眾茂杭州灣熱電公司物業管理服務實施方案(31頁).doc
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眾茂杭州灣熱電公司物業管理服務實施方案(31頁).doc
1、目目錄錄公司簡介2公司主要管理人員簡表3第一部分專業化物業管理的整體構想4第二部分擬采取的管理方式及物質配備6第三部分管理人員的配備、培訓及管理9第四部分各項管理指標承諾15第五部分具體實施方案15安全管理實施方案第一方面組織機構17第二方面安保專業紀律守則18第三方面安保人員上崗前操作程序19第四方面崗位職責20第五方面安保操作規范23第六方面管理制度29 公公司司簡簡介介慈 溪 市 新 世 紀 物 業 有 限 公 司 是 經 工 商 部 門 批 準 成 立 的 具有 法 人 資 格 的 股 份 制 企 業 ， 注 冊 資 金 75 萬 元 ， 主 要 經 營 范 圍為 ：物 業 管 理、房
2、 產 中 介 、家 政 服 務 以 及各 類 物 業 的 維 修、設備 保 養 和 配 套 綜 合服 務 ，已 取 得 國 家 三 級 物業 管 理 資 質 。目 前公 司 擁 有 各 類 專 業管 理 人 才 56 人 ，物 業 管 理 總 建 筑 面積 達 70余 萬 平 方米 ， 單 項 保 潔 30 萬 平 方 米。公 司 自 2004 年 成 立 以 來 ，堅 持 走 專 業 化 、市 場 化 、社 會化 的 道 路 ，力 求 為 中 高 檔物 業 提 供 全 面 、專 業 的 管 理 服務 ，機構 設 置 有 ：董 事 會 、總 經 理 室 、財 務 部 、物 業 管 理 部 、綜
3、 合 服務 部 、工 程 維 修 部、人 力 資 源 部 。物 業 管 理 類 型有 ：新 建 住 宅前 期 物 業 、小 區 物 業 管 理服 務 、企 事 業 單 位 辦公 樓 物 業 、單 項保 潔 等 物管 服 務 。公 司 擁 有 一 支 訓 練 有 素 的 專 業 服 務 隊 伍 ， 管 理 人 員 中 具有 大 專 以 上 的 員 工有 12 人，具 有 各 類 專 業 職 稱的 員 工 占 20%，所 有 部 門 經 理 均 已做 到 持 證 上 崗 。始 終 堅 持“您 的 滿 意 是 我 最大 的 心 愿 ” 的 服 務 理 念 ， 奉 行 “ 100%業 主 第 一 ” “ 不 斷 超 越 業戶 增 長 的 需 要，努 力 成 為 業 戶的 好 保 姆、好 管 家 、好 朋 友；成為 發 展 商 的 好參 謀 、好 幫 手、好 朋 友；成 為 甲 方 單 位和 專 業
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