1、XXXXXX 山莊物業管理方案山莊物業管理方案第一部分 X X X 山莊物業概況和物業管理服務總體設想一、X X X X 山莊物業概況：X X X X 山莊位于長沙市區東南方向，距東塘廣場約 X X 公里，西到長潭高速公路 X X 公里，其南距株洞公路約 X X 公里。從長沙市中心和湘潭、株洲市乘車分別約 20 分鐘可達該地；它是集優質教育、休閑娛樂、生活居住為一體的高尚社區： 該社區建設場地環繞碧波蕩漾的 X X 湖水庫， 用地面積為 200 萬 M2，保留水庫面積 80 萬 M2，環湖山丘及其他用地 120 萬M2。其中：教育園區建筑面積 5 萬 M2，休閑娛樂區 2 萬 M2，高尚住宅區
2、16 萬 M2。小區配套設施有：超市，凈菜市場，餐廳，銀行，醫療中心，干洗店，液化氣站，網球場，老年活動中心，兒童娛樂中心。小區主要機電設備有：配用發電機組，供配電給排水，消防設施，自動監視系統，自動報警系統，對講系統，保安巡更系統等。二、X X X X 山莊物業管理的指導思想，管理模式和目標承諾1指導思想：引入 IS09002 國際質量認證標準管理，以安全管理(含治安、消防等)，環境管理(含衛生、綠化等)增加服務文化含量為重點和大力發展社區文化建設為突破口(以人為本，規范運作，禮貌服務，情感服務，高尚服務)，以健全的制度強化標準，完善配套設施為主要手段，把 X X X X 山莊建設成國內首屈
3、一指的“安全、文明、優美、舒適、尊貴”的小區，使 X X X X 山莊高品質、高效率、嚴謹規范、以人為本的物業管理成為長沙物業管理行業的一面旗幟。并以物業管理品牌效應助總公司的房地產開發，成為房地產銷售的新賣點。借總公司雄厚的經濟基礎，有選擇的拓展物業管理市場，增加管理規模和市場份額，以規模效應降低管理成本，使社會效應，環境效應，經濟效應逐步加強，逐漸獨立運作走向自負盈虧，自我運作，自我發展的道路，達到專業物業管理企業贏利的目的。2管理模式(1)“寓管理于服務之中”的模式：以服務為中心，想業主之所想，急業主之所急，讓業主感到一種和諧、溫馨、愉悅的人文氣氛。(2)“雙向共管”的模式業主自治與專業服務相結合，房地管理與行業管理相結合。(3)“規范運作，科技先導”模式嚴格按物業管理管理辦法，引入 IS09002 質量體系運行，以網絡化、智能型為重點體現意識超前。(4)“綜合效益，服務創新”模式在
全部分類
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