 1.32。小區(qū)共有 681 戶，其中 TOWNHOUSE 6 排共 53 戶、花園洋房 2 座共 36 戶、多層 2 座共40 戶、小高層 3 座共 80 戶、板式高層 4 座共 308 戶、點式高層 5 座共 164 戶。二、管理目標在熙園全面接管一年內(nèi)創(chuàng)建 “安全文明標兵小區(qū)” ， 第二年取得 “市優(yōu)” 、 “省優(yōu)” ， 至“國優(yōu)”稱號。管理設想是：1、建設專業(yè)技術(shù)管理隊伍，訓練并儲備金地物業(yè)管理專業(yè)人員；2、利用熙園規(guī)劃建設以環(huán)境取勝的特點，營造獨特的高品味社區(qū)環(huán)境文化；3、在物業(yè)管理基本職能方面（包括：安全管理、環(huán)境管理、工程維護管理、行政事務管理、
3、財務管理、物料管理等）全面導入 ISO9002 質(zhì)量管理體系， “職能管理標準化” ，并結(jié)合熙園物業(yè)實況和溶入金地特色，落實“國優(yōu)”物業(yè)量化管理標準；4、推行以業(yè)戶為中心的酒店管理服務模式，主動了解業(yè)戶的服務需求（包括潛在的、特別的） ，在物業(yè)管理范疇內(nèi)實施金地物業(yè)倡導的“以人為本”全方位個性化的業(yè)戶服務，并維持良好的溝通，共同營造“溫馨家園” 。三、管理處工作職能規(guī)劃設計建議：規(guī)劃設計建議：從物業(yè)管理各項標準服務所需硬件條件的角度，系統(tǒng)提出對規(guī)劃設計的建議。銷售配合：銷售配合：做好銷售大堂、樣板房和銷售涉及施工現(xiàn)場部分的保潔、綠化和保安工作，并提出便于日后管理的各項合理化建議并跟蹤落實。管理方案：管理方案：在入伙前擬訂新接管項目的管理方案（管理服務的類型、方式、品質(zhì)標準、人員編制和收支預算）管理方案的年度修訂與評審接管驗收入伙與裝修：接管驗收入伙與裝修：接管前的各項準備工作工程技術(shù)資料、
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