桂林市澳洲花園小區物業管理建議服務方案（25頁）.DOC
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桂林市澳洲花園小區物業管理建議服務方案（25頁）.DOC
1、桂林市澳洲花園物業管理（建議）方案桂林市澳洲花園物業管理（建議）方案一、一、澳洲花園概況澳洲花園概況澳洲花園位于桂林市北環二路，小區地勢平坦，形狀方正。澳洲花園由桂林市彰泰實業開發有限公司投資建設，其占地面積 41000 平方米，建筑面積近 70000 多平方米，分三期開發；其中：住宅 65000 平方米，商業用房 3500 平方米，會所 1000 平方米，其它 1000 平方米。小區共有住戶 662 戶，車位有 166 個。澳洲花園小區內綠意盎然，充滿著詩情畫意。由著名澳大利亞貝爾曼/上海中房建筑設計院精心規劃設計， 建筑風格以優雅現代歐陸風格為主調， 嶺南派園林景觀與歐式幾何綠化和諧交融。
2、彰泰實業開發有限公司特邀享譽海內外的深圳市中海物業管理有限公司提供規范、健康、周全的物業管理顧問服務，誓將澳洲花園物業管理打造成經典品牌，把彰泰物業打造成桂林市的“中海” 。二、澳洲花園物業管理總體思路及分階段目標二、澳洲花園物業管理總體思路及分階段目標（一（一） 、總體思路、總體思路: :針對桂林市物業發展現狀和澳洲花園的實際情況， 確定對澳洲花園物業管理的總體思路為：一體化管理；高質素隊伍；軍事化制度；規范化運作；高標準服務。1 1、一體化管理一體化管理對澳洲花園的建筑物及相配套的公共設施設備、 小區治安、園林綠化、車輛行駛與停泊、社區文化等事項實施綜合一體管理和服務。通過打基礎、創品牌，
3、以一流的管理與服務贏得社會認可，促進開發商物業的銷售，并通過提供各種服務，實現管理處自負盈虧，走自我發展之路。2 2、高質素隊伍高質素隊伍通過精選管理人員，優選服務人員，輔之以系統有效的雙向選擇用工機制、獎懲嚴明的激勵機制，培養和建立一支綜合素質高的員工隊伍。3 3、軍事化制度軍事化制度在員工管理過程中實行全軍事化管理模式，制訂詳細的員工培訓制度，從理論學習、軍事訓練和作風建設等方面強化員工隊伍建設，建立一支業務技能熟練、服務水平高、軍事素質過硬的員工隊伍。4 4、規范化運作規范化運作按照 ISO9000 質量體系標準，結合當地同行業現狀和澳洲花園物業特點進行物管目標定位，建立一套科學、規范、可操作性強并行之有效的管理服務制度，做到人人有章可循，事事有據可依。從澳洲花園三期物業管理籌備開始，規范運作。5 5、高標準服務高標準服務建立全天候服務、標準化服務、菜單式服務和專業化服務四大服務體系
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