1、四季雅苑物業管理方案四季雅苑物業管理方案目目錄錄一、樓盤介紹1二、物業管理述要1三、管理目標和設想3四、管理內容7五、管理方式8六、管理人員的配備12七、管理人員的培訓14八、管理規章制度20九、各項指標的承諾及措施23十、便民服務28十一、社區活動設想34十二、智能化系統的管理維護45十三、接管后的計劃50十四、物業管理工作相關流程51十五、銷售配合措施59十六、開辦費用測算61附：四季雅苑物業管理合同草案一、一、樓盤介紹樓盤介紹略二、二、物業管理述要物業管理述要略略三、三、管理的目標及整體設想管理的目標及整體設想針對四季雅苑的實際情況， 我們確立了其物業管理的目標定位和整體構想。 我們對四
2、季雅苑的管理目標定位是： 在管理期內，使四季雅苑的物業管理在社區環境、安全保障、文化氛圍、管理水平等方面成為深圳市物業管理的典范， 樹立起獨樹一幟的品牌物業形象。通過專業化、規范化的物業管理服務，在全面接管小區后一年內使四季雅苑達到龍崗區物業管理優秀小區的管理標準，二年內達到深圳市物業管理優秀小區的管理標準，三年內達到廣東省優秀示范小區物業管理的標準， 四年內達到國家優秀示范小區物業管理標準。我們對四季雅苑的管理設想可概括為：樹立物業管理形象樹立物業管理形象建設專業規范的服務隊伍建設專業規范的服務隊伍提升四季雅苑的綜合品質提升四季雅苑的綜合品質打造一流地產品牌打造一流地產品牌（一）樹立物業管理
3、形象（一）樹立物業管理形象物業是一個極具活力和競爭能力的物業管理企業，她最鮮明的特色是敢于創新，既有機制創新，又有管理創新，還有物業管理行業理念的創新。物業經過四年的歷煉，積淀了豐富的企業文化，儲備了大批優秀人才，擁有成熟的物業管理經驗，保證了自己在市場經濟大潮中越來越具競爭力。在接管四季雅苑后，四季雅苑將成為物業明年工作的重中之重，必將投入主要精力，努力樹立起物業管理的形象，為提升四季雅苑物業管理水平，物業準備采取以下措施：1 1、全面推行、全面推行“人性化物業管理模式人性化物業管理模式”物業借鑒國外物業管理經驗，廣泛引入人性化物業管理的先進管理理念，以關注員工的不同需求、關注業主的家居質量、關注環境的溫馨和諧、 關注社區的整體氛圍為特征的具有特色的人性化管理模式，使物業在管理水平上有了質的提高。的人性化管理實現了幾個統一：對業主來說，注重了外在環境和內在情感的統一；對公司來說，實現了規
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