廣州863產業促進中心大廈物業管理服務方案（79頁）.DOC
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廣州863產業促進中心大廈物業管理服務方案（79頁）.DOC
1、廣州廣州 863863 產業促進中心大廈產業促進中心大廈物物 業業 管管 理理 方方 案案廣州廣州“863863”產業促進中心大廈產業促進中心大廈 物物 業業 管管 理理 服服 務務 方方 案案“863863”大廈經營管理的整體設想及策劃大廈經營管理的整體設想及策劃一、一、 認識與定位認識與定位1 1、項目概況、項目概況“863”科技促進中心大廈（以下簡稱大廈）位于白云區太和鎮轄區民營科技工業園內， 是一座以高檔寫字樓， 集科研、 辦公、 會議、展覽的綜合大廈。整座大廈建筑形象充滿現代氣息、壯觀。總建筑面積 15000 平方米，樓高 9 層，一層設有展廳、會議廳，樓宇機電設備先進，配套設施完善
2、。是白云區政府“863 計劃”的一個重點項目。大廈擬定于 2005 年 1 月完工，并驗收交接全面投入運行使用。2 2、服務要求、服務要求大廈物業管理的總體要求是：（1）創造高效、有序、嚴肅、尊貴、舒適的科研辦公環境；（2）整體設備運行可靠，物業管理服務優良：（3）提供商務、會務、信息、咨詢等服務，全方位滿足大廈客戶的需求。3 3、客戶分析、客戶分析大廈客戶群體包括業主、租戶、來賓、顧客等，這些客戶主要是政府行政人員、民營企業家、科研人員、白領一族為主，普遍素質較高、眼界寬廣，法律觀念和維權意識較強，對物業管理服務臺需求期望值較高，對環境、文化、環保、信息等方面的要求與一般客戶群體亦有所不同。
3、這樣就對物業管理服務工作提出了更高的要求。必須實施高質量、全方位的特色物業管理服務是其基本要求。4 4、項目定位、項目定位大廈的整體定位是：現代、高效、環保、便利。現代展示現代化、國際化的科研辦公形象。高效塑造進取、創新和富有效率的氣氛。環保樹立注重環保的文化內涵和社會形象。便利提供方便快捷的客戶服務平臺。二、二、 工作重點工作重點1 1、全方位整體經營全方位整體經營大廈集科研、辦公于一體，要滿足客戶的不同需求，要求物業管理公司要保證物業管理主項基礎上，提供綜合配套服務，包括租賃服務、會務服務、商務服務、餐飲服務、信息服務、網絡設備維護及技術服務等。大廈接管后，物業管理公司將迅速組織專業力量融入該項目之中， 深入分析客戶需求， 細致調整物業功能布局， 從時間、 市場、服務三個視角規劃和經營大廈優質物業，全面提升該項目的市場價值。2 2、整體形象、整體形象通過環境形象與樓宇形象的控制，大廈設
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