無棣縣政務中心物業管理服務方案（125頁）.DOC
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無棣縣政務中心物業管理服務方案（125頁）.DOC
1、無棣縣政務中心物業管理服務方案無棣縣政務中心物業管理服務方案一一、物業管理服務的目標定位和總體構想物業管理服務的目標定位和總體構想針對無棣縣政務中心的自然條件，規劃布局，建筑風格，智能化硬件設施配置以及物業和服務對像的構成特點，按照建設“人文” 、 “綠色” 、 “健康” 、 “智能”辦公區的設想，本著“以人為本，親情服務”的服務理念，以保證兩年內將無棣縣政務中心辦公大樓創建成省級優秀物業管理項目為目標， 用公司在物管界享有盛譽的 “親情服務”的管理模式和無棣縣精神的有機結合及 ISO9001 國際質量管理體系，對政務中心物業項目實行程序化，規范化，全天候，全方位的優質高效服務， 用物業管理的
2、品牌和示范效應提升縣委、 縣政府機關的社會形像， 促進 “祥云物管”品牌的發展。尤其在政務中心物業管理項目的服務過程中，我們要充分利用公司管理類似物業的成功經驗和人才、技術、品牌的優勢，把政務中心物業項目率先作成無棣縣的品牌和形象工程，在為縣委、縣政府機關工作人員提供優質高效的物業管理服務的同時，提升無棣縣的人居城市形象。二、經營服務理念二、經營服務理念針對政務中心優越的地理位置和自然環境及硬件配套設施和服務對像構成的特點， 我公司在對政務中心的物業服務中， 不僅要充分展示公司 “敬業敬業、 創新創新、誠信誠信、求效求效”的企業精神”和“以人為本以人為本、親情服務親情服務”經營服務理念，更應通
3、過酒店式的禮儀服務， 充分體現政務中心的 “尊貴尊貴、 優雅優雅” 特質， 通過建設 “人文人文” 、“綠色綠色” 、 “健康健康” 、 “智能智能” 辦公社區設想的實施和服務軟件的設計及優質高效的服務，為政務中心工作人員創建一個溫馨溫馨、舒適舒適、安全安全、便捷便捷、潔凈潔凈的人文辦公環境，讓工作人員“安心安心” 、 “舒心舒心” 、 “放心放心”和和“溫馨溫馨” 。人文人文：用本公司在物管界享有盛譽的“以人為本，親情服務”的服務理念和成功經驗，秉承“滿意是起點，服務無終點”的服務宗旨，本著“將小事做成精品，將細節做到極致，將服務需求做成驚喜”的原則，為政務中心物業項目提供全天候、全方位、全過程的封閉式、人性化的親情服務。通過服務中心的星級酒店一站式服務方法和具有豐富物業管理經驗的公共事務主管的配備， 人性化服務標識的完善，門崗服務“驛站” 、固定和移動便民服務箱的設立，將政務中心辦公大
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