2021年房地產營銷客研賦能手冊（73頁）.pdf
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2021年房地產營銷客研賦能手冊（73頁）.pdf
1、客研賦能手冊 2021 客研新時代已經到來，你們是否準備接受？重建客研人的職業使命感 / 打通客研工作的閉環養成大數據思維 / 激活數字化客研體系構 建 城 市 建 筑 人 互 通 互 聯 的 數 據 視 界大數據算法工程數字化客研體系客 研 社 出 品前言：數字化時代的客研2020年中國房地產行業面臨前所未有的行業結構調整和市場挑戰，現金流和高周轉成為企業發展生存的經營保障方針。高周轉作為房地產企業最重要的金融工具，在早期成就無數金字招牌的地產企業。然而高周轉是企業的財務目標，但絕對不是產品本身，往往高周轉和產品品質不能兩全。國內標桿型房企在10年前提出了“品類”，5年前提出“客研體系”，指
2、的是拿地后快速代入模型，找到目標客戶，匹配產品線，形成“土地-客戶-產品”的高效閉環。在企業迅速擴張和發展過程中，成熟的模型工具為企業解放生產力，解放時間，從而實現高周轉，這也是我們一直以來持續更新客研方法論的動力所在。知易行難，客研體系的搭建需要完善的理論框架、嚴謹的數學公式、大量的客戶驗證和數據支撐。時代在前行，客研也在日新月異，2016年我們還在探討如何高效地完成線下問卷，而如今客戶大數據化都已經走上日程。有的標桿企業在開發房地產大數據平臺，有的也緊鑼密鼓地將客研體系從線下搬到線上。行業內千帆競發，百舸爭流，競爭對手永遠不會等待。2017年我們在與標桿房企合作中提出了以“數字化搭建客研體
3、系”，并且在接下來的兩年中陸續完成了“土地/客戶/產品”三個數字化建設，并在合作房企拿地、定位、產品標準化中得到了實際的落地驗證。2020年我們正在把這套體系建設成一個線上平臺，它像一個新生兒，等待我們一起去學習、應用、完善，最終成為可依托的高效決策工具。最后，引用Dambisa Moyo 的一句名言：“種一棵樹最好的時間是十年前,其次是現在。”答題開始根據自己的實際情況回答以下問題客研屬性自測你日常的客研工作核心職能是？ （單選）A.研究客戶B.給項目做定位C.研究市場D.為公司研發標準化體系1你認為以下哪個技能對你工作最有用？（單選）A.邏輯通順的PPT寫作能力B.強大的市調能力C.地產開發模型的研究能力D.各種軟件的使用能力2你能獨立完成以下哪些類報告？（多選）A.土地可行研/項目定位類B.客戶調查/客戶研究類C.產品創新/標準化開發類D.城市進入/城市地圖類4你會熟悉操作以下哪款軟
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