眾合國際石材產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理服務(wù)方案(108頁).doc
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眾合國際石材產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理服務(wù)方案(108頁).doc
1、眾合國際石材產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案 年 2 月 23 日目目錄錄第一章提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃第二章第二章擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況第三章第三章管理人員的配備、培訓(xùn)、管理管理人員的配備、培訓(xùn)、管理第四章第四章管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理第五章第五章各項管理指標(biāo)的承諾及措施各項管理指標(biāo)的承諾及措施第六章第六章管理收支預(yù)算和管理費標(biāo)準(zhǔn)管理收支預(yù)算和管理費標(biāo)準(zhǔn)第七章第七章機電設(shè)備設(shè)施管理機電設(shè)備設(shè)施管理第八章第八章公共秩序管理公共秩序管理第九章第九章綠化管理綠化管理第十章
2、第十章 清潔管理清潔管理第十一章第十一章 房屋本體及附屬設(shè)施維修養(yǎng)護計劃和實施房屋本體及附屬設(shè)施維修養(yǎng)護計劃和實施第十二章第十二章 園區(qū)文化和便民服務(wù)園區(qū)文化和便民服務(wù)第一章提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要:提要:管理定位管理定位物業(yè)企業(yè)化管理的典范,兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo)管理目標(biāo)一年獲市優(yōu)稱號,兩年獲省優(yōu)稱號,三年獲國優(yōu)稱號管理模式管理模式現(xiàn)代化、專業(yè)化物業(yè)管理四大理論四大理論客戶關(guān)系管理、合工理論、目標(biāo)計劃管理、時間管理五大優(yōu)勢五大優(yōu)勢理念、團隊、技術(shù)、經(jīng)驗、配套五個重點五個重點整體形象、安全、保密、機電設(shè)備管理、建筑外觀五大措施五大措施全面投入,保障設(shè)備的良好運行;不斷鉆研和
3、學(xué)習(xí),利用高科技手段進行管理;全面防范,治安事件發(fā)生率為零;發(fā)揮本公司規(guī)模優(yōu)勢,實施專業(yè)化低成本管理;開發(fā)眾合國際石材城產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理專用軟件(APP).六大保障六大保障整合型管理體系(ISO9000、ISO14000、OHSAS18000) 、科學(xué)的人力資源管理體系、完善的安全管理和保密體系、人、財、物的有力保障、專業(yè)的機電設(shè)備運行管理保障能力、高效的客戶關(guān)系管理和信息處理平臺持續(xù)超越持續(xù)超越持續(xù)滿足和超越客戶市場需求的意識SERVICE 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙語日常接待、知名學(xué)者講座、會議商務(wù)服務(wù)眾合國際石材產(chǎn)業(yè)園鄭州航空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新的經(jīng)濟、 文化、 工業(yè)中心。眾合國際石材產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃充分利用物業(yè)所在地自然環(huán)境,結(jié)合地形地貌,使時代精神與地方特色相結(jié)合,體現(xiàn)了現(xiàn)代石材技術(shù)、現(xiàn)代辦公效率、高科技的要求,眾合國際石材產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理服務(wù)推向社會化、專業(yè)化,更是對新鄭市乃至本地區(qū)的物業(yè)企業(yè)化管理