陽光海岸花園小區物業管理服務方案（119頁）.doc
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陽光海岸花園小區物業管理服務方案（119頁）.doc
1、第一章第一章企業基本情況企業基本情況一、一、物業簡介物業簡介市物業管理有限公司是市起步早、規模大、管理規范的物業管理企業，成立于 2001 年。公司現有員工 80 余人，管理人員全部具有大專以上學歷，全部具有建設部頒發的物業管理企業經理上崗證，其他各類技術人員也都100%持證上崗。公司秉承“物業，為您不斷打造居住新生活”的服務理念，回報社會，不斷追求服務的更高境界。公司管理的小區連續三年被市人民政府授予“花園式小區” 、 “文明小區” ，2004-2005 年度，公司被市委、市政府評為“文明單位” ，2005 年度還獲得“勞動保障誠信單位” 。2006 年，公司更是佳績頻傳， 小區被濰坊市住宅
2、小區管理委員會辦公室評為 “市級優秀物業管理小區” ，公司被濰坊市房管局評為“濰坊市優秀物業管理企業” 。物業公司秉承服務理念， 超越精品意識， 充分發揮自身人員、 資金、信息、 管理等各項資源優勢，立志在三年內成為山東省乃至全國的知名物業管理企業。二、二、物業管理優勢物業管理優勢根據陽光海岸花園的物業特點，明確物業管理的難點、重點及管理思路，實行體現物業管理特色、管理水平，志做省心、放心管家的服務理念。制定具有小區管理特色的針對性、差異化管理的服務模式。我們對此具有突出優勢：經驗優勢經驗優勢 具備同類物業的管理經驗。 公司目前已管理著包括小區、沁園小區、建設局宿舍樓等多個項目，在陽光海岸花園
3、項目的物業管理中，我們將進一步融會提煉小區物業的管理經驗，鑄就陽光海岸花園物業管理的“品牌”。理念優勢理念優勢作為發展多年的專業化物業公司，公司秉承“物業，為您不斷打造居住新生活的服務理念， 著力為陽光海岸花園業主創造一個高效文明和諧的生活居住環境，并通過持續的改進和提升，使物業能夠保值及不斷增值，塑造同類物業管理優質服務之典范。地域毗鄰優勢地域毗鄰優勢： 物業公司總部距陽光海岸花園僅一墻之隔， 出現任何事件，均能在第一時間予以處理回復，充分達到人員、設備等資源共享，將以最強的反應性體現服務效能。便民服務優勢便民服務優勢： 物業公司以微笑的服務理念與堅實的硬件支持， 為業主打造真正優越、高尚的工作空間,為業主提供各種便民服務，包括：訂、送報紙；保養家具、門窗；洗熨（水洗、干洗、熨整） ；定期為業主體檢；代定酒席、戲票；票務預定（鐵路、航空、海運、公路） ；郵遞服務（特快、專遞）等。質量優勢
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