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“元茂大廈”前期物業(yè)管理初步方案及內(nèi)容（60頁(yè)）.DOC

資源ID：269029 資源大?。?span id="5re2mja" class="font-tahoma">279.50KB 全文頁(yè)數(shù)：60頁(yè)
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“元茂大廈”前期物業(yè)管理初步方案及內(nèi)容（60頁(yè)）.DOC

1、“元茂大廈元茂大廈”前期物業(yè)管理初步方案前期物業(yè)管理初步方案物業(yè)管理方案及內(nèi)容物業(yè)管理方案及內(nèi)容一、物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃1 1、物業(yè)管理模式：、物業(yè)管理模式：公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制與職能部門專業(yè)管理相結(jié)合的組織架構(gòu)，保證公司對(duì)各部門、各管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)管理，充分掌握整體管理情況，正確決策企業(yè)發(fā)展方向，使公司各職能部門規(guī)范管理，積極協(xié)調(diào)、指導(dǎo)管理處的具體工作；同時(shí)實(shí)行管理處主任首問(wèn)責(zé)任制，下設(shè)綜合管理部、保安部、工程維修部和綠化保潔部；針對(duì)元茂大廈的管理理念和工作要求，合理配置各層次的管理人員，從前臺(tái)的商務(wù)接待、客戶咨詢到出入口、樓宇內(nèi)部的安全保衛(wèi)、保潔服務(wù)、工程技術(shù)保障都采取酒店式規(guī)范、

2、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式，切實(shí)做到責(zé)任明確，管理到位；以直線管理的方式，延伸元茂大廈的管理品質(zhì)。概括地說(shuō)，我們主要抓以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：概括地說(shuō)，我們主要抓以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：嚴(yán)密、科學(xué)、規(guī)范的管理運(yùn)作機(jī)制是為廣大業(yè)主/客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的保證，更使管理運(yùn)作逐漸走向良性循環(huán)，對(duì)元茂大廈實(shí)施酒店式商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)，我公司就應(yīng)用以下的運(yùn)作機(jī)制：（1 1）計(jì)劃目標(biāo)管理）計(jì)劃目標(biāo)管理公司參照ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系，按照杭州市優(yōu)秀管理大廈的物業(yè)管理法規(guī)和管理標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)管理指標(biāo)；（2 2）督導(dǎo)管理）督導(dǎo)管理采取有效的督導(dǎo)管理方式，對(duì)各職能部門實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)管理，保證工作正常運(yùn)作，提高工作效

3、率和工作質(zhì)量，具體有以下四種作法：經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)濟(jì)管理，公司與各級(jí)員工簽訂勞動(dòng)責(zé)任狀，明確員工的權(quán)利與義務(wù)，并制定各員工所在崗位和工作績(jī)效相掛鉤的工資制度，以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。法規(guī)管理法規(guī)管理，遵循制訂的規(guī)章制度和工作程序來(lái)規(guī)范員工的言行，提高工作效率和工作質(zhì)量。行政管理行政管理，實(shí)行每月、每周部門詳細(xì)的工作計(jì)劃，主任每天上班用10分鐘組織主管召開“早會(huì)”布署當(dāng)日工作，下達(dá)工作任務(wù)，分析存在的問(wèn)題，提出解決辦法；并每周召集主管人員開一次辦公會(huì)，講評(píng)和布置工作，聽取匯報(bào)，分析存在問(wèn)題，提出解決辦法。激勵(lì)激勵(lì)、培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理，物業(yè)管理是多工種的服務(wù)行業(yè)，平凡而樸實(shí)無(wú)華，為防止員工在每天的重復(fù)工作當(dāng)中滋生惰性，我們采取通過(guò)各種培訓(xùn)教育手段喚起、培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)的榮譽(yù)感和責(zé)任意識(shí)，讓員工在挑戰(zhàn)平凡的過(guò)程中不斷超越自我，樹立員工與管理處利益一致性的認(rèn)同感，不斷提高員

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