住宅小區(qū)物業(yè)管理顧問服務方案（86頁）.DOC
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住宅小區(qū)物業(yè)管理顧問服務方案（86頁）.DOC
1、深圳深圳公司公司物業(yè)管理顧問方案物業(yè)管理顧問方案目錄第一部分 項目物業(yè)管理理念.3第一章項目調研.3第二章管理服務理念及管理思路.4第三章探求、創(chuàng)造“XXX 文化區(qū)”物業(yè)管理新模式.6第四章擬采取的管理服務措施.7第二部分 項目管理方式.15第一章 管理模式.15第二章 各類人員的素質要求、選用辦法和人員編制情況.19第三章 資源配置情況.22第三部分 促進銷售的建議和配合銷售的措施、承諾.26第一章 銷售對象的定位.26第二章 配合銷售的措施.27第四部分 項目服務管理費.30第一章 財務管理.30第二章 日常物業(yè)管理經費收支測算.33第五部分 特色服務項目及收費標準.37一、服務思路.37
2、二、服務項目.38三、日常服務措施. 42第六部分 未來接管中的新舉動、新設想.43第一章 建立“物業(yè)信息島” ，實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化.43第二章 實現(xiàn)網絡辦公自動化.48第七部分 社區(qū)文化建設.52一、社區(qū)文化建設構想.52二、社區(qū)文化建設的總思路.53三、社區(qū)文化建設的保障體系.54四、社區(qū)文化活動精彩展現(xiàn).55五、社區(qū)文化建設的效果評估.55第八部分 項目管理目標及承諾.57第一章 經營指標承諾及采取的措施. 57第二章 管理指標承諾及采取的措施.58第九部分 物業(yè)管理的日常工作.65第一章 前期介入.65第二章 業(yè)主入住.67第三章 二次裝修管理.68第四章 業(yè)主投訴處理.70第五章 安
3、全管理.72第六章 車輛及交通管理.73第七章 消防管理.75第八章 園林綠化與養(yǎng)護.77第九章 機電、智能化等設備設施的管理.78第十章 環(huán)境保護與消殺服務.81結束語. 86第一部分第一部分 項目物業(yè)管理理念項目物業(yè)管理理念第一章第一章項目調研項目調研為使管理服務工作更加貼近 XXX 高尚住宅小區(qū)中的“宅”與“人” ，我們深入現(xiàn)場調研，所了解的基本情況如下：【XXX 位于江寧開發(fā)區(qū)佛城路以南,將軍南路以東,牛首河以北,占地面積約79.7 畝。江寧開發(fā)區(qū)按照高起點、高標準的開發(fā)戰(zhàn)略，以建設 XX 新區(qū)、高新技術產業(yè)密集區(qū)為目標，精心規(guī)劃設計。以百家湖為核心，依次向外分設三個發(fā)展圈層：一是百家湖風景游覽城，內設商貿、別墅、植物、療養(yǎng)、游樂、國際會議六大中心；二是金融、科技、社團及住宅區(qū)；三是高新技術產業(yè)加工區(qū)，以及占地 6000 畝，可容納 5 萬名師生的高教科研中心。隨著諸多的大專院校及
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