1、雅園公寓物業管理方案雅園公寓物業管理方案目目錄錄前言第一部分 物業公司簡介第二部分管理服務理念、方針、內容、運作機制、管理措施一、服務理念二、方針三、內容四、管理運作機制五、管理措施第三部分管理經營機構框架及管理目標一、管理經營機構框架二、人員編制計劃三、管理服務目標第四部分日常物業管理運作一、前期介入階段的管理二、入住裝修階段的管理三、常規管理運作階段的管理（一）管理處內部運作管理（二）給排水設備及水景管理（三）消防管理（四）機電設施養護和修繕管理（五）治安管理（六）清潔管理（七）園林綠化管理（八）車輛管理（九）房屋管理（十）物業管理工作抽查與考核管理第五部分物業管理制度一、公司辦公室工作二
2、、公司物業部管理工作三、物業管理財務、資金的管理四、機電設備管理五、房屋管理六、治安、保衛七、小區清潔八、園林綠化九、車輛管理十、維修、養護十一、 消防、安全十二、 社區文化十三、 物業接管、入住第一部分第一部分物業管理有限公司簡介物業管理有限公司簡介略第二部分第二部分管理服務理念、方針、內容、運作機制及管理措施管理服務理念、方針、內容、運作機制及管理措施一、服務理念一、服務理念堅持“以人為本” “專業服務、用心管理”的理念，聆聽客戶的需求，提供創新及符合用戶需求的專業服務。以“管理職能社會化，管理組織企業化，管理形式專業化，管理過程商業化， 管理關系契約化” 為管理目標。 提供全方位綜合管理
3、和全天候的優質服務，為小區業戶提供一個“安全、整潔、和諧、文明、優雅、舒適”的現代化居住條件和環境，使所管理的物業得到保值、增值。二、方針二、方針實現“有效經營、獨立核算、自負盈虧”的方針，開展“服務為主，多種經營” ，從管理服務轉換經營管理機制，求得自身的生存與發展。三、內容三、內容從“全天候服務、全過程管理”的物業管理要求出發，服務的重點內容有：第一類前期管理（一）配合開發商：做好項目前期的規劃設計，從物業管理的角度對物業的環境布局，功能規劃、樓宇設計、材料選用、設備選型、管線布置、竣工驗收等多方面提供合理化建議。（二）配合銷售：在銷售過程中對業主（客戶）進行常規物業管理知識、裝修制度的宣傳及解答。向業主征詢物業管理的需求。并與業主簽訂業主臨時公約 。（三）接管驗收：對主體建筑、附屬設備、配套設施、道路、場地和環境綠化。特別重視綜合功能的驗收。第二類物業的基礎管理（一）房屋建筑管理：此
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