翠湖山莊高尚生活小區別墅物業管理服務方案（84頁）.DOC
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翠湖山莊高尚生活小區別墅物業管理服務方案（84頁）.DOC
1、翠湖山莊物業管理方案（一）編（一）編 制制 說說 明明翠湖山莊是由深圳市麗豪實業有限公司開發的一個由 9 棟多層和 280 棟別墅組成的高尚生活小區， 該小區于 1995 年 1 月竣工驗收，當時由發展商委托給橫崗瑞興物業管理有限公司進行物業管理。目前，翠湖山莊物業管理合同已經到期，翠湖山莊業主委員會為了進一步提升小區的物業管理水平， 對小區實行規范化、 標準化的物業管理，擬采取邀標的方式選聘物業管理公司。 我公司接受業委會邀請參與小區的物業管理競標， 為此物業公司成立了由物業總經理領導的翠湖山莊物業管理方案編制小組， 小組成員由多位具有豐富物業管理經驗的公司中高層骨干組成，經過多次的現場實地
2、考察和對方案的討論、論證，制訂出了一套符合小區實際情況，可行性強并能夠令翠湖山莊業主及業主委員會都能夠滿意的物業管理方案。 該方案將從如下幾個實現翠湖山莊物業管理標準的必要條件對管理方案進行闡述和說明：具有豐富物業管理經驗、實力雄厚、資質符合管理要求、遵紀守法、實行規范化、標準化物業管理、全心全意為業主服務的物業管理公司是實現翠湖山莊物業管理服務的先決條件， 我公司符合管理服務條件。 （公司簡介）物業概況：了解小區的發展歷史、周圍的環境情況、小區建設的基本情況（小區的紅線范圍、小區的設備情況、建筑面積、占地面積和建筑物的基本情況） 、小區業主的基本情況（籍貫、戶籍、文化程度、職業、性別和年齡等
3、） 。對于小區硬件設備設施及公共場地情況的掌握是按標準完成小區物業管理的必要條件； 對于小區業主及住戶基本情況的掌握對更好的提供高水平的物業服務會起到積極的幫助。委托管理方式： 我公司按對翠湖山莊小區實行全委托物業管理服務的方式編制此方案。翠湖山莊物業管理定位：按照小區的實際情況，充分了解大多數業主的需求對小區進行物業管理服務定位， 合理的物業管理定位是物業公司對小區實現物業管理服務的首要條件。小區物業管理服務的管理目標和質量標準：結合小區實際，制定出與小區管理服務價格相應的管理目標和質量標準， 符合小區物業管理費價格的管理目標和質量標準是實現小區物業管理正常運做和物業管理業主滿意率達標的必要條件。組織機構及物業管理崗位設置、 各崗位職責和物業管理人員配置： 合理的組織機構建設和人員配置是按管理標準實現小區物業管理的保證，是管理費標準的基礎內容之一。實現物業管理服務所需的裝備、 工具及材料
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