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綠景家園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（23頁(yè)）.DOC

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綠景家園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（23頁(yè)）.DOC

1、綠景家園物業(yè)管理方案第一章第一章規(guī)模及使用特點(diǎn)規(guī)模及使用特點(diǎn)綠景家園占地面積 7500 m2，總建筑面積約 32000m2，綠化率 35%，建筑高度 22 層，地下一層是車庫(kù)和設(shè)備房，地上 13 層為商場(chǎng)，45 層為寫字間，6層以上是住宅。用戶多樣化，各種類型物業(yè)的工作時(shí)間各不相同，為節(jié)省能源，中央空調(diào)也會(huì)在每天的不同時(shí)間段采用不同的運(yùn)行方式。綠景家園管理處在開發(fā)商和物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，將建立一支高素質(zhì)隊(duì)伍，實(shí)行規(guī)范化管理，提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。管理處將配備 28 人，在物業(yè)接管移交以后，物業(yè)公司力爭(zhēng)通過一段時(shí)間的管理運(yùn)作，使物業(yè)管理品牌與綠景家園的品牌相匹配，擴(kuò)大綠景家園的社會(huì)知名度和

2、美譽(yù)度，促進(jìn)樓盤的招商和銷售，使大廈物業(yè)保值增值，在同時(shí)期同檔次物業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使綠景家園成為淄博一流的商場(chǎng)和住宅。第二章第二章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位一、常規(guī)性服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)范圍：一、常規(guī)性服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)范圍：（一）、前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：1、提供物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2、可行性研究、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)審閱，提出建議完善設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。3、提出節(jié)能、環(huán)保及安全方面建議。4、參與工程施工質(zhì)量監(jiān)理及竣工驗(yàn)收5、物業(yè)管理成本分析及測(cè)算6、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及資源配置7、選派物業(yè)管理處經(jīng)理8、人員培訓(xùn)（理論、實(shí)操、軍事訓(xùn)練及銷售人員的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)）9、重點(diǎn)階段專家現(xiàn)

3、場(chǎng)指導(dǎo)（二）日常物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：1、房屋建筑主體的管理2、房屋設(shè)備、設(shè)施的管理3、環(huán)境衛(wèi)生的管理4、綠化管理5、公共秩序管理6、消防管理7、車輛疏導(dǎo)8、定期舉行社區(qū)文化活動(dòng)9、公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)（三）、日常物業(yè)管理服務(wù)范圍：1、寫字間部分以每間辦公室的戶門為界2、商場(chǎng)部分以進(jìn)入商場(chǎng)的入口為界3、住宅部分以每戶的戶門為界4、以上區(qū)域的劃分，戶門或入口以內(nèi)區(qū)域由業(yè)主（用戶）自行管理，以外區(qū)域由物業(yè)公司進(jìn)行管理。二、特約服務(wù)內(nèi)容：二、特約服務(wù)內(nèi)容：（一）、有償服務(wù)1、代訂機(jī)票、火車票；2、商務(wù)服務(wù)（打字、復(fù)印、過膠、收發(fā)傳真、收發(fā) Email）；3、接送飛機(jī)、火（汽）車服務(wù)；5、代叫出租車、汽車出租服務(wù)；6、戶內(nèi)維修服務(wù)（只收成本和人工費(fèi)）；7、代辦 EMS 特快專遞服務(wù)（按國(guó)家特快專遞局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)）。8、辦公區(qū)域綠化美化服務(wù)；9、客戶委托的其它服務(wù)。（二）、無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目1、代訂

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