水巷鄰里住宅前期物業前期管理方案（22頁）.doc
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水巷鄰里住宅前期物業前期管理方案（22頁）.doc
1、1、水巷鄰里前期物業水巷鄰里前期物業水巷鄰里前期物業水巷鄰里前期物業前期管理方案前期管理方案1.1 管理服務范圍1.2 管理服務目標1.3 管理架構1.4 崗位職責1.5 日常管理與控制1.6 樣板房管理規程1.11.1 管理服務范圍管理服務范圍水巷鄰里花園售樓處及樣板房、展示房和其他開放區域。1.21.2 管理服務目標管理服務目標配合好銷售部門現場銷售，維護公司形象，展示物業公司依托用心為家理念打造的服務品質。根據銷售部門提出的要求，安排人員、崗位及職責。1.31.3 管理架構管理架構門崗車管員樣板房通道夜間值班崗售樓處保潔樣板房管理外場清潔工機動清潔工保安領班保潔領班1.41.4 崗位職責
2、崗位職責現場負責人的崗位職責現場負責人的崗位職責1、認真貫徹執行公司的服務標準，理念。2、定期向公司報告現場工作情況及項目進度情況。3、不斷完善現場管理制度，以及監督和考核體系。現場負責人4、根據銷售部門的要求調整人員的人數、崗位、職能等。5、每天巡視管理區內外各場所，檢查工作質量，及時發現問題、積極解決問題。6、督促、檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓員工，做好人員的考核工作。7、負責物品的采購計劃、物品申購、物品驗收工作。8、負責督導員工的儀容、儀表、言行舉止，負責和處理好投訴問題。9、協調各部門之間的關系，積極配合相關部門做好工作。保安領班的崗位職責保安領班的崗位職責1、根據項
3、目負責人的要求和工作布置制定每周工作計劃（每周五上午上交下周工作計劃物品備用情況） 。2、熟悉管區內公共設施、設備、物品的位置及完好情況，發現設施、設備、物品有移動、損壞或丟失等可疑情況，應做好記錄，并立即查明原因并報告給現場負責人。3、巡查各崗位情況，至少二小時一次，檢查各崗記錄填寫是否規范、正確、完整等，協助班長處理疑難問題。4、負責火警、匪警的驗證和處理及報告。5、自覺遵守值班紀律，以身作則，作好模范帶頭作用，執行上級的各項指令，協調好班組和班組之間的關系。6、完成其它臨時性任務保潔領班的崗位職責保潔領班的崗位職責1、執行現場負責人的工作要求和指令。2、加強對業務、管理技巧的學習，熟悉管轄范圍內各工作的操作規程、提高管理質量和效率。3、召開工作例會，檢查員工儀容儀表。做好當天工作安排及上一天工作質量的小結。4、每日做好物料準備及分發工作。5、配合現場負責人做好大型清潔工作的安排。6、
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