匯金國際商業(yè)廣場物業(yè)管理服務(wù)方案（31頁）.doc
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匯金國際商業(yè)廣場物業(yè)管理服務(wù)方案（31頁）.doc
1、第一章第一章物業(yè)公司簡介物業(yè)公司簡介一、企業(yè)概況一、企業(yè)概況略二、管理機制二、管理機制為樹立良好的企業(yè)形象，公司秉承“勤儉務(wù)實、誠信為上、和諧社區(qū)”的企業(yè)精神，貫徹“服務(wù)第一、管理第二、安全文明、舒適溫馨”的質(zhì)量方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。在銅仁地區(qū)同行業(yè)中率先實施專業(yè)質(zhì)量管理體系，并積極參與銅仁市物業(yè)管理行業(yè)第一批管理質(zhì)量認證。三、人員儲備三、人員儲備公司按照“對外招聘高級管理人才，對內(nèi)培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧钡脑瓌t，建立了一支高素質(zhì)的員工隊伍。公司現(xiàn)有員工 30 多名，其中專業(yè)管理人員 10 名，大、中專以上文化程度占 90%。在完備的培訓(xùn)體系下，100%的部門經(jīng)理通過了全國物業(yè)管理崗位培訓(xùn)，
2、各專業(yè)崗位的持證上崗率達100%。四、四、 物業(yè)管理特色物業(yè)管理特色銅仁恒大物業(yè)服務(wù)有限公司憑借一貫的創(chuàng)新精神及規(guī)模、 管理、 服務(wù)、技術(shù)、人才等優(yōu)勢，不斷引入國內(nèi)和廣州、重慶等地先進的管理理念，對現(xiàn)有管理技術(shù)與經(jīng)驗進行揚棄，去其疏漏，取其精華，通過持續(xù)創(chuàng)新不斷豐富企業(yè)內(nèi)涵，精煉物管品牌，促進地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展 。從理論研究到實踐經(jīng)驗，著力打造處具有恒大特色的“人性服務(wù)、精細管理”的經(jīng)營模式。完善的管理體系。完善的管理體系。 對物業(yè)進行專業(yè)化管理，并一直致力于管理機制的創(chuàng)新和完善。區(qū)域同行業(yè)中率先配合市住建局參與實施 ISO9001 質(zhì)量管理體系。創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。 公司自成立
3、起，即堅持探索物業(yè)管理市場化發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形成了“ 面向市場服務(wù)至上創(chuàng)品牌 ,拓寬思路多種經(jīng)營增實力,以人為本嚴格管理強素質(zhì),上下一心和諧奮進謀發(fā)展” 的經(jīng)營決策總體指導(dǎo)思想。 在無開發(fā)商支撐的背景下，依靠自身力量，不斷創(chuàng)新發(fā)展，并專門成立了市場組，目前管理面積已達 12 余萬平方米，項目類型多樣。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。 為樹立良好的企業(yè)形象，公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，在質(zhì)量管理體系標準實施中，服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高。以市場為導(dǎo)向以市場為導(dǎo)向：公司一向面向市場，服從規(guī)律，把市場作為提升公司實力的競技場。以服務(wù)為宗旨以服務(wù)為宗旨：員工皆以服務(wù)為己任，對業(yè)主熱情周到， 友誼互助。以人才為根本以人才為根本：內(nèi)培外引，提升管理團隊的整體素質(zhì)。以質(zhì)量為保證以質(zhì)量為保證：好的質(zhì)量打造好的口碑，好的口碑鑄就好的品牌。穩(wěn)健的經(jīng)營思路穩(wěn)健的經(jīng)營思路：經(jīng)過一年多經(jīng)營發(fā)展，公司經(jīng)濟實力不斷得到增強
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